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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéMerci pour tout
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation exceptionnelle, service parfait, très réconfortant. Accueil chaleureux et respectueux de notre peine. Explications très claires de Séverine notre hôtesse de cérémonie.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéGrâce à votre équipe dotée d’un professionnalisme, d’une écoute, d’un énorme respect, de patience, nous avons pu dire un « au revoir »à notre Flocon, de se recueillir auprès de lui. Mon persan était propre, beau. Heureusement que ce service existe. Il permet de mieux faire son deuil, tout au moins essayer, d’accompagner son petit animal de compagnie jusqu’au bout. Je n’oubliera pas ce que vous avez fait pour lui et vous remercie encore.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRespectueux
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès belle prestation, très bonne présentation, je le recommande
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAbsolument parfait . Personnel remarquable. Prestation d’une qualité humaine irréprochable.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès chaleureux.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil on a été agréablement surpris. Bravo à toute l’équipe
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLa prestation s’est bien déroulée. Endroit calme, serein et très propre. Personnel accueillant, d’une grande gentillesse qui nous accompagne avec beaucoup d’empathie dans un moment douloureux. Merci pour l’excellent accueil téléphonique et physique.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDès la prise en charge de notre animal, tout était géré avec bienveillance. J'ai apprécié la réactivité et gentillesse de la communication. Un service respectueux et bienveillant.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéEn ce moment douloureux, le réconfort, la gentillesse et le respect pour nos compagnons est un point d’honneur chez Esthima. L’endroit est apaisant, le salon privé de bon goût et je remercie la bienveillance et le grand professionnalisme de l’hôtesse adorable. Chez Esthima, on estime et l’on respecte nos 4 pattes, un grand merci à toute l’équipe👏
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ’avais peur que mon petit chien ne soit pas pris en charge comme il se doit après sa perte qui nous a été très douloureuse. J’ai préféré une crémation privée pour accompagner mon chien jusqu’au bout. Après un premier contact au téléphone pour choisir cette prestation nous nous sentons compris, soutenus, et je commence à être déjà rassurée. Le jour j, nous arrivons avec 1h d’avance, nous sommes accueillis par Marie, et avons eu la chance d’être placées dans notre salon privé, qui était déjà prêt pour notre arrivée. À l’entrée, surprise, un petit écriteau avec le prénom de mon chien qui nous fait chaud au cœur. Nous nous installons et Marie nous explique comment va se dérouler le processus. Un café nous est proposé et nous sommes invitées à aller nous recueillir… Notre chien était tout mignon, il sentait bon, il était brossé et nous avons pu lui dire au revoir et à tout à l’heure. Durant le début sur écran nous avons pu voir le monsieur caresser gentiment mon chien avant de tapoter légèrement sur la boîte comme pour dire « aller mon pépère, dernier étape avant de retrouver ta famille » merci à ce monsieur, c’était très beau. Marie nous a présenté différentes urnes, puis avons patienté le temps que mon chien puisse nous revenir. Mon chien est revenu dans sa belle petite urne, et nous avons pu le récupérer après une belle cérémonie qui nous a fait du bien. Nous sommes à nouveau 4 à la maison, merci Marie, merci Esthima. Shaïnez et Michèle, famille d’Armani le petit York
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéAccompagnement de qualité et personnalisé dans cette étape douloureuse. Esthima sait apporter humanité, soutien et compréhension des besoins de chacun. Ma petite chienne Lynette a pu partir en paix et nous garderons d'elle une dernière image paisible. Un grand merci à Marie et à Angélique pour leur accompagnement et professionnalisme.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe pour le travail formidable qu'ils font. J'ai pu accompagner Chouchou l'amour de ma vie comme il se doit après plus de 22 ans de bonheur à mes côtés. J'ai été très bien reçue, bien renseignée et épaulée dans mes démarches. Merci particulier à Candy pour son empathie, sa gentillesse et sa discrétion. C'est très difficile de se trouver face à la douleur d'un deuil et elle a su parfaitement être là sans me bousculer. Merci particulier à Adrien qui a effectué la crémation. Il lui a donné les dernières caresses et a posé délicatement sa main sur son cercueil avant son départ. Cela m'a beaucoup touchée, c'était comme lui souhaiter un bon voyage tout en douceur. Merci d'exister pour tous ceux qui ont besoin de faire des adieux comme à un humain à leurs compagnons de vie.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente à tous niveaux Mes remerciements les plus sincères
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, les prestations ont étés a la hauteur de nos attentes Hôtesse très professionnelle et humaine tout au long de l accompagnement
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès belle prestation qui aide beaucoup au travail de deuil. Merci infiniment pour votre accueil et votre empathie.
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