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Avis clients de Paris 1Er / Pont-Neuf (75)

4.4 / 5

Calculé à partir de 33 avis obtenus sur les 12 derniers mois

115 avis depuis le 20/12/2018

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Evaluations clients Paris 1Er / Pont-Neuf (75)

  • 5 / 5
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    ..nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

    Avis du , suite à une expérience du par TOUPIN H.

  • 5 / 5
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    Grand magasin, avec une large référence de matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par DECROS V.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix mais pas assez d’explication

    Avis du , suite à une expérience du par GIRAUD P.

  • 1 / 5
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    Pratique de ristournes artificielles qui vous donnent l'impression de faire une bonne affaire, ce qui n'est pas le cas. Produits inadaptés aux allergiques. Conseil en magasin avoisinant le zéro.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très sympa, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ADAM F.

  • 4 / 5
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    approprié pour l'achat d'un lit

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.

  • 1 / 5
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    La compagnie du lit ne m'a pas commandé le bon oreiller qu'ils m'ont fait essayé en boutique. Celui que j'ai reçu est mou alors que je cherchais un extra ferme. Ils ont refusé de me rembourser alors que l'erreur venait de leur côté, aussi car ils ne reprennent pas les commandes à la différence des autres magasins. J'aurai du lire les commentaires sur internet avant d'aller chez eux, plusieurs personnes se sont retrouvées dans un cas similaire. Bref, très déçu, je ne les conseillerai pas.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 4 / 5
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    Bonne literie. Très content du rapport qualité prix. Matelas très ferme comme annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Achat en boutique du point neuf Bon accueil, bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.

  • 5 / 5
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    Équipe très à l'écoute, qui prend le temps de bien conseiller. Je ne regrette pas l'achat de mon matelas !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C.

  • 5 / 5
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    Très, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    complet

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Totalement satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 2 / 5
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    J'ai acheté mon lit il y a quelques mois un matelas avec sommier. J'ai demandé conseil à un vendeur concernant un matelas ferme. Ce vendeur m'a fortement deconseillé celui qui me plaisait, un matelas plutot ferme et m a convaincu qu'il était beaucoup trop ferme. Celui ci m'a orienté plutôt vers 2 types de matelas plus moelleux me décrivant les bénéfices de ces matelas pour le dos et le maintien, j'ai été totalement influencée par ses arguments et j'en ai acheté un. Arrivé chez moi je l ai trouvé de qualité car neuf et épais mais tellement moelleux et pas forcément à mon gout. j'ai essayé de me convaincre qu il fallait que je m y habitue et finalement heureusement j'ai pu le changer de justesse avant les 100 jours car il ne me convenait finalement pas du tout. Je suis retournée dans le magasin, le vendeur n'y travaillait plus et j ai choisi finalement celui qui m avait plu à l origine. J ai du payer la différece et des frais. J ai été decue par le vendeur et cette perte de temps. Ce nouvceau matelas que j 'ai reçu me convient toalement il est de qualité comme le sommier coffre

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *

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  • 5 / 5
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    J’étais bien accueillie et j’ai pu testé des matelas que je souhaitais acheter. Le processus d’achat était rapide et efficace. Le matelas que j’ai acheté et bien confort.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien guidés à l’achat de notre nouveau matelas et oreillers. Je ne peux que recommander la boutique !

    Avis du , suite à une expérience du par RAQUEL R.

  • 5 / 5
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    Une tres belle experience client ! Bons conseils, date de livraison respectée !

    Avis du , suite à une expérience du par ASHIK K.

  • 4 / 5
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    Bon accueil dynamique et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par KOUYOUMDJIAN A.

  • 5 / 5
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    ........

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Super , très professionnels. La livraison s'est passée impeccablement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE F.

  • 5 / 5
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    tout s'est parfaitement déroulé... la vendeuse au magasin a été accueillante et pro et la livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANO C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.

  • 5 / 5
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    très bon conseil des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Grand choix de matelas en magasin. Je suis très contente, le matelas est bie' fermé, mon compagnon pèse le double de mon poids, le matelas reste fermé et horizontal pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANO C.

  • 5 / 5
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    ***

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé. L'équipe était de bons conseils et charmante

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.

  • 5 / 5
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    je ne suis pas vraiment allée sur le site, je suis allée en boutique où le vendeur qui nous a reçu était très à l'écoute et très patient

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH N.

  • 5 / 5
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    Merci pour l'accueil et le sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils et service après vente. Le matelas correspond à ce qui nous a été vendu en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 4 / 5
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    Achat effectué en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le lit n'a pas encore été testé mais je suis assez satisfait dans l'ensemble. Et un gros bravo aux deux livreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 5 / 5
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    Very happy with our new mattress

    Avis du , suite à une expérience du par MACDONALD K.

