Avis pour I-run.fr

Bonjour, je comprends la notation "jusqu'à" lorsque cela s'applique à plusieurs produits, mais je parle ici de la page du produit ref 010-02803-11 , juste avant d'appuyer sur "Ajouter au panier". J'ai retrouvé un screenshot: le prix était de 499 € avec la mention "Vous économisez 47%" . Mais dans mon panier, le prix était de 549€ (ce que j'ai payé et qui est repris sur la facture). Je devrais néanmoins corriger mon premier message, les réductions affichées étaient de 47% et 42% (et non 45% et 40% comme je l'ai précédemment indiqué). Mais l'idée reste la même. Je comprends également que les erreurs d'affichage existent, mais cela reste beaucoup comme différence. Je maintiens donc mon évaluation car je trouve cela trompeur.

Bonjour, Nous comprenons votre interrogation et prenons bien en compte votre retour concernant l’écart constaté entre le prix affiché sur la page du produit et celui apparaissant dans votre panier puis sur votre facture. Le prix affiché sur notre site peut effectivement évoluer en fonction des mises à jour liées aux promotions en cours. Dans certains cas, un affichage erroné peut également résulter de la mémoire de navigation (cache ou cookies du navigateur), ce qui peut entraîner l’affichage d’informations promotionnelles qui ne sont plus en vigueur au moment de la validation de la commande. C’est pourquoi nous recommandons, lors de vos prochaines visites, de vider le cache et les cookies afin de garantir l’affichage des prix actualisés. Nos tarifs peuvent par ailleurs varier dans le cadre d’opérations commerciales ponctuelles (offres temporaires, actions marketing ou promotions limitées), appliquées à une sélection précise de produits et pour une durée déterminée, en dehors des périodes de soldes nationales réglementées. Nous comprenons toutefois que la différence de prix que vous mentionnez ait pu prêter à confusion et regrettons ce désagrément. Soyez assuré que notre objectif reste de proposer des produits de qualité au prix le plus juste, dans un souci de transparence envers nos clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement l’expérience sur notre site. Sportivement, Le Service Client i-Run