Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site, facilitant la navigation et le choix. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et le professionnalisme de l'entreprise.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site, facilitant la navigation et le choix. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et le professionnalisme de l'entreprise.
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Évaluations clients
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Commande passée en magasin le 1er février avec un vendeur de bons conseils. Le délai était entre 4 et 6 semaines, nous avons été livré le 1er mars par 2 livreurs très compétents. Je recommande ce magasin.
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Sam, le gérant de la boutique de Boulogne est formidable. J’ai rarement rencontré un vendeur aussi serviable, professionnel et honnête. J’ai malheureusement eu des problèmes de matelas défectueux, mais Sam a été très réactif pour contacter le Sav, merci.
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J’ai acheté en magasin c’était top
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Conseillée par téléphone et au magasin, très bien. Accueil chaleureux. Merci
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Accueil très sympathique et les différents vendeurs à l'écoute
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Livraison dans les délais. j’ai dû faire appel au S.A.V ils ont été très réactifs et compréhensifs
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En magasin je n'ai pas été super bien accueillie. J'ai préféré commander sur internet.
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Super literie et livraison merci
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Espace suffisamment grand pour exposer de nombreux modèles. Permet de se projeter.
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Excellents conseils lors de mon appel téléphonique. Excellent matelas, c'est Versailles ici, désormais !
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Bonne qualité pour le moment...
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Extrêmement satisfaite
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Le vendeur du magasin donne de bons conseils selon les profils des personnes
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Tout est parfait , accueil et service je recommande sans hésitation
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Parfait achat d’un matelas rapide et efficace
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l'accueil et la compétence du commercial bravo, tout est top cependant concernant la livraison un des deux livreurs n'était vraiment pas du tout aimable ce qui est dommage, pour le reste RAS
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123
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Je suis contente de mon lit, confortable et spacieux
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Nous n’avons pas acheté sur le e site mais en magasin.
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Bon accueil, à l écoute de nos besoins. Je recommande. Je dors très bien sur mon lit.
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Le Magazin de Paris Auteuil est bien et Monsieur Montassar un bon vendeur attentionné. je ne suis en revanche pas satisfait du magasin Daumesnil.
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Parfait
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Avis déjà exprimé ultérieurement
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Bonne commande, lits confortables pour ma part
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Super accueil de la conseillère pro
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Très bien !
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Très bien
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Le magasin d'Herblay et son personnel est agréable.
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N’AI PAS UTILISÉ LE SITE , UNIQUEMENT EN MAGASIN
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Un vendeur gentil mais pas hyper professionnel dans les conseils qu’on s’attend à recevoir. Une facture difficile à établir et des collègues qui ne l’aident pas beaucoup. Trop de perte de temps.
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descriptif du produit en décalage avec la réalité, suivi de commande nul
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Accueil aimable et conseils adaptés
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Qualité, professionnalisme et écoute: que demander de plus?
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Toujours très bien accueillies et conseillées, je recommande ce magasin
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Pres la livraison je constate immédiatement que le matelas livré sent extrêmement mauvais le moisi .J'en informe rapidement le magasin et la je doit faire un dossier de demande de SAV . Je reçois un retour me demande si j'accepte le passage d'un expert ce que j'accepte . Cet expert passe a mon domicile et va dans mon sens constatant l'odeur désagréable et valide l'échange en m'informant qu'un matelas sera fait pour moi . Très rapidement le magasin Pont neuf me rappelle pour me livrer un matelas rapidement disponible dans leur stock .Je refuse cette proposition car je souhaite attendre le matelas neuf . Le nouveau m'est livré 3 Mois après la réception du premier depuis cette date je n'ai eu aucun appel du magasin me demandant si j'étais satisfait ?. Aucun suivi client !.
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Très bon conseil et accueil
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Bien
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Vendeurs très sympa et à l'écoute.
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Très bien.
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Excellent
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Site clair et pratique, pour mes alèses. Ça m'a pris 5mn en tout.
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Produits qualitatifs incontestablement. Le parcours d'achat est simple et facilité grâce à l'expertise des conseillers qui connaissent leur offre et écoutent le besoin client. La livraison est effectuée dans les temps, et les livreurs sont arrangeants. 15 ans de fidélité 3 changements de toutes les literies.
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Même 1 étoile c'est énorme pour eux, je reçois le matelas taché je refuse la commande. aucun retour jusqu'à maintenant, j'envoie des mails et je relance pas de retour mais pas un retour automatique... j'appelle le numéro sois disons le service client. ils ont même pas lancer l'envoie du matelas et ils me donnent un délais de 10jrs pour une réponse alors que le matelas est en stock. je ai choisi La compagnie du lit parce que c'est en stock et le délais de livraison c'était de 4jrs. La compagnie du lit est A FUIIIIIIR
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Réponse de lacompagniedulit.comSignalerBonjour Mr REDA Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction logistique Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 76 44 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit
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Je ne suis pas aller sur le site mais direct au magasin
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bien reçu par le vendeur
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rapide disponible et efficace.
