La marque www.i-run.fr est appréciée pour son large choix de produits, la qualité des conseils et un service rapide et fiable, offrant une expérience de magasinage agréable.
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Mélanie D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéUne étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Commande effectuée le 22 janvier. Soit disant expédiée sous 48h. Nous sommes le 12 février et j'ai appris hier que mon colis était "perdu". On m'informe qu'il faudra encore attendre 3 à 5 jours pour avoir des nouvelles. Je reçois ensuite un mail pour m'informer que la procédure peut prendre jusqu'à 30 jours !!!!
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation prolongée et nous nous excusons pour les désagréments causés. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce type de problème dans les meilleurs délais. Sportivement, i-Run
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Pauline P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéLe service de Mehdi était top mais tous les autres vendeurs caissiers c'était catastrophique. J'y suis allée 2 fois donc je suis peut être mal tombée 2 fois.
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Jerome B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéDELAI DE LIVRAISON RESPECTER
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Stephane G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéSite clair et bien construit
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Sylvain D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin sympa. Clair/propre. Bemol: espace chaussettes, trop grand, au détriment de l'offre global.
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Isabelle G.
20 févr. 2026
Avis vérifié3 commandes jamais déçu. Bon.site ...je recommande
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Carole H.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix et d'explications
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Dominique F.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide et site clair
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Michel A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéS.A.V. inopérant et dans l'incompréhension en 2026 .
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes navrés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter le service client par mail ou par téléphone pour que nous puissions comprendre votre situation et trouver une solution. Sportivement, i-Run
Réponse de Michel A.
Bonjour à vous tous , J'ai déjà perdu beaucoup de temps en courriels pour trouver des solutions pratiques et évidentes avec votre S.A.V. qui contrairement à vous n'est pas de bonne composition . Le vêtement que je souhaite retourner n'est pas conforme à celui que j'ai découvert sur votre site et vous devez l'assumer , c'est le risque de l'achat en ligne . Ils sollicitent pour la première fois des photographies ( je note que je n'avais pas ce problème avec le retour de chaussures ayant des défauts techniques même après 30 jours ) , or , je ne suis pas en mesure de les faire parvenir par courriels car mes installations et logiciels sont trop anciens . Pour simplifier cette tâche , j'ai proposé l'envoi des photographies archivées sur mon téléphone portable par sms avec l'octroi confidentiel de l'un de vos téléphones ( numéro ) pour ce transfert à défaut de leur confiance comme par le passé , ceci en vain . En conclusion , nous tournons en rond et vous risquez de nous perdre comme clients avec mon épouse alors que nous avions une excellente relation depuis janvier 2020 . Déjà , j'ai finalement décidé d'acheter ma doudoune technique en boutique physique et non chez vous comme prévu initialement , et je vais vous demander de me rembourser les 68 euros de ce piètre vêtement avec également des défauts de couture et non sous forme d'avoir ! J'insiste , à nouveau , pour recevoir , en ce début de semaine , le " Colissimo " de retour par voie postale qu'il n'est pas question dans un tel contexte , que je le prenne à ma charge après , en particulier , la perte d'une après-midi , pour tenter par tous les moyens , en vain , de transférer les photographies archivées dans mon portable . Si nous poursuivons notre relation , je tiens à vous préciser que je n'accepterai plus les exigences de votre S.A.V. qui devra continuer à me faire confiance comme par le passé et accepter les contraintes de la vente en ligne . Merci de votre éventuelle confiance et bien sincèrement , Michel AZANOWSKY ce 14 février 2026
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Katia L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéLes conseillers IRun sont très compétents et responsables. Je conseille fortement.
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M. R.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJe décrivais que c'est un site où on peut faire confiance
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Pascal B.
19 févr. 2026
Avis vérifié1er expérience avec vous. Très satisfait
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Damien A.
19 févr. 2026
Avis vérifiéSite parfait pour trouver chaussure à son pied
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Françoise D.
19 févr. 2026
Avis vérifiébien
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C. R.
19 févr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfait 😇
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Samiha C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Jocelyne R.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçue par les marques proposées chez Irun.
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Madeleine P.
19 févr. 2026
Avis vérifiéDu choix, si on appelle pour avoir un renseignement beaucoup d’écoute et d’aide
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Dominique Q.
19 févr. 2026
Avis vérifiéPratique et facile choix important
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Blandine G.
19 févr. 2026
Avis vérifiésans soucis majeur, pour la commande ,la livraison et le produit
Avis affichés par ordre chronologique