  • 4 / 5
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    Bon conseil, clair et efficace pour m’aider dans mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S.

  • 5 / 5
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    Les conseil en magasin étaient vraiment approprié. j'ai très bien été guidée.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Un magasin à taille humaine l’accès est facile le personnel est agréable la négociation sur le prix était rapide. Je reviendrais sûrement pour D’autres achats

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique dans la boutique du Pont-Neuf. Livraison sans problème par une équipe efficace et gentille

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 5 / 5
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    Trés bon service

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit

    Avis du , suite à une expérience du par SALLIHA R.

  • 4 / 5
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    Je suis allée en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.

  • 5 / 5
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    Possibilité d'essayer plusieurs literies, personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 3 / 5
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    Site web un peu fouillis, mais par contre accueil en magasin impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE E.

    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mme EYERMANN Merci de votre retour La demande d'avis portait sur votre visite au magasin de Pont Neuf. Vous pouvez à tout moment vous reconnecter afin d'évaluer celui-ci. Cordialement La Compagnie du lit

  • 3 / 5
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    Suite à une erreur du vendeur sur le code de livraison, le montage du lit coffre n'a pas été fait alors qu'on m'a enlevé mon ancien lit. Le livreur (interne à la Compagnie du lit) n'a rien voulu savoir. Je me suis donc retrouvé sans couchage pendant plusieurs nuits. Service client et direction du magasin pas très réactif. J'ai du faire le seating dans le magasin pour qu'ils me trouvent une solution. Après quelques jours le monteur arrive. Il repart en laissant l'intégralité des cartons et déchets d'emballages du lit/matelas sous prétexte que son camion est plein. J'ai du tout descendre moi même (lit coffre + matelas 160*200 cela représente de nombreux cartons) et appeler les encombrants. Le service n'était pas à la hauteur. Un geste commercial a tout de même été octroyé suite à mon insistance.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

  • 5 / 5
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    personnel accueillant et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.

  • 5 / 5
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    Très gentil accueil de l'équipe du magasin. Je dois recevoir la livraison, j'espère le plus tôt possible, et vous donnerai mon avis à ce moment là.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Conseillée par téléphone et au magasin, très bien. Accueil chaleureux. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D.

  • 5 / 5
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    J’ai acheté en magasin c’était top

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 3 / 5
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    Pres la livraison je constate immédiatement que le matelas livré sent extrêmement mauvais le moisi .J'en informe rapidement le magasin et la je doit faire un dossier de demande de SAV . Je reçois un retour me demande si j'accepte le passage d'un expert ce que j'accepte . Cet expert passe a mon domicile et va dans mon sens constatant l'odeur désagréable et valide l'échange en m'informant qu'un matelas sera fait pour moi . Très rapidement le magasin Pont neuf me rappelle pour me livrer un matelas rapidement disponible dans leur stock .Je refuse cette proposition car je souhaite attendre le matelas neuf . Le nouveau m'est livré 3 Mois après la réception du premier depuis cette date je n'ai eu aucun appel du magasin me demandant si j'étais satisfait ?. Aucun suivi client !.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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  • 3 / 5
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    Un vendeur gentil mais pas hyper professionnel dans les conseils qu’on s’attend à recevoir. Une facture difficile à établir et des collègues qui ne l’aident pas beaucoup. Trop de perte de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 5 / 5
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    Okay

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.

  • 5 / 5
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    Conseils avisés et sans stress !!

    Avis du , suite à une expérience du par SARA B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bon produit. Livraison sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIANE S.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE O.

  • 1 / 5
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    Reprise de l'ancien matelas explicitement demandée au moment de la commande. Sur le bordereau, mention "livraison" uniquement. Je repose la question sur cette mention mais on me répond que oui, c'est bien inclus en me précisant que c'est le même camion qui livrera le nouveau matelas et reprendra l'ancien. Le jour J, le livreur refuse de reprendre le matelas et demande que le commercial confirme l'instruction de reprise. Contacté par téléphone, le vendeur du magasin dit d'abord bien se souvenir de ma commande et de ma demande explicite de débarrasser l'ancien matelas puis me met en attente 5 minutes avant me dire que finalement ce n'est peut être pas lui que j'ai vu, qu'il ne se souvient plus et que si le bon de commande ne le dit pas c'est que ce n'est pas prévu. Rajoutant que j'ai bien signé le bon de commande donc que je n'ai pas de réclamation à faire. Mauvaise foi incroyable. A fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.

    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mme LEFEBVRE Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction commerciale. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 5 / 5
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    Personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    A l'écoute de mon besoin. Très arrangeant et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Service parfait, accueil très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ça s est très bien passé mais si on m avait bien dit que que le lit arriverait en 2 parties et qu il passerait sans probleme par la cage d escalier, ça n était pas le cas pour le sommier qui lui est a failli ne pas passer....

