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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail soigné
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéService client au top : le "conseiller" m'a trouvé un créneau très rapidement dans un centre très proche de l'endroit où je me trouvais
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéExtra
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace sur la prise de rdv et l’installation. Bémol sur la vignette crit’air qui a été grossièrement sckotchée sur le pare brise et également l’offre avec une mallette norauto m’a été faite, mais à la réception on me dit que l’opération n’est plus en cours. Soit on me dit oui ou non, mais je ne trouve pas cela correct de dire oui avant et non à la réception. Et ça pour moi c’est rédhibitoire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et compétences
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéNul nul nul Il mon casser mon cache de la camera j attan toujour qu il m appel pour le remplacer Et mon detecteur de pluie ne fonctionne plus Nul nul nul je ne recommande pas se site!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTres bon service. Personnel réactif et professionnel
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéInformations claires. Prise de Rdv par Téléphone. Technicien professionnel
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été déçu de la prestation de Carglass d'abord parce que mon véhicule m'a été remis avec le pare brise sale, ensuite le télé péage n'a pas été recollé à l'identique et enfin parce que mon siège à été déréglé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBon travail très professionnel
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prestation. Travail propre. Prise de rendez-vous compliqué par téléphone.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès aimable malgré mon retard. Super prestation
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPose du pare-brise ok, en revanche lors du remplacement des essuie-glace le tuyaux d'alimentation de lave glace à était débranché et laissé comme ça sous les caches. Résultat lave glace non fonctionnel et fuite de celui ci. Manque de sérieux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéVitre installée rayée, reste des bris de verre a l interieur du vehicule. L appel du technicien est a revoir car il n entend jamais la sonnette…. C est ce qu il dit a chaque fois.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais un défaut sur le pare brise m’oblige a le changer de nouveau.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéFiable et efficace, prifessionnel
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