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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, j'ai d'ores et déjà laissé un commentaire sur Google.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation professionnelle et très humaine
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnels au petit soin. Lieu très beau. Sérénité. Communication parfaite. Très bien accompagné dans ce moment si difficile
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéIls sont à votre écoute et bienveillant, et très humain !!!!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe travail effectué est inestimable. C'est vraiment un très bon soutien du début à la fin.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente pour un prix raisonnable. Dans le respect du deuil à faire.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéIls ont fait une erreur de date concernant la crémation de mon chien, la déplaçant 1 semaine plus tard que prévu initialement ensemble! J'avais donc posé 1/2 journée de congés pour y assister et accompagner mon chien une dernière fois, puisque le crématorium était à plus 1h30 de notre domicile. Je me suis rendue compte de leur erreur 30mns avant de partir (et heureusement, sinon je n'imagine même pas arriver là-bas et qu'on me dise que c'était le mauvais jour!!). Nous avons donc finalement dû attendre presque 15 jours avant la crémation, la douleur se poursuivant d'autant. J'ai donc dû reposer 1/2 journée de congés! J'ai immédiatement contacté le service client (dont l'adresse mail était d'ailleurs fausse sur les documents remis...) qui n'a jugé bon de m'appeler qu'après 2 autres relances, et plus de 3 semaines de délai! C'est inadmissible et particulièrement incorrect. J'ai finalement était rappelée pour m'entendre dire que oui, il y avait bien eu une succession d'erreurs, que ça n'aurait pas dû arriver, qu'ils comprenaient que c'était très dur pour mon fils de 11 ans et moi, etc, etc..."nous sommes désolés". Oui, et? Aucun geste commercial proposé par exemple, rien! Déjà leur erreur du départ tous les cafouillages le silence radio pendant plus de 3 semaines suite à mes mails et on n'a juste un "nous sommes désolés"!! C'est inadmissible, inconvenant, insultant. Une fois les frais réglés, ils se fichent pas mal du reste finalement! Heureusement que l'accueil à Etampes a été chaleureux et compatissant, mais ça n'a pas effacé la douleur et la colère qui se sont rajoutées au chagrin initial d'avoir perdu notre fidèle ami depuis 16 ans!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéFranchement je remercie le personnel qui m a acceuilli avec ma famille merci pour toute cette humanité jamais vu excellent service du personnel. Merci au mr à l incinérateur d avoir caressée mon bb d avoir fait une prière pour lui je suis très touché. Merci pour tt .
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéNous avons été très contents de la cordialité de votre personnel Organisation parfaite
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRespect de l'animal et de l'humain.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien. Beaucoup de respect et de délicatesse. Un accompagnement chaleureux et apaisant. Une sérénité absolue pour notre Compagnon. Merci pour cet accueil.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai pu entamer mon processus de deuil
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéUne prestation excellente. L'accueil et les attentions portées dans un douloureux moments sont parfaites et pleines de compassion et gentillesse.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéTout était parfait bonne accompagnement et gentillesse du personnel Petit bémol pour l'urne de base, cartonnée... surtout pour la prestation formule Privé.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéWszystko było dopięte na ostatni guzik. Wspaniała opieka prowadzącej -wyczucie momentu , kiedy potrzebowaliśmy chwili na uspokojenie emocji. Jak najabrdziej polecam. Mogłam dać mojemu pupilowi godny pochówek.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiétout est parfait, nous ne pouvons espérer mieux pour nos compagnons. C'est comme pour un être humain,sauf qu'il n'y a pas de fleurs. La toilette, la présentation tout était fait au détail près. Havane à rejoint le paradis dans la dignité.; Tous nos remerciements.Cordialement
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéJe n'aurais pas pu espérer un meilleur départ pour mon chien. Des funérailles digne de lui. Un grand merci Marie.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéMoyen, j ai été choqué notre amour était en train de decongeler et je n ai pas aimé qu on la mette dans un sac plastique et hop dans le four ça m a choqué
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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