Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.i-run.fr est appréciée pour son large choix de produits, la qualité des conseils et un service rapide et fiable, offrant une expérience de magasinage agréable.
-
Anne B.
14 janv. 2026
Avis vérifiécommande et envoi, impeccable, colis soigné
-
Dominique C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéColis reçu juste à temps pour Noel. Mon fils etait très content de son cadeau.
-
Jean claude C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
-
Laurence P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéProduits sympas,service rapide
-
Isabelle B.
14 janv. 2026
Avis vérifiétop !
-
Christine P.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès contente de mon achat qui était un cadeau d'anniversaire et qui a énormément plu.
-
Patrick S.
14 janv. 2026
Avis vérifiérapide et eficace
-
G. V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison attendue le 15 décembre. Arrivée le 30 décembre. Difficile de joindre le service client. Il n'avait pas d'information sur la localisation du colis. Obligé de rappeler plusieurs fois pour chercher à avoir des informations. Pas de proposition pour honorer une livraison avant Noël ou faire un geste commercial pour un cadeaux de Noël qui n'a pas été livré dans un délai respectable. Elle est belle la mention commande préparée en 24h s'il faut 15 jours pour être livré !!! Très décu du délai de livraison et du SAV
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience concernant la livraison et le suivi de votre commande n’a pas été satisfaisante. Comme cet avis a été laissé de manière anonyme, nous n’avons pas accès aux informations de votre commande. Afin de pouvoir examiner votre situation et traiter votre demande de manière appropriée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Cela nous permettra de vérifier le suivi précis et vous faire un retour sur votre commande. Sportivement, Le Service Client i-Run
Réponse de G. V.
12251138
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de livraison et la déception que cette situation a pu engendrer. Après vérification auprès du transporteur, celui-ci nous confirme que votre envoi a bien été localisé sur leur réseau et qu’il a été retiré le 30/12/2025 à 17h45 à la consigne LA BAGUETTE MAGIQUE MIOS - 54 avenue de la République - 33380 MIOS. Nous comprenons votre insatisfaction concernant les délais et les difficultés rencontrées pour obtenir des informations, notamment en période de forte activité logistique. La mention « commande préparée en 24h » concerne le traitement de la commande dans nos entrepôts, indépendamment des délais d’acheminement du transporteur. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition via notre service client pour échanger plus en détail. Sportivement Le Service Client i-Run
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Erika E.
14 janv. 2026
Avis vérifiéExcellents produits, excellents conseils, professionnalisme et toujours bien accueillis.
-
Benoit Q.
14 janv. 2026
Avis vérifiéprofessionnel, au service du client comme toujours.
-
Mathieu D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis de plus en plus perplexe sur Irun à chaque fois payer les retours ou même voir refuser un remboursement pour une montre alors qu’elle est en état neuve et dire que le chargeur manquait alors qu’il était dans le petit carton sous la montre j’achète souvent sur votre site mais ça me donne moin envie maintenant déçu…
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de la déception exprimée. Concernant les frais de retour, ceux-ci restent effectivement à la charge du client. Notre ambition est de vous proposer des prix attractifs tout au long de l’année, ainsi qu’une livraison rapide et gratuite. Cette politique est clairement indiquée sur notre site internet avant tout achat, ainsi que dans nos conditions générales de vente. Concernant le retour de votre montre, celle-ci a fait l’objet d’une expertise par notre service après-vente. À l’issue de ce contrôle, le produit présente plusieurs rayures sur l’écran, ainsi que des traces d’utilisation sur le bracelet, comme précisé dans les photos jointes au mail du SAV. Ces éléments indiquent une utilisation du produit et non un simple essai. Nous précisons également que le produit que vous avez reçu provient directement d’un arrivage de notre fournisseur, a été soumis à un contrôle qualité par la marque, et était neuf au moment de l’expédition. Conformément à nos conditions générales de vente (article 8), tout produit retourné doit être neuf, complet et dans son emballage d’origine intact. Les articles portés, utilisés ou incomplets ne peuvent malheureusement pas être repris, ce qui nous a contraints à refuser le remboursement. Nous comprenons que cette situation puisse être décevante et restons attentifs à vos retours, qui nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Sportivement, Le Service Client i-Run
-
Nicephor J.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBoutique en ligne claire, détaillée , riche de nombreuses références et des avis ou commentaires utiles pour le choix et l’achat
-
W. S.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Teddy V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes
-
Jonathan F.
14 janv. 2026
Avis vérifiéle personnel est a l'écoute de ses clients et de bons conseils.
-
Patrick D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéI-RUN une enseigne de confiance
-
Benoit M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait
-
Didier L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéSite très pro et articles de qualité
-
Teddy V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéConformes à mes attentes
-
Olivier R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAu top comme toujours
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
