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Avis clients de bricorama.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1150 avis obtenus sur les 12 derniers mois

22672 avis depuis le 20/07/2016

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Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations bricorama.fr

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  • Société

    BRICORAMA France

  • Description

    Chaîne de magasins de bricolage, de décoration et de jardinage, retrouvez tous les articles sur notre boutique en ligne ainsi que la liste des magasins.

  • Adresse

    21a boulevard Jean Monne 94350 Villiers sur Marne

  • Site web

    https://www.bricorama.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.

  • 5 / 5
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    100% ok

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Une équipe serviable et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 5 / 5
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    Easy online purchase and quick service on collection from store.

    Avis du , suite à une expérience du par NAZ G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, produit conforme à l'annonce

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Commandees en fin de matinée. Retirees en magasin à 16 h. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 2 / 5
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    Des pistes d amélioration sont nécessaires Gestion des stocks incertain Prise en compte des commandes en clics en collect dans les délais Meilleurs connaissances du magasin par les employés. Améliorer l accueille des clients. Il me semble qu une formation serait nécessaire pour le personnel à l accueille

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    rapidement livré au magasin. Préparé a l'accueil avec une facilité d'enlévement. Accueil très professionnel est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

  • 2 / 5
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    L'achat sur le net s'est bien passé, rien à dire. C'est après que cela se gâte....!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, personnel compétent, sérieux et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Bon produit avec un grand choix de couleurs et de quantité, bon suivi de commande, emballage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.

  • 5 / 5
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    Première achat en ligne chez Bricorama, pièce rapidement arrivée. Achat satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

  • 5 / 5
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    Article conforme à un tarif très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 5 / 5
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    excellente

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 1 / 5
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    sur internet ça va ,en boutique une horreur, trop d attente dans la que,vigile désagréable, caissier désagréable magasin petit ,pas de point de retrait, pas de service proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 4 / 5
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    Achat sur internet paiement et livraison sans aucun soucis a voir avec l'utilisation du poêle.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Prêt dans les temps et très bon accueil au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillis

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.

  • 5 / 5
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    aaa

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, commande prête et conforme à mon arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 1 / 5
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    Click and collect au top sur le site. Mail de confirmation rapide. Moins d’une heure. Par contre accueil très médiocre. Personnel non formé au nouveau logiciel Hôtesse de caisse desabrable et impolie. Ne comprend pas la demande client et ne fait rien pour améliorer la situation. Très dessus du site Bricorama Beaune. Je ne reviendrais pas

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.

  • 5 / 5
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    Produit disponible. Retrait en magasin sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 4 / 5
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    Content du portillon mais beaucoup de retard concernant le transporteur! J ai du me déplace moi même au dépôt du transporteur pour récupérer la marchandise!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO D.

  • 5 / 5
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    Très rapide Très courtois personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DJAZIA O.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire employé très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Cela ses très bien passé une équipe au top accueil sympa

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 1 / 5
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    Impossible de savoir si mon produit sera livré un jour .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    J'ai été chercher des produits que j'avais commandé tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 4 / 5
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    Je suis cliente du magasin BRICORAMA de Boulogne Billancourt depuis de nombreuses années et je pensais que ma carte de fidélité s'étendait aux achats sur le site internet. J'ai été extrêmement déçue de constater que ce n'était pas le cas. Je suis très mécontente.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Pratique et si bien reçue lors du retrait de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

  • 5 / 5
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    TOUJOURS DE BON PLAN CHEZ BRICORAMA.BON MAGASIN

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, correspondant à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 5 / 5
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    Peinture achetée le vendredi, livrée le samedi!!! Impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 1 / 5
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    Bricorama sous-traite a Maxoutil la livraison de certains produits. Sur le site Bricorama c'était en stock et livraison sous 8 jours et sur Maxoutil en reapprovisionnement. Chez Bricorama statut livré et sur Maxoutil aucune date de livraison programmée. C'était tout et n'importe quoi. Après 1 mois d'attente j'ai annulé ma commande. Il y a d'autres sites plus sérieux qui respectent leurs engagements. J'ai horreur des critiques négatives mais là il est difficile de faire autrement. Par ailleurs rien ne m'a été proposé pour la gêne occasionnée. Pas sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD J.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 3 / 5
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    Trop d'attente pour retirer mes achats. Il a fallu que je retourne à l'accueil pour que la personne vienne. Pas satisfaite. Le but du retrait est normalement la rapidité et non l'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Personnel très serviable au magasin de Châtillon

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon achat à doubler avec des rideaux Standard

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Commandé sur internet. Récupéré sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par RENE S.

  • 4 / 5
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    Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPJE O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 1 / 5
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    Livraison compliquée: - Impossible de prendre rdv via l'application - J'ai prix 2 RDV par téléphone et le livreur n'est pas venu - Le livreur est venu à 4 reprises les jours où je n'avais pris rdv. J'était donc absent. - Cela a duré 2 semaines. - Le colis a été livré à la concierge de l'immeuble 1h après mon annulation de commande - Je n'ai donc pas encore eu le temps d'ouvrir le colis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Le rodage du magasin a été un peu long mais j’avais du temps devant moi. Il faut bien essuyer les plâtres.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 4 / 5
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    L'achat très bien . Juste pour le retrait des marchandises le panneau qui nous indique le lieu du retrait .Pas visible devant le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 1 / 5
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    Commande passé en ligne la veille. Arriver 3h après l'ouverture du magasin, personne de prévu ce jour là au point Click & Collect, ma commande n'était même pas préparer, j'ai été moi même chercher les articles en magasin (il ne restait qu'un seul exemplaire de chaque produit commandé, c'est d'ailleurs pour ça que j'avais commandé pour être sûr de "bloquer" les produits. Heureusement que j'ai pu négocier avec un autre client qui a bien voulu me laisser un des articles. Services inadmissible. Heureusement que la jeune femme à l'accueil été là est très serviable, la pauvre était toute seule face à plusieurs client mécontent qui ne pouvaient, eux non plus, retirer leur commande. Honte à la direction de ce magasin de laisser leur employés au front et de ne même pas se préoccuper de ces clients. Une absence peut arriver mais dans ces cas là, une réorganisation doit être faite.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN C.

