Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.i-run.fr est appréciée pour son large choix de produits, la qualité des conseils et un service rapide et fiable, offrant une expérience de magasinage agréable.
-
Nadia L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéArticle livré en bon état, pas déçu du modèle qui correspond comme sur le site
-
Thomas E.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
-
Olivier L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRas
-
C. F.
22 janv. 2026
Avis vérifiépro , au top
-
Vincent P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPro et réactif
-
Gael B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéMerci Irun pour la rapidité
-
Jean-Bernard B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien
-
Dominique C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe l'utilise au quotidien. Bonne qualité pour le moment
-
Simon T.
22 janv. 2026
Avis vérifiéÉtant donné que j'attends toujours mon remboursement et que je n'ai aucune nouvelle à ce propos, excepté que mon retour a bien été traité, je ne donnerai pas plus de 2 étoiles. De plus, j'ai suivi scrupuleusement le guide pour déterminer ma pointure, mais à la réception, les chaussures se sont avérées trop petites. Et jusqu'à maintenant, les frais de retour restent totalement à ma charge... Ces quelques dizaines de malheureux euros qui ont été épargnés, ainsi qu'un remboursement qui tarde et qui n'est peut-être même pas encore effectué puisque je n'ai reçu que peu d'informations à ce sujet, ne jouent clairement pas en faveur de futures recommandations de ma part envers i-Run. Bien que si la situation venait à changer, je serais en mesure de réévaluer ma note. Points positifs : Un catalogue bien fourni et une livraison rapide pour ma part.
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Concernant la pointure, nous tenons à préciser que les guides de tailles mis à disposition sont ceux fournis directement par les marques partenaires. Il ne s’agit donc pas de guides universels et, selon les modèles, des variations peuvent effectivement exister. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement à la réception. Nous vous confirmons par ailleurs que votre retour a bien été réceptionné le 02/01 et qu’il est actuellement en cours de traitement. Conformément à la réglementation en vigueur, nous disposons d’un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du retour pour procéder au remboursement. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et espérons que l’issue du remboursement vous permettra de revoir votre appréciation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Sportivement, Le Service Client i-Run
Réponse de Simon T.
Pour les personnes qui liront ces échanges : Le remboursement a bien été effectué par i-Run (2 semaines après le traitement de mon renvoi) ainsi qu'un geste commercial de leur part. Je suis satisfait du service client mais néanmoins déçu de ce système payant de renvoi...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Pietro E.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès très bien, service impeccable, le vendeur était soigneux et attentif. Je recommande
-
Séverine C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéAchat d'une carte cadeau sur le site. La transaction s'est très bien déroulée.
-
Taiteariki D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon site, bonnes affaires.
-
Yannick M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéComme une plate-forme fiable
-
H. H.
22 janv. 2026
Avis vérifiéau top .
-
Emeline A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéContente du service de la commande à la livraison
-
Lila P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRAS toujours au top mes commandes
-
Juan M.
22 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
-
Jean-Pierre S.
22 janv. 2026
Avis vérifiéclient fidèle et toujours satisfait !
-
Rémi F.
22 janv. 2026
Avis vérifiéSuper produits, livré très rapidement, super service client !
-
Sophie L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPratique pour commander quand on n'a pas d'I-Run proche de chez soit.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