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *

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  • 2 / 5
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    non

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mr HADDAD Merci de votre retour. La demande d'avis concernait votre visite au magasin de Pont-Neuf. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre note afin d'évaluer celui-ci Cordialement La Compagnie du lit

  • 5 / 5
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    Très satisfaits de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par CANDICE L.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE A.

  • 4 / 5
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    je me suis rendue directement en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service client et attention.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *

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  • 5 / 5
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    Mes relations furent en présenciel ou téléphoniques. J'ai eu affaire avec des interlocuteurs compétents, gérant aussi, le cas échéant, leur indisponibilité, bonne fiabilité, ce qu'on est en droit d'attendre pour des produits relativement chers ... le contraire d'IKEA cela fait du bien. Bonne mention aussi du service livraison pour son efficacacité

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur en magasin très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 3 / 5
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    Site intuitif, facile de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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    Bonjour Mme Auque Merci pour votre retour Nous sommes ravis que vous trouviez le site intuitif. A bientôt pour une prochaine commande. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 3 / 5
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    Service clientèle mauvais: un conseiller qui drague sa cliente, et l’appelle et l’harcèle sur son téléphone perso en dehors des horaires d’ouverture du magasin est intolérable. De plus il s’est trompé sur l’adresse de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mme Auque Merci pour votre retour. Nous sommes scandalisé de cette expérience. Nous avons pris les dispositions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *

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  • 5 / 5
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    achat en magasin - notre vendeuse était très professionnelle - on est revenu dans cette boutique (quai de seine) suite à un premier achat car nous avions fortement appréciée les conseils qui nous avaient été donnnées

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 4 / 5
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    Geste commercial effectué appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE N. *

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  • 1 / 5
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    A fuir Très cher pour la qualité Allez chez les concurrents ça peut être que mieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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    Bonjour Mr Etcheverry Merci pour votre retour notre magasin de Pont Neuf dispose d'une très large gamme de prix et de produits. Nous sommes navrés de votre expérience nous vous invitons à nous contacter au 01 76 44 10 60 afin d'échanger ensemble sur votre ressenti. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellente qualité .équipe du Pont Neuf vraiment excellente

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 1 / 5
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    Malgré toute l'attention que nous avons portée à l'achat de notre matelas (plusieurs visites, multiples questions...), nous avons été mal conseillés. Résultat : 2 mois de mauvais sommeil, la nécessité de retrouver un nouvel article. Et là surprise : il a fallu négocier la possibilité d'échanger le matelas (au prétexte que nous n'avons pas acheté le sommier chez La compagnie du lit), tout ça pour débourser 100 euros de plus pour l'échange, et 500 euros de plus pour un matelas plus cher. Tous ces inconvénients ne seraient pas arrivés si nous avions été mieux conseillés, mais un geste commercial ne nous a même pas été proposé !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 2 / 5
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    Livraison 1 mois et demis, plus tard, un peu cher, une galère pour trouver les colis, mais le commercial nous a bien conseillé. Mais nous avons pas acheter de matelas, la fiabilité de livraison n'était pas au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du conseil et du service. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 1 / 5
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    Pas d'avis sur le site, je suis allé en magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Monsieur Nouvellet Merci pour votre retour la demande d'avis concernait votre visite au magasin de Paris pont-neuf. Vous pouvez toute fois modifier votre évaluation en cliquant sur le lien avis vérifies. Bien à vous La Compagnie Du Lit

  • 3 / 5
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    Magasin assez attrayant

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Nous avons eu une mauvaise expérience mêlée de malchance, retard de livraison, sommiers cassés et donc remplacés avec lit temporaire, et remise promise par le vendeur non réalisée au final. Déçus vu le prix aussi de notre commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Chistan T, Merci pour votre retour, Nous sommes navrés de cette expérience,le service client va prendre contact dès aujourd'hui afin d'échanger sur votre problématique. Bonne journée! La Compagnie Du Lit

    Réponse de Alexandre C
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    Nous vous remercions pour votre geste commercial et attendons donc les deux coussins cette semaine. Bien à vous,

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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, et le système de livraison rapide est vraiment efficace et très précise.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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    Accueil impersonnel. Aucun conseil prodigué. La literie que j’ai choisi ne correspond absolument pas à ce que j’en attendais. Je suis particulièrement mécontent de cet achat. Le résultat est que je vais devoir faire l’achat d’une nouvelle literie très rapidement bien que celle ci soit récente. Il est hors de question que je conserve une literie qui ne me convient pas. Coût de l’opération : le double.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Accueil excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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