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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une réputation solide grâce à ses conseils avisés, un excellent accueil et une large sélection de produits. Les clients apprécient la qualité du service, tant en ligne qu'en magasin, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
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J. M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil
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Jerome P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéMalheureusement sur cet achat Irun n’a pas été à la hauteur de mes attentes, tant au niveau conseil qu’au niveau du service après vente. J’ai tenté à maintes reprises le dialogue pour faire valoir les déconvenues que j’ai pu rencontrer (justifiées par des échanges directs avec le fabricant de montre) mais je me suis heurté contre un mur. Aucune prise en compte de mon cas de figure et aucun geste commercial. Expérience générale par conséquent très décevante.
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour votre retour. Le SAV vous a indiqué qu'après examen de votre dossier et échanges avec le fabricant, nous devons malheureusement maintenir notre position initiale. La latence observée lors du chronométrage en natation correspond au fonctionnement normal du produit et ne constitue pas un défaut de fabrication. Il s’agit d’une caractéristique liée au mode de détection automatique des phases de nage et de repos. Par ailleurs, le produit ayant été utilisé en conditions sportives, nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement, ni sous forme d’avoir, conformément à nos conditions générales de vente. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que ce modèle n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Sportivement, Le Service Client i-Run
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Stellan G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseils de la part des vendeurs.
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Gersende G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait. Large choix et envoi rapide.
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Nicolas G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSAV au top!! reprise ancienne baskets suite à un défaut sur la semelle. Retour gratuit et bon d'achat rapidement disponible!! Parfait
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Nicolas G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéEchange en boutique après avoir reçu ma commande des HOKA MACH6 (trop étroite) Super vendeur qui m'oriente sur un autre modèle après avoir compris mes attentes!! Merci I-Run de Saint-Mitre-les-remparts
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Fructueux S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéChoix, bon rapport qualité prix, rapidité, efficacité.
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Sébastien D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéCommande rapide, simple, facile et surtout conforme à ce qui est prévu !
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Samuel L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, très légère et bon éclairage
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Didier C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéDescription produit nickel Correspond à mes attentes
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Fédéric S.
19 déc. 2025
Avis vérifiégrand choix de prix et de modèles
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Dominique V.
19 déc. 2025
Avis vérifiéDes problèmes de livraison et aucunes solutions proposées si ce n'est attendre début janvier. Merci pour le cadeau de Noël commandé pourtant à l'avance en novembre...
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour ce désagrément. Suite à nos échanges, nous vous rappelons qu’une réclamation a été ouverte le 05/12 et est actuellement en cours de traitement. Les délais de traitement peuvent aller jusqu’à 21 jours. Pendant cette période, nous ne pouvons malheureusement pas procéder au remboursement ou à la réexpédition de votre commande avant la conclusion de l’enquête. Le transporteur nous informe que votre colis n’est actuellement plus localisé et a lancé des recherches auprès de son agence pour le retrouver. Nous aurons un retour au plus tard le 15/12/25 et ne manquerons pas de vous tenir informé dès qu’une réponse nous sera communiquée. Nous comprenons le mécontentement que cette situation peut engendrer et vous remercions pour votre patience. Sportivement, Le Service Client i-Run
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Gilles D.
19 déc. 2025
Avis vérifiéRéférences précises et fiables
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Pierre R.
19 déc. 2025
Avis vérifiéSérieux comme toujours avec vous et la qualité Salomon.
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Jean-Claude M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéLa, référence running ! Je suis client depuis plusieurs années et toujours satisfait.
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Sophie C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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J. C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéJ'adore ce site
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Hugo C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéMauvaise commande
Réponse de I-run.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous détailler votre retour. Sportivement, Le Service Client i-Run
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Philippe S.
19 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. S.
19 déc. 2025
Avis vérifiéFournisseur sérieux
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