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Résumé des avis
Chez Bricorama, les clients décrivent surtout une commande simple, un retrait en magasin rapide et une préparation généralement efficace. L’expérience semble fluide du click and collect jusqu’à la remise au comptoir, avec des achats conformes et un passage en caisse sans attente inutile.
Livraison
"Produits commandés en ligne et à retirer sur place. Mis à part un élément non disponible pour lequel on m'a averti lors du retrait, très bon accueil…"
Produits commandés en ligne et à retirer sur place. Mis à part un élément non disponible pour lequel on m'a averti lors du retrait, très bon accueil professionnel, efficace, clair et rapide que ce soit avec l'hôtesse en caisse ou à l'accueil. Cela devient rare donc autant le souligner !
"produit livré dans son carton bien emballé afin qu'il supporte le transport pendant la livraison"
"Prix intéressant, livraison rapide."
Expérience digitale
"Les articles proposés sur le site sont bien décrits, il est donc facile de faire son choix"
"L'achat sur le site internet est intuitif et rapide."
"Facilité de commande avec le click and collect. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin"
Réactivité
"personnel aimable et serviable"
"Efficace. Parfait. Équipe sympathique, à l'écoute et serviable."
"Service rapide au top"
Accueil et amabilité
"Impeccable. Préparation rapide, personnel super sympa, retrait facile et rapide."
"Parfait, personnel disponible et serviable, produit en bon état."
"Accueil parfait. Réactivité dans la mise a disposition"
Expertise des équipes
"J'étais agréablement surpris par le changement concernant la qualité des conseillers. Le conseiller a su me guider vers les bonnes solutions en…"
J'étais agréablement surpris par le changement concernant la qualité des conseillers. Le conseiller a su me guider vers les bonnes solutions en plomberie en démontrant une certaine expertise. Ça change enormement d'une autre expérience d'achat que j'ai eu il y a quelques mois
"La commande m'attendais et personnel sympathique"
"Parfait rien a redire,personnel tres aimable"
Choix
"Site d’accès simple. Choix des produits. Rapport qualité / prix. Livraison très rapide grâce aux services DPD."
"beaucoup de choix de matériels"
"Des équipes professionnelles, à l'écoute, de bons conseils et disponibles. Beaucoup de choix et des produits de qualité"
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Christine N.
4 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jean-Luc H.
4 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Patrice V.
3 oct. 2026
Avis vérifiécommande préparée prêt à charger !
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Laurie M.
3 oct. 2026
Avis vérifiéThe delivery company did not arrive on the agreed date. Nor on the day after. The effort to contact either the delivery company or the second party seller was exhausting. Finally, through a chat bot, I was able to schedule a new delivery date-for two weeks after the initial delivery date. Still à no-show. The product arrived the following day, with no warning.
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Agnieszka C.
2 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, bon produit !
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Meghdas S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJ ai récupéré un éléments qui était fissuré
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Conrad D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai passé commande en ligne pour un retrait en magasin et j'y ai trouvé tous les produits dont j'avais besoin. J'ai particulièrement apprécié qu'ils proposent du mortier à prise rapide. Un magasin bien organisé et accueillant.
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Roger A.
1 oct. 2026
Avis vérifiépersonnel aimable et serviable
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Patrick T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéProduits commandés en ligne et à retirer sur place. Mis à part un élément non disponible pour lequel on m'a averti lors du retrait, très bon accueil professionnel, efficace, clair et rapide que ce soit avec l'hôtesse en caisse ou à l'accueil. Cela devient rare donc autant le souligner !
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Franck G.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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E. L.
29 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace. Parfait. Équipe sympathique, à l'écoute et serviable.
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Bertrand L.
29 sept. 2026
Avis vérifiéproduit livré dans son carton bien emballé afin qu'il supporte le transport pendant la livraison
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Sandrine L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéPrix intéressant, livraison rapide.
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Samuel M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLes articles proposés sur le site sont bien décrits, il est donc facile de faire son choix
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Marie L.
26 sept. 2026
Avis vérifiéSur 3 références de tablettes melaminé 2 n'étaient pas les bonnes. Je m'en suis rendue compte d'une en magasin, 15 minutes d'attente pour avoir la bonne. Et arrivée chez moi je me suis rendue compte de la seconde erreur. Je dois retourner en magasin. Pour un service qui doit faire gagner de temps c'est raté sur cette commande.
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. W.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Mehdi B.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien rapide
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Pascal V.
24 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai été conseillé sur ce produit ainsi que sur d'autres articles et je suis très content des explications que le personnel m'a donné , ils sont très compétents et très accueillant
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Viard P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéService rapide au top
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Eric C.
23 sept. 2026
Avis vérifiéla livraison à été rapide, le produit xcorrespond à mes attentes, je recomande vivement !!! !😉
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