Avis clients de lacompagniedulit.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Site pratique mais il y a un problème pour la confidentialité des données recueillies car j’ai reçu des appels ne provenant pas de la Compagnie du Lit me réclamant un remboursement de 39€ et la personne avait connaissance du détail de ma commande

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lacompagniedulit.com

  

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  Bonjour Mme AH-KIANE Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Notre responsable du call center à effectivement pris contact avec vous sur sa ligne personnelle. Bien à vous La Compagnie du Lit

• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat sommier/matelas dans cette enseigne où le conseil,la qualité et le prix est au rendez-vous. Merci la compagnie du lit.

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• 5 / 5

  

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  Au top 👌 nous recommandons ce magasin et les conseils personnalisés qui vous aident à faire le bon choix 😁

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication service de livraison et de montage efficace je recommande

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• 5 / 5

  

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  Aaa

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• 1 / 5

  

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  Malgré toute l'attention que nous avons portée à l'achat de notre matelas (plusieurs visites, multiples questions...), nous avons été mal conseillés. Résultat : 2 mois de mauvais sommeil, la nécessité de retrouver un nouvel article. Et là surprise : il a fallu négocier la possibilité d'échanger le matelas (au prétexte que nous n'avons pas acheté le sommier chez La compagnie du lit), tout ça pour débourser 100 euros de plus pour l'échange, et 500 euros de plus pour un matelas plus cher. Tous ces inconvénients ne seraient pas arrivés si nous avions été mieux conseillés, mais un geste commercial ne nous a même pas été proposé !

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux. Des conseils pertinents et compétents.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide qualité exceptionnelle

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• 5 / 5

  

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  parfait baccueil, bon conseil et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, le site est bien fait et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très bien conseiller par notre vendeur

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• 5 / 5

  

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  Accueil Excellent et Conseils parfaits!

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• 5 / 5

  

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  Rapide bon conseil efficace

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bon , conseillère très PRO

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• 5 / 5

  

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  Super magasin et surtout un excellent vendeurs qui nous a donné de très bons conseils. Au final, nous avons un excellent produit et on dort trop bien.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et commande aisée, la livraison est effectuée dans des délais corrects. On regrettera le manque d information ou la mise à jour au niveau du suivi de la commande sur le site bien que le service client communique par mail mais qui n est pas clairement identifié en émetteur par le nom de la société....donc attention à ne pas prendre le mail pour un spam ou autre ...

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• 5 / 5

  

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  professionnels de bon conseil, à notre écoute.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très accueillante et sympathique. Ils ont su m’écouter et trouver le matelas adéquat. L’offre de financement en plusieurs fois a été la cerise sur le gâteau. Merci pour votre écoute.

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• 5 / 5

  

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  Commande par téléphone très fluide, livraison quelques heures plus tard, produit de qualité parfait

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• 4 / 5

  

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  Il y a de la place pour se garer. L'exposition est grande. L'accueil est très chaleureux

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute, bon service client. Nous avons mis du temps à nous habituer à ce nouveau matelas. Je le trouve encore un peu trop ferme mais je pense que c'est un bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Je suis allée en boutique et les vendeuses étaient parfaites . De très bons conseils et pas de vente forcée. J'ai été ravie

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• 5 / 5

  

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  Gros coup de coeur pour ce magasin. L'équipe est accueillante, le showroom est immense, bien éclairé. on a l'embarras du choix des marques et modèles. du coup on a pu prendre notre temps pour bien comparer et faire notre choix en connaissance de cause, aidé par les conseils avisés de la commerciale. C'est important quand on achète pour 10 ans... On a reçu notre achat ce jour, livreurs au top, expérience concluante.

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• 1 / 5

  

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  Mauvais conseil arnaque !!

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et pratique. Recherche facilitée et fluide. Large choix de combinaisons possibles.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon à accueil du vendeur à Domus.

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• 1 / 5

  

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  Un SAV inexistant qui n’a pas d’information à donné sur le suivi de la commande pendant des mois alors que l’ensemble (sommier, tête de lit, matelas) promettait par le site une livraison dans les 15 jours. Tout était marqué comme disponible en stock. Un service livraison « confort » à l’arrache! Sans même un « bonjour ». Aucun geste commercial pour l’énorme retard. J’ai été plus courtoise et disponible que le SAV. Je suis dans le commerce et là ça dépasse l’entendement.

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• 1 / 5

  

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  Conseils assez peu précis.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  A fuir ! Mensonge sur leur produit.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Vendeur agréable et de très bons conseils. Prend le temps et prix correct. On reviendra ici si besoin :)

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• 5 / 5

  

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  Bravo à notre vendeur, très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des matelas et du délai de livraison plus rapide que prévu

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils. Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  En magasin

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• 5 / 5

  

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  Équipe cordiale et efficace

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• 2 / 5

  

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  Livraison 1 mois et demis, plus tard, un peu cher, une galère pour trouver les colis, mais le commercial nous a bien conseillé. Mais nous avons pas acheter de matelas, la fiabilité de livraison n'était pas au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bon lit et très gentil directeur Stéphane qui a su être à notre écoute

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Bons conseils. Nous recherchions un produit peu répandu, il a su trouver un priduit fabriqué en France. Matelas tres confortable. Livraison au top point de vue horaire, meme si le livreur n'était pas sympathique.

