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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions, qui sont souvent jugées impeccables. Les clients soulignent une bonne prise en compte des demandes et une attention portée à leurs besoins, renforçant ainsi la satisfaction générale vis-à-vis de la marque.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéc'est bien beaux de vendre un produit par contre il faut dire tous une fois le produit en place bonjours les mauvaise surprise
Réponse de Proxiserve.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement mais nous ne sommes pas responsables des dimensions des appareils fournis par les constructeurs Cordialement,
Réponse de A. A.
Je suis d'accord avec vous par contre le vendeur pourrait avertir les personnes en leur disant de faire attention car il est plus petit on est en avoir tous les tuyaux pour éviter la surprise une fois qu'il est tout fini correctement
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLe numéro de téléphone indiqué pour la prise de rendez-vous ne permettait pas de prendre le rendez-vous --> nécessité d'appeler un autre numéro (figurant cependant dans le mail)
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très mécontente j'avais bien dit qu'il s'agissait d'un entretien certes mais aussi du changement d'une pièce.Le précédent employé connaissait le problème.Celui-ci est un novice il me dit alors qu'il faut commander la pièce et que kle patron est en vacances 15 j encore.Alors quand le patron est absent tout s'arrête? faites en sorte de me renvoyer quelqu'un de compétent le plus rapidement possible et avec la pièce à changer. Impossible de vous joindre au téléphone de"puis deux jours
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Le technicien a pris le temps nécessaire pour tout nous expliquer et répondre à nos interrogations et nous a suggéré des solutions à notre problème que nous allons tester prochainement lors d'une intervention programmée début octobre. Merci pour ces échanges constructifs. Très sérieux.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLe site pour la prise de rendez-vous est simple et efficace. L’intervention s’est faite dans le cadre du contrat d’entretien. Un problème est survenu à la suite de l’entretien du à une fuite sur le. Vase d’expansion (messages de surpression), le technicien est intervenu dans un délai raisonnable pour réparer.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, super technicien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLes techniciens ont été incapables de mettre la chaudière neuve en fonctionnement malgré 3 rdv. Moi, en lisant la notice d'installation, j'ai réussi. Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Cette entreprise est à fuir.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiésympathique, professionnel, très bonne entreprise. Employés compétents.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéA part un pb de communication des informations entre le service qui a reçu l'appel et le technicien qui est intervenu, la prestation s'est bien déroulée.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifié3 interventions en 1 mois (désembouage, fuite, entretien). 1ère intervention : Pas de remise en pression ni vérification de l'étanchéité de l'installation, ni vérification du fonctionnement de la chaudière à la suite du désembouage. Conséquence : boulons insuffisamment serrés, d'où petite inondation fuite à une vanne. 2ème intervention : changement de la vanne : Proxiserve met 2 semaines pour obtenir la nouvelle vanne. En désespoir de cause, je pense la changer moi - même. Je la commande en ligne sur un site de pièces détachées pour chaudières et je la reçois (pièces d'origine) 2 jours plus tard. Finalement Proxiserve reçoit la vanne et je laisse le technicien installer la pièce tant attendue. Heureusement que je n'utilise pas la chaudière pour l'eau chaude sanitaire et que nous ne sommes pas en hiver ! 3ème intervention (entretien contractuel) : un petit coup d'aspirateur, pas d'essai de la chaudière.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéToujours un service de qualité et très professionnel..
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBonne expertise du chauffagiste, il a donné les explications nécessaires.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiédifficultés récurrentes à joindre quelqu'un au téléphone
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site à améliorer
Réponse de Proxiserve.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous lors de votre navigation sur notre site. N'hésitez pas si vous avez des interrogations à contacter votre agence. Cdt, N'hésitez pas à contacter votre agence, il répondrons Cordialement,
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéSuite au passage du premier intervenant nous laissant sans eau chaude en attendant un devis tiré aux dés, et de nombreuses tentatives de joindre vos services infructueuses, il a fallu que je me déplace pour réclamer quelqu'un de compétent. Chose qui a été faite. Merci de la considération portée à vos clients (en contrat depuis 1991) et de la confiance que vous leur portez (réclamation d'un chèque de caution de 30 % avant commande). Inutile de préciser que je ne suis pas satisfait du service.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéc'était une visite annuelle
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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