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Résumé des avis
L'établissement offre un séjour agréable avec un personnel attentionné et une bonne organisation. Les animations et les repas variés enrichissent l'expérience.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéBonne situation, bien organisé, personnel motivé et sympathique
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifié1. Notre chambre (1416) sentait très fort la cigarette quand nous l'avons récupéré le samedi 02/04/2022. Vraiment pas agréable pour une famille qui ne fume pas... 2. Les lockers sont trop petits pour une famille de 4 personnes : impossible de mettre quatre paires de ski et 4 paires de bottes dans un seul locker... 3. Le buffet de midi est censé être ouvert de 12h à 13h30 mais à 13h certains aliments n'étaient déjà plus disponibles...incacceptable ! 4. Un jour j'avais oublié une pte boîte tupperware avec des médicaments sur mon plateau du petit-déjeuner et on m'a gentillement confirmé au soir qu'on avait jeté cette boîte, croyant qu'il s'agissait d'une boîte de bonbons ! Si on hésite, on fait tout sauf la jeter...
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MARIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour MARIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable hormis un chauffeur qui était agressif envers les clients.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute, service navette vers les pistes super, superbe vue de la chambre, nourriture variée et correcte
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéVraiment chaleureux et top pour les enfants
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéSo bad compared with the other 9 times we came to this hotel!!!
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéCe fût un magnifique séjour à Orcières grâce à l’accueil chaleureux du staff, leur sens du service et leur professionnalisme. Si les installations mériteraient parfois d’être rafraîchies (exemple salles de bains), la vue depuis le bar et le restaurant sont à couper le souffle.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéL’encadrement et le service est top Mais les chambres devrait être remise à neuf , nouvelle literie , et l’ensemble est vétuste. La qualité des repas est déplorable… c’est très dommage car pour les familles c’est idéal
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Bonjour LUCIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour LUCIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéAnimateurs et séjour au top! Petit bémol niveau cantine et ancienneté du bâtiment.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès chouette club avec des enfants. Encadrement au top. Personnel serviable et chaleureux. Tout est fait pour que les adultes et les enfants passent de bonnes vacances.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéNourriture un rien décevant par rapport à d’autres villages, mais sinon, très bien, les enfants ont plus que adoré
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéCATASTROPHIQUE! Nous sommes à notre 7ème séjour avec le VCS et celui-ci est, de loin le plus lamentable. Je vous enverrai une lettre de réclamation à mon retour en Belgique mais sachez déjà que les problèmes sont liés à: la vétusté des infrastructures, la propreté des infrastructures et de certaines personnes, l'hygiène, la nourriture et le vin, les horaires de buffet non respectés. Ne sont pas concernés par les soucis: le ski, l'animation, les clubs enfants.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéA mon arrivée au club vendredi 1er avril après la récupération du matériel de ski ,le cassier qui m'a été attribué était déjà occupé.l’accueil m’en a attribué un autre ;changement de casier.Le lendemain matin à 9h30 le casier était vide le matériel avait été enlevé par le service montagne ???Au retour du ski à 11h30 attente à son emplacement de la navette jusqu'à 12h05 et étant sans téléphone j'ai du retourner à pied au club, le chauffeur de la navette m'ayant averti au départ qu'il n'y avait pas de rotation entre 12 et 14 h.A mon départ du club lundi 4 avril j'ai oublié d'une lampe torche dans ma chambre,après contact avec l’accueil celle -ci a été récupérée et me sera renvoyé à mes frais
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéAnimation pour enfants impeccable, service navette et magasin ski aussi. Par contre pour le service chambres et cuisines, voir selon mon.mail envoyé au service clientèle hier
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéChouette club, tres belle animation, le service de navettes est top. Petit effort sur la nourriture et l eclairage est trop juste dans la chambre enfant.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil extra, personnel super, accueil et animations enfants au top mais chambre vieillotte, salle de bain moisie, chauffage insuffisant et restaurant clairement en dessous de tout!
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Bonjour PASCALE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour PASCALE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéSéjour vraiment plus que décevant !!! Un bon rafraîchissement de l’hôtel ne serait pas un luxe. Chambres vraiment petites, salle de bain vielle et sale. Nettoyage de mi-séjour quasi non fait. On a dû se contenter d’une poubelle vidée et de propres draps de bain. Douche et éviers non nettoyés, passage de l’aspirateur inexistant. Nourriture de cantine, personnel du restaurant vraiment peu aimable, buffets peu variés et vidés avant la fin du repas. Vin chaud et de qualité médiocre. Personnel de l’accueil (quand celui-ci est ouvert) désagréable. Deux points positifs : le bar et son personnel (bien que la musique allait beaucoup trop fort. Impossible de se parler!!! Animateurs des clubs enfants super sympathiques. Bref, évitez de venir séjourner dans ce club !!!
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLes infrastructures sont devenues vraiment limite, très vieilli. L'accueil pour les enfants est top. La nourriture n'était pas terrible et les buffets ne sont suffisants regarnis pour ceux qui viennent manger plus tard qu'à l'ouverture.
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Bonjour MAUD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour MAUD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéQuelle publicité mensongère… Cadre (chambres/hôtel) vieillots Nourriture peu variée et mauvaise Cadre du restaurant = cantine /réfectoire Tout est payant ! Midi et soir , seule boisson possible pour les enfants = eau du robinet (ce n’est pas cela une formule boissons comprises )
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