Avis pour I-run.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et la taille des articles. Nous comprenons votre mécontentement. Après vérification, votre colis a été réceptionné le 15/12, le SAV va traiter très prochainement votre commande. Merci de votre compréhension. Sportivement, Le Service Client i-Run

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour les difficultés rencontrées concernant le retour de votre produit. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente ainsi que dans la rubrique « Comment retourner un produit » sur notre site, les colis retour doivent impérativement être expédiés à notre adresse logistique et non déposés en point relais : 101 Avenue de l'Europe Eurocentre Bât A - Cellule 3 31620 Castelnau d'Estretefonds / France Un colis envoyé en point relais ne peut malheureusement pas être récupéré par nos équipes. Par ailleurs, si une étiquette de retour prépayée vous a été transmise par notre service après-vente, celui-ci reste votre interlocuteur privilégié pour régulariser la situation ; nous vous invitons donc à reprendre contact avec eux afin qu’une solution puisse être trouvée. À noter que si vous parlez de bon de retour (formulaire de retour), celui-ci se met à l'intérieur du colis. Le retour doit être effectué à vos frais, avec les articles à l’état neuf, complets, dans leur emballage d’origine et accompagnés du formulaire de retour disponible sur votre compte i-run.fr. Sportivement, Le Service Client i-Run