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Avis clients de Lyon / Saint-Priest (69)

4 / 5

Calculé à partir de 27 avis obtenus sur les 12 derniers mois

75 avis depuis le 20/12/2018

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Evaluations clients Lyon / Saint-Priest (69)

  • 3 / 5
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    Accueil correct .Probleme de commande :draps et sommier alors que nous avons rappelé plusieurs fois.

    Avis du , suite à une expérience du par DELCOMBEL B.

  • 5 / 5
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    Super produits, qualité-variété, bons conseils. Durabilité des produits. Pour mes literies, je vais directement là-bas.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 4 / 5
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    Magasin agréable et personnel sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANO N.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 3 / 5
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    Le produit en lui même je n’ai rien à dire. Très solide et qualitatif. Cependant, je suis très déçu(e) par la façon dont il a été livré. Pour la deuxième fois, les livreurs ont endommagé le produit avec leur cutter lors du déballage. Et par la suite l’attente est assez longue pour gérer les réclamations et trouver la solution

    Avis du , suite à une expérience du par HASNA B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Un espace exposition agréable et bien équipé et une équipe de vendeurs aux bons conseils, à l'écoute et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par CHAUMONT D.

  • 3 / 5
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    Gros problème de commande. Sur les draps,l’épaisseur du sommier alors que j’ai rappelé plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    La personne qui m'a reçu, vraiment super pro 👍😉

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 1 / 5
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    Un achat effectué le 08/11/2024 (lit Trianon coffre électrique et matelas Opéra 200x160 + tête de lit), qui aurai dû être livré avant Noël le 19/12. La commande a été payé entièrement. Ensuite on a dit en début d'année 2025, aujourd’hui toujours pas de date de livraison. On nous promène de semaine en semaine sans date de livraison concrète.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Bon conseil, délais respectés, livraison ponctuelle et montage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 4 / 5
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    Premier contact parfait mais délai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable, attentif à nos demandes, commande passée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 1 / 5
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    Après 2 mois de notre achat nous attendons toujours le tour de lit commandé malgré nos réclamations à répétition

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Il avait été convenu avec le vendeur que les livreurs récupéreraient mon ancien matelas, détail non reporté sur le bon remis par le vendeur. Mon ancien matelas est toujours à la maison!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 4 / 5
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    Des conseils, mais hâtivement donnés par rapport à l importance de l investissement. L accueil client manque de chaleur. Pas déçue du lit même si la facture à été salée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    L'accueil et les conseils du vendeur sont de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

  • 5 / 5
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    Achat fait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.

  • 5 / 5
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    Commande de 2 sommiers 80x190 et un matelas 160x290 pour besoin spécifique. Sommiers et matelas entrée de gamme mais de bonne qualité. Bon confort. Commande passée en magasin. Livraison longue (plus de 1 mois et demi) mais ça n'était pas du standard pour la longueur. Très bon avis général à part le délai.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de l’accueil en boutique. Vendeur professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ROSA E.

  • 2 / 5
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    Beaucoup de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé en boutique : adaptation à nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par NINA A.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT ET BIEN CONSEILLE

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 4 / 5
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    Bon conseil pour ma literie

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    matelas commandé en avance (cause déménagement), il a été un peu compliqué de leur faire comprendre qu'on ne voulait pas être livrés immédiatement

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 4 / 5
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    Produit conforme à mes attentes mais beaucoup de retard dans la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.

  • 1 / 5
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    Nul mauvais conseillers, livraison 6 mois après la commande, erreurs multiples, jamais je ne retournerai voir ce magasin bas de gamme…..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSIANE K.

    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mme KUPRYS Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction commerciale. Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 76 44 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

    Réponse de MARIE JOSIANE K
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    Bien après un essai infructueux par téléphone « donc sans surprise «  si vous avez un peu de temps à nous consacrer afin de résoudre cet insignifiant problème concernant un achat datant du 10-10-2023 et toujours pas résolu on ne s’attend pas plus du service après vente de la compagnie du lit . Vivement que tout cela soit-il résolu car on pas plus à voir apparaître nôtre évaluation vous concernant. Bien cordialement quand même

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 1 / 5
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    Vendeur extrêmement désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA M.

    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mme MULATIER Merci de votre retour. Nous sommes navrés que l'équipe du magasin n'ai pu répondre à vos attentes et régler votre problématique. Nous souhaiterions échangé sur votre expérience au 01 76 44 10 60. Cordialement La Compagnie du lit

  • 4 / 5
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    Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WALID AMINA B.

  • 1 / 5
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    Vendeuse presque compétente …. Jusqu’a la commande du produit Commande du mauvais produit donc au mauvais prix, j’ai du ramené directement le produit dès réception pour dire que ce n’est pas le bon produit, on recommande le bon produit qui est 10 euros moins chère que celui qui a été commandé On me dit qu’on fera le remboursement quand ils aurions reçu le bon, 15 jours après, on m’appelle pour dire que l’oreiller est dispo et qu’elle n’a pas eu le temps de faire le retour du produit et qu’on me rappelle pour le remboursement Après 1 mail, un deuxieme mail directement sur le site de la compagnie pas de réponse Un dossier signalconso est en cours Ce commentaire est pour la partie vente Pour l’accueil, après être venu 2 fois du coup dans ce magasin, à ma 1re venu, j’ai vu quelqu’un dormir au fond du magasin, je pensais que c’était un client qui essaie un matelas, je n’en ai pas tenu compte 2eme venu, 16h30, même constat, un vendeur dort sur le matelas, et bailles en plein milieu du magasin après ma venu… très bonne accueil je trouve… Je déconseille totalement ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mr LIM Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous allons remonter vôtre problématique a notre direction commerciale. Bien à vous La Compagnie du Lit

    Réponse de ERIC L
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    J’imagine que le message n’a jamais atterri a votre direction, Je suis repasser au magasin pour demander le remboursement en janvier, on m’a demandé mon rib je n’ai toujours recu de remboursement Bizarrement, il n’y a plus grand chose qui me choque après 6 mois et l’incompétence de vos employés dans les magasins Je souhaite juste que cela ne se produise pas pour tous les clients C’est peut etre 10 euros mais sur combien de clients ? 100 1000 10000 ?

