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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que pour la qualité de ses prestations. Les clients soulignent également la ponctualité et l’amabilité des équipes, ainsi qu'une communication efficace. Les rendez-vous sont généralement respectés, créant une expérience satisfaisante.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTarifs élevés sur les réparations, qui annulent largement "l'avantage" de l'abonnement. Aucune procédure d'urgence en cas de panne en plein hiver. Standard centralisé qui alourdit toute les démarches et impersonnalise les échanges
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéquand je prend un rendez vous, je n'attend pas que l'ont me dise "ok mais pas sur " un rendez vous se doit êtres ferme et définitif, sauf un problème de dernière minute ça arrive.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJ’avais spécifié de pouvoir être présent à la visite en prenant ma demi journée de rtt, mais le technicien a effectué sa mission sans que je puisse voir. Mes radiateurs sont toujours froids Le travail effectué n’a duré que quelques minutes d’après ma mère qui l’a reçu. Je devais bénéficier d’une purge de tous mes radiateurs
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPlusieurs interventions faites, mais toujours pas dépanné.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis tres satisfait de la qualite du cantact pour la prise du rdv et du delai qui etais rapide et surtout le professionalisme du technicien polie travail tres propre je recommende
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire tout c est bien passé.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPeu d'explication sur intervention: n'a rien fait et a seulement proposé des services payants supplémentaires
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéproblèmes successifs de chaudière à condensation où les réparations et la livraison de nouvelles pièces de remplacement étaient suivies de nouvelle pannes nécessitant de nouvelles commandes de pièces et interventions. Au final, très bonnes interventions pour faire redémarrer la chaudière sans problème et à ce jour, tout remarche bien
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéA cause d'une pièce manquante, la chaudière qui à l'origine devait prendre moins de place en profondeur que celle qu'elle remplaçait, prend maintenant beaucoup plus de place
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéDate et de heure de rendez-vous tenues.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRdv pris le 29/03 pour un dépannage le 30/03, confirmé par la réception d'un SMS. Le jour dit, le technicien ne m'a pas appelé et n'est donc pas intervenu. J'ai contacté Proxiserve qui m'a indiqué que le rdv avait été annulé sans prévenir. Comme c'était un samedi, impossible de contacter le service clientèle avant le mardi suivant. J'ai donc rappelé ce matin et ai obtenu un rdv pour le 04/04. En résumé, 6 jours d'attente pour qu'un technicien intervienne ce qui ne veut pas dire que ma chaudière sera réparée. Si jamais une pièce est à changer, il faudra compter une semaine supplémentaire pour que tout rentre dans l'ordre. C'est trop long...
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiépro
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéVoir en bas de page Très mécontente suite entretien annuel en décembre
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Agent au top.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéSeulement un problème de réservation Mais le principal est fait.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiétout OK
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéProblème non résolu. Fuite persistante dans réseau de chauffage. Contact pour reprendre rdv mais aucune nouvelle depuis.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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