    Réponse de bricorama.fr
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  • 5 / 5
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    Trés satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE R.

  • 4 / 5
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    Très pratique et maniable coupe de belles bûches mais faut prévoir 1 voire 2 batteries supplémentaires car peu d autonomie et donc la scie s'arrête souvent.... jusqu'à épuisement de la charge. Par contre chargeur charge asses vite.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Rapide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.

  • 5 / 5
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    Sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE H.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comande et chargement rapide des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRU C.

  • 5 / 5
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    Après avoir commandé sur le site Internet de Bricorama une tablette de 1,85 m de longueur (avec retrait au magasin), j'ai appelé le service clients pour savoir si je pouvais obtenir une découpe en 2 fois 90 cm. La consigne a été parfaitement transmise au service découpe qui n'attendait que mon arrivée pour confirmer ma demande. Je suis donc totalement satisfait de cette expérience d'achat et remercie toute l'équipe ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.

  • 2 / 5
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    J'ai commandé le produit sur internet en mode click en collect. Étant seul à l'accueil j'ai quand même attendu 15 minutes avant qu'on puisse me présenter le produit qui été en mauvais état. La personne à alors bien voulu le remplacer avec un manque de motivation bien appuyé. Pour finir j'ai passé 30 minutes dans le magasin pour une commande click and collect.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Emballage soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 3 / 5
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    Achat facile

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Facile installer en moins d’une demi heure

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

  • 5 / 5
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    Parfait, je recommande les produits. Moi même je ferai d'autres commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire, ma commande à été bien gérée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 5 / 5
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    livraison par très bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 5 / 5
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    Belle opportunité à un prix très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par BENVINDO M.

  • 4 / 5
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    Commande sur internet bien, sauf j'ai pas été averti que ma commande était arrivé en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ L.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 4 / 5
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    produit en stock retrait en 2 h au magasin soucis l hôtesse de caisse est seule et gère deux caisses forcement pour mon retrait une attente de 1/4 d heures rien gagné en temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Commande en ligne et récupération pratique, personne très sympathique et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 3 / 5
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    Acheté via internet, j'ai été cherché le poêle à l'accueil du magasin de Rambouillet. Je l'ai déballé dans l'après-midi et j'ai constaté un choc. Habitant à 1H15 du magasin AR tant pis pour moi mais on ne m'y reprendra plus.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY A.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de VALERY AUCHERE
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    Ce n'est pas le produit mais l'attention prêtée aux objets vendus (transport, stockage...) que je déplore.

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  • 3 / 5
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    Vendeur très correct mais le site Bricorama très mauvais pour la recherche (je n'arrive plus à retrouver ce produit pour d'autres commandes, enfin toutes les recherches sont nulles sur ce site, même pour une simple plaque de plâtre, encore moins pour un sabot de charpente!)

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience sur notre site, ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne le soir, récupération de la commande en magasin le lendemain, personnel agréable. Rien à redire. Simple, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai pu profiter d'une bonne affaire sur de la laine de verre. J'ai payé en ligne et j'ai pu bénéficier d'un délais de retrait accommodant. Ils ont été indulgent car j'ai récupéré ma commande en plusieurs fois et a chaque , on m'a aidé à charger la marchandise. J'ai été en relation avec 4 ou 5 personnes différentes et toutes des personnes très agréables et de bonne humeur ce qui me laisse penser que le climat de travail est bon

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 4 / 5
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    Commande passer sur le cite retrait en deux heures au magasin, conseille n'hésitez pas à téléphoner au magasin pour bien valider votre commande sinon ne soyez pas pressé ! Personnelles pas très agréable au téléphone pour savoir si ma commande était valider et disponible ! Par contre au magasin personnelles très sympathique que ce sois à l'accueil et au retrait de la commande je recommande le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 4 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne très simple

    Avis du , suite à une expérience du par SCI G.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien déroulé, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    j'y retourne volontiers pour les conseils en particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    La commande était prête et à disposition en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, expérience agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ASHOK K.

  • 4 / 5
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    Le comptoir click et collect était impossible à trouver dans le magasin: en fait il fallait passer par la caisse comme tout le monde. Sinon très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE O.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par LISON C.

  • 5 / 5
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    IL FAUT Y ALLER .TOUJOURS DE BONS CONSEILS. TOUJOURS DES SOLUTIONS..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GWENOLA J.

  • 5 / 5
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    À la recherche d'un produit introuvable dans la plupart des magasins, quel soulagement de le trouver enfin chez vous.!

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 5 / 5
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    Site top ! Accueil en magasin top !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

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    Très bien , aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

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    Commande rapide sur le site, produit disponible en magasin 02h00 après la confirmation de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

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    L'offre de vente (photo et texte descriptif) comportait trois articles. A l'ouverture du colis, il n'y en avait que deux. La situation semble devoir en rester là !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

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