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compétence
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Suffisamment clair
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très facile et bien conçu RAS!
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Parfait rien à redire !
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Très satisfait des services rendus par l’équipe du magasin
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bien
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RAS
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Réponse de lacompagniedulit.comSignalerBonjour Mr LEPLOMB Merci pour votre retour et pour votre évaluation. Bien à vous La Compagnie du Lit
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Très satisfaite
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Mon colis n'a pas ete livre comme promise.
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Réponse de lacompagniedulit.comSignalerBonjour Mr KAMINS Merci pour votre retour Nous sommes navres de ce désagrément. Nous allons nous rapprocher de notre transporteur, afin de comprendre ce qui as pu se passer et solutionner votre problème. Bien à vous La Compagnie du Lit
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J'ai payé pour une installation complète. C'est moi qui ai découpé le plastique et l'ai enlevé. C'est minable
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Réponse de lacompagniedulit.comSignalerBonjour Mr PHILIPPE Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction logistique Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 76 44 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit
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Parfait. Le site se visite facilement, tout est clair.
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Site simple et efficace. Rien à dire
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Tb fait
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Simple et efficace, on m’a appelé rapidement pour programmer la livraison la même semaine.
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Merci. Bien pratique de ne pas courir Paris et les magasins. Livraison parfaite. Lit parfait. Merci pour les soldes sinon ça fait cher pour nous. Il n'y avait pas de pieds livrés mais j'en ai trouvé pieds hauts au BHV.
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Site internet bien fait, expérience cliente top, communication fluide, livraison nickel et qualité des produits aux attentes, je recommande.
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Parfait !
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Il y a du choix.
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délais parfaitement respecté ,le site est claire et précis,
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Bien mais pas d informations sur la cde et la livraison
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Livraison conforme et rapide
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Commandé en ligne après un passage en boutique. Très satisfaite. Livraison rapide et ponctuelle.
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Clair
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Bien informé, site très simple de navigation
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Manque de clarté concernant le besoin d'attendre le contact de la part du transporteur. À part ça, prestation de qualité et produits conformes à la description.
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Site avec beaucoup de choix et cde très vite prise en compte
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site très clair
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Mauvais
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Réponse de lacompagniedulit.comSignalerBonjour Mr BLEZ Merci pour votre retour Nous sommes navrés de votre expérience. Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 76 44 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit
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Très bon service client. Très à l'écoute et très réactif.
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Fait le job
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Magasin découvert sur internet, ensuite contact par téléphone et aussi à un magasin de la chaîne, le produit correspond à la. description donc satisfaite
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Très bien
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Site un peu old school mais sérieux
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Très bien guidée par le vendeur (Maxime si je ne m'abuse). Les conseils ont pu répondre à mes attentes. Le lit est très confortable et conforme à ce que j'ai pu demander.
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Très bien
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Bon site, clair, bon service client.
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très satisfait de la globalité des services. une commande passé à 19h et livrée le lendemain à 13h. produit conforme et de qualité bravo
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Bonne navigation sur le net.
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Réponse de lacompagniedulit.comSignalerBonjour Mr BIGLIONE Merci pour votre retour et pour votre évaluation. Bien à vous La Compagnie du Lit
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Très content de la compagnie du lit
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Sur matelas commandé en décembre (disponible lors de la commande et en promotion) et toujours pas de livraison en février !!!
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Réponse de lacompagniedulit.comSignalerBonjour Mr BART Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction logistique Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 76 44 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit
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Très satisfaite. article conforme à la description, délai de livraison respecté.
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Exceptionnel ! Livraison en 24h respectée Très satisfait. Que du positif...
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Efficacité, rapidité !
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Très bien J'ai reçu ma commande le jours même
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Le site n’est pas extrêmement beau mais reste efficace
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Conseil en magasin plutôt satisfaisant. Nous avions été prévenu du délai de fabrication, mais pas du délai de livraison (environ 12 jours de plus). Pas top !
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Parfait, service top en boutique et livraison ultra rapide
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Très bien
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Rien à signaler
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filtrage qui pourrait être plus optimal, sinon très bien
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Rupture de stock sur ma commande. J’ai du solliciter le service clients à deux reprise par téléphone pour avoir la date de ma livraison.
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Site très clair, interlocuteurs au téléphone toujours très rapides, efficaces, agréables. Je n'ai toujours pas reçu ma commande, le matelas étant en attente, mais je n'ai ni doute ni crainte. En revanche, SkyNetColis est catastrophique et là, je mets un zéro pointé. Ils ne livrent pas le jour réservé, refusent de laisser le ou les colis (j'ai acheté plusieurs accessoires) chez le gardien et me demandent de placer une journée entière de RTT car ils livrent entrée 09h et 17h, sans autre précision. Catastrophique !
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Le site est bien fait, le choix est bon, les prix sont compétitifs, les frais de livraison étaient offerts, la reprise de l'ancienne literie est possible. La livraison s'est bien passée. Le matelas choisi nous convient très bien
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Avis affichés par ordre chronologique