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  • 1 / 5
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    Je suis parti à la compagnie du lit de la route de Grenoble, près de Lyon dans la zone commerciale car je cherchais un coussin digne de ce nom donc j'ai fait le choix de me tourner vers un peu spécialiste mais cette expérience m'a carrément dégoûté des spécialistes. En effet j'ai acheté chez eux un un coussin qui n'avait pas en stock, il m'avait annoncé un délai de trois jours. J'ai fini par l'attendre plus de trois mois et pour me le procurer c'est moi qui devait relancer à plusieurs reprises. C'est du grand n'importe quoi sans forcément m'expliquer pour quelle raison à ce jour là, je n'ai aucune explication de ce

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 3 / 5
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    Bon magasin avec un vendeur qui informe bien sur les produits. Cependant, au moment de passer à la décision d'achat, ce dernier vous saute dessus et ne vous laisse à peine le temps de tout bien prendre en compte et de tout bien détailler. L'objectif est de conclure la vente le plus vite possible pour être sûr que vous ne changiez pas d'avis. Gros point négatif sur ce trait là.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE M.

    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mme Muratovic Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément. Vous avez toujours la possibilité de changer de produit si celui-ci ne vous convient pas, grâce aux 100 nuits d'essai. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 5 / 5
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    Merci à Maeva qui a su analyser notre besoin et qui nous a très bien conseillé Livraison rapide Nous sommes ravie de notre achat Je la recommande sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    2000

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et excellents conseils. Notre matelas nous plaît beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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  • 1 / 5
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    Dessus de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE E. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils. Très satisfaits de notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller au magasin au top , il explique bien la différence entre les lits , il nous accompagne dans notre choix , nous présente les promos … la qualité des produits est au rendez et le prix assez correct

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 1 / 5
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    Aucun suivi de la commande une fois la commande passée et le chèque encaissé ! Lit livré et monté incomplet (lit coffre ne pouvant s'ouvrir) : le magasin n'a pas du tout suivi notre réclamation et annonçait l'arrivée des pièces manquantes sous peu sans jamais nous en avertir. C'est en passant au magasin que nous avons par hasard enfin récupéré les éléments manquants ... Le tout sans aucune excuse ou geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mme Lieury Merci pour votre retour Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous souhaiterions en savoir plus pouvez-vous nous rappeler au 01 44 76 10 60. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 5 / 5
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    Le vendeur est de loin le meilleur que j’ai eut dans un magasin . Très serviable et de super conseil . Je recommande . Le meilleur de tout les alentours

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS. Bon conseil en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Aucune difficulté de navigation, choix aisé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *

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  • 4 / 5
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    Pas d'avis sur le site car nous ne sommes pas passé par le site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bonnes explications du produit

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 3 / 5
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    Tout s'est bien passé jusqu'à ce que je rencontre un problème sav. Le jour de la réception de mon achat, je signale au téléphone et mail et photos un défaut sur mon produit. Ma demande est restée mettre morte. Cela fait plusieurs mois

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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    Réponse de lacompagniedulit.com
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    Bonjour Mme Ait-Ali Merci pour votre retour Nous sommes navres de la gestion de votre problématique SAV. Nous allons remonter votre dossier au service compètent, celui ci vous contactera afin de solutionner votre problème. Bien à vous La Compagnie du Lit

  • 5 / 5
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    Nous sommes allés au magasin directement

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de notre commande depuis les tests en magasin jusque là livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 1 / 5
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    décue, j'ai acheté un sommier/coffre et un lit petit Trianon.....Ce matelas me plaisait et je l'avais choisi parmi beaucoup d'autres dans differentes boutiques. Quelle mauvaise surprise , lors de la livraison, le sommier et le matelas installés , je m'apercois qu'il fallait que je saute pour monter sur mon lit et me coucher....il etait beaucoup trop haut pour moi. Confortable le matelas oui mais le sommier/coffre et le matelas faisait que c'etait trop haut pour moi. 🙄🧐Après verification, je me suis aperçue que 👉 ....sur mon bon de commande les dimensions étaient différentes de ce que l'on m'avait livré..... Personne ne m'a prévenu lors de mon choix de la taille finale un fois posé.... Les livreurs m'ont dit attention ca va etre très haut et en effet , trop haut pour moi.....J'ai du retourné au magasin et trouvé un autre matelas car il etait impossible de changer le sommier coffre mais possible de choisir un autre matelas.... Quel dommage !!!!!! Moi qui avait choisi ce matelas confortable et qui etait pour moi un coup de coeur , le vendeur un monsieur ne m'avait pas prévenu......J'ai pourtant souligné mes problemes de double chirurgie de la colonne vertébrale!!!!! Mauvais conseil.....Vouloir vendre à tout prix c'est dommage..... Heureusement, que la dame qui est au bureau est très compétente et compréhensive. J'ai donc changé de matelas et du attendre une nouvelle livraison . Choix d'un matelas TEMPUR hyper confortable. OUF !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 5 / 5
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    beaucoup de choix et du professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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  • 4 / 5
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    Bonne Acceuil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 2 / 5
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    Mauvais conseils...apres 1 an nous avons toujours très mal au dos pour un matelas à 1100€!!!! Cher et non adapté à notre morphologie et poids.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *

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