Evaluations clients Marne-La-Vallée / Montévrain (77)
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Vaste showroom et conseils non agressifs
Avis du , suite à une expérience du par LACHAUX M.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ILLOUZ S.
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Le coffre de lit est arrivé endommagé chez moi. Le SAV a été réactif. Je suis très satisfait de ce magasin du Clos du Chêne à Montevrain. Merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Magasin de taille familiale où l'on est directement en contact avec leur représentants. Accueil et suivi de la demande sans problème. Produit changé suite à une erreur de ma part, et surtout produit de qualité, plus cher certes mais on ne peut pas tout avoir.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S.
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L’accueil et le conseil sont au RDV dans cette enseigne. Il y a un grand choix de matelas et le délai pour obtenir le produit est raisonnable. Enfin quand il faut charger le matelas dans la voiture on vous aide. Bien sur il est aussi possible de se faire livrer.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bien, personnel à l'écoute et de bons conseils ! nous sommes clients depuis quelques achats maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Beaucoup de choix, pour toutes les bourses. Amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Échange du produit après 1 mois et demi car usure très rapide. Excellente compréhension du conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Aimables, professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MENTEC L.
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Produit conseillé présentant un bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
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problème de délai
Avis du , suite à une expérience du par BRIE R.
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le vendeur avait omis de noter sur la feuille de livraison que l'ancien sommier et l'ancien matelas étaient repris par les livreurs,sinon pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Z.
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Acceuil toujours sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Bon accueil. Conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH MICHEL P.
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Première expérience avec la compagnie du lit extrêmement médiocre, nous avons été voir au magasin de Montévrain, pour un lit + matelas. Nos critères de base étaient : un lit coffre et qu'il puisse passer dans notre escalier assez étroit surtout, la dame de la boutique nous conseille donc suite à ça un lit coffre double, soit 2 sommiers séparés qui se fixent ensemble. On se laisse convaincre sans soucis. Malheureusement lors de la livraison, les 2 sommiers sont montés avec leur coffre donc il ne passe pas dans l'escalier... première déconvenue alors qu'on avait pourtant anticipé pour que cela n'arrive pas... c'est raté. On nous informe que pour être livré il faudrait louer une nacelle à nos frais et passer par la fenêtre... On loue une nacelle, on reprogramme la livraison, on poireaute de 7h à 11h sans aucunes nouvelles, et lors que l'on appelle on nous informe peu avant midi que les livreurs de sont pas venus et donc que nous ne serons pas livré ce jour là... 2ème déconvenue. Fort heureusement on me rembourse les frais pour la nacelle... mais toujours pas de lit. Troisième livraison, enfin la bonne on nous livre et monte le lit. L'histoire aurait pu s'arrêter la mais malheureusement non :( 15 jours après le lit coffre ne tient plus en position haute,il faut dire que le matelas est très lourd et très épais, donc il semblerait que les vérins ne soit pas suffisamment costauds pour le supporter... troisième déconvenue... A date on m'a dit que le SAV passerait changer les vérins pour des plus costauds, je suis donc dans l'attente de la réparation. Pour un spécialiste du lit j'avoue que ça fait quand même beaucoup de soucis, nous sommes dans l'ensemble très déçu de cette première expérience. Il est à noter qu'ils sont facilement joignable et qu'ils gèrent les soucis comme ils peuvent, mais c'est la moindre des choses. J'espère que la réparation du lit sera le fin mot de l'histoire et que les vérins tiendront ce coup ci. En tout cas nous n'avons pas été très chanceux pour cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Efficacite et ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL T.
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Je recommande avec un +++ Une pensée particulière à Anna, qui a su m’accompagner pour mes divers achats.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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équipe commercial très pro
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA I.
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Très bien reçu et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ANNA L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA J.
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Livraison conforme à la commande Très bon accueil au magasin par Ana
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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De très bons conseils. Livraison adaptée et rapide. Tres satisfait de l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V.
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Créneau respecté
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Un peu déçue par le matelas SIMMONS, un peu mou, et la largeur est de 89 cm au lieu de 90 cm.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeurs très sympa et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE P.
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Conseil en magasin plutôt satisfaisant. Nous avions été prévenu du délai de fabrication, mais pas du délai de livraison (environ 12 jours de plus). Pas top !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Bien listé..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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rien à redire, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE D.
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Beaucoup de choix dans le magasin, bons conseils du vendeur. À revoir en revanche l'utilisation de l'écriture inclusive dans le questionnaire de satisfaction, pas top. Chèr.e client.e. C'est d'une rare laideur. ☺️
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT/NICOLE D.
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je suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE D.
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Je me suis rendue en magasin à Montévrain et ai reçu un tres bon accueil et les informations et conseils qui m'ont donné entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Vous aurez le confort que vous recherchez.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Satisfait de l’accueil et des conseils fournis en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Je suis sur le point de rappeler le magasin car j'ai du remplacer le 1er matelas acheté en juillet dernier (Dunlopillo) car j'étais courbaturée tous les matins (j'ai pourtant toujours eu des Dunlopillo..) moyennant 100€ pour la livraison tout de même (essai gratuit? non pas vraiment) matelas remplacé donc après re-visite en magasin et explication de mon problème par un Simmons à ressorts ensachés et au bout de 2 mois et bien mes problèmes de courbatures recommencent.. j'en viens à me demander si les "marques" que l'on m'a vendues sont bien celles que j'ai achetées..
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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L’ensemble coffret et matelas est conforme à mes attentes. Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Livraison le jour prévu mais erreur dans l étiquetage, donc toutes les parties du lit n étaient pas de la même taille. Livraison complémentaire et montage le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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satisfaite à 100 % aussi bien du personnel boutique, que des personnes de la livraison entièrement satisfaite du matelas choisi, sommier et oreillers
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Excellent contact et excellent conseil. Les 2 personnes rencontrées ont sauvées mon sommeil , moi qui dormait sur un futon qui ruinait mes nuits. Encore merci et à bientôt pour le sommier
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Personnel extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Accueillant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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Produit de qualité. Personnel a l écoute. Gamme très variées
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Très bon matelas et sommier. La qualité de sommeil dépasse finalement nos espérances.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Très bien recu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Produit justement conseillé et, effectivement, satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela fait un an que j’ai payé le lit d’une valeur de 3200€ au lieu de 4500€ et je ne suis toujours pas livrer correctement nous sommes déjà à 2 Sav dossier qui traîne encore à ce jour c’est une honte je ne reviendrai pas chez vous ni vous recommanderez. J’attends encore mon sav qui a été mis aux oubliettes pour la 2eme fois.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon conseils et très bons accueil. Cela fait 2 fois que j'ai acheté chez vous et j'en suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique