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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention de qualité ; dommage de ne pas avoir eu les ballets d’essuie-glace en stock pour les changer mais en attendant une solution a été trouvé avec un traitement pluie sur le parebrise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRemplacement de mon pare-brise le 31/07/2023 sur mercedes c200 ,à Carglass Vaulx-En-Velin.Très satisfait de leur intervention . Prise en charge par mon assurance et en plus intervention supplémentaire à ma demande .Montant de 44.64 réglé le jour même par carte bancaire . Attention relance contentieux le 14/12/2023 , pour non paiement de cette somme .Contact déplorable avec leur service CONTENTIEUX et il a fallu que je fournisse la preuve de mon paiement. Malgré cette preuve envoyé par mail le jour même , Relance de RECOCASH le 26 décembre . Relance inadmissible et cela démontre un mauvais suivi des règlements clients !!! Sachant qu'un client particulier ne peu réceptionner son véhicule sans s acquitter des paiements de ses factures !!!. Relance à la limite de l'abus de confiance , pour ne pas dire autre chose !! A l'avenir , je ne ferai plus appel à CARGLASS !!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait. Rapide et efficace.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de la clientèle et intervention irréprochable.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéFacilité et rapidité de prise de rdv. Tout est pris en charge, aucune démarche à accomplir.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéEfficacité et sympathique
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bea travail. Accueil sympathique.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble c'était parfait mais j'ai dû y retourner car le technicien avait oublié de me rebrancher la durite de lave-glace.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBon service personnel agréable
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Délais respectés. Petit plus apprécié comme véhicule aspiré à l’intérieur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTravail dans les temps et véhicule rendu encore plus propre
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, contact, et le petit plus ils nous ont même fait l’aspirateur dans l’habitacle avant, un grand merci😁
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéIl reste des traces noires d'humidité autour de l'impact, et les précédentes expériences avec Carglass étaient meilleures comme par exemple un petit coup de propre sur le pare brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiésuper equipe
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLe service et l'accompagnement sont parfaits
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAspirations partiel du véhicule. La pub disait nettoyage complet.
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