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• 1 / 5

  

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  pas moyen de faire marcher la garanties.... trop de conditions a remplir

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, fluide et complet

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils. A l’écoute patiente et souriante du client.

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• 4 / 5

  

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  L'accueil au magasin de Chelles était satisfaisant. Bons conseils , tout en gardant nos exigences qualités et prix

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix de qualités à prix corrects mais la vendeuse ne savait pas que le matelas ne se retournait pas. A la livraison nous avons eu la mauvaise surprise car nous tournions souvent l'ancien matelas pour une question d'hygiène.

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• 5 / 5

  

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  très bien reçus, bien conseillés. nous avons passé un agréable moment pour des perspectives de nuits meilleures

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat et du conseil (magasin d’Henin Beaumont) , je dors bcp mieux sur mon matelas depuis 3 mois que je l’ai. Je recommande vivement la compagnie du lit pour son positionnement prix / conseil / qualité. Livraison dans le créneau défini et très aimable.

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• 4 / 5

  

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  très bon conseil, accueil

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• 1 / 5

  

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  Service client lamentable, aucune communication, livraison annoncée sous 3 jours lors du paiement, finalement arrivée avec plus de 3 semaines de retard!! Aucun geste commercial possible, aucun suivi. Compagnie à fuir!!

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• 1 / 5

  

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  décue, j'ai acheté un sommier/coffre et un lit petit Trianon.....Ce matelas me plaisait et je l'avais choisi parmi beaucoup d'autres dans differentes boutiques. Quelle mauvaise surprise , lors de la livraison, le sommier et le matelas installés , je m'apercois qu'il fallait que je saute pour monter sur mon lit et me coucher....il etait beaucoup trop haut pour moi. Confortable le matelas oui mais le sommier/coffre et le matelas faisait que c'etait trop haut pour moi. 🙄🧐Après verification, je me suis aperçue que 👉 ....sur mon bon de commande les dimensions étaient différentes de ce que l'on m'avait livré..... Personne ne m'a prévenu lors de mon choix de la taille finale un fois posé.... Les livreurs m'ont dit attention ca va etre très haut et en effet , trop haut pour moi.....J'ai du retourné au magasin et trouvé un autre matelas car il etait impossible de changer le sommier coffre mais possible de choisir un autre matelas.... Quel dommage !!!!!! Moi qui avait choisi ce matelas confortable et qui etait pour moi un coup de coeur , le vendeur un monsieur ne m'avait pas prévenu......J'ai pourtant souligné mes problemes de double chirurgie de la colonne vertébrale!!!!! Mauvais conseil.....Vouloir vendre à tout prix c'est dommage..... Heureusement, que la dame qui est au bureau est très compétente et compréhensive. J'ai donc changé de matelas et du attendre une nouvelle livraison . Choix d'un matelas TEMPUR hyper confortable. OUF !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Équipe commerciale très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Accueil en magasin et conseils parfaits. Très bon suivi de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est fort aimable et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Tout s est passé pour le mieux.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des conseils judicieux de Cédric dans la réalisation de mon achat. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent magasin du Pontet (en vaucluse) des personnes très réactives et très professionnelles. Je recommande ce commerce en tous points.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en moins de 24h. Incroyable

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et personnel sympathique

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• 4 / 5

  

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  Avant, pendant et après très professionnels

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• 3 / 5

  

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  Lit conforme à sa description et de bonne qualité, mais le magasin a refusé de reconnaître que les livreurs ont abimé le sol.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  J’ai achete au magasin de creteil pompadour directement

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• 5 / 5

  

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  très bonnes prestations et accueil aimable

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• 5 / 5

  

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  Gérant très pro et très sympa

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• 5 / 5

  

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  Achat fait un magasin

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• 2 / 5

  

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  Les conseils ont été très parcellaires au moment de l'achat de mon matelas.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai très peu utilisé le site étant donné que j’ai passé commande en magasin.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE EXCELLENT

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque informations

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil en magasin. Et livraison conforme.

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  ....

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  Magasin calme, bien agencé, vendeur disponible, de bons conseils, promos attractives

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  tout etait trés bien sauf qu'il manque l'alése

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  Très bon produit

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  Accueil et test en boutique parfaits

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  Très bien. Paiement en 10 fois très intéressant

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  Enseigne Sérieuse

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  RAS

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  Top !

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  Mauvaise indication avant achat sur les dates de livraison possibles Résultat je me retrouve sans lit à la date voulue

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  Réponse de lacompagniedulit.com

  

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  Bonjour Monsieur Guesnier Merci pour votre retour nous sommes navrés du retard de votre commande. Nous souhaiterions en savoir plus afin d'améliorer votre expérience. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter au 01 76 44 10 60 afin d'échanger sur votre problématique. Bien à vous La Compagnie du Lit

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Vous pouvez me contacter qd vous voulez Bonne journée

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  Un SAV de qualité, efficace et très agréable. Top !

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  aucun souci

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  Très bons produits, très bon accueil en boutique. Néanmoins le processus de livraison est à améliorer.

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  Très bons produits

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  Bon conseil

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  sans avis

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  Comme le premier lit .. pas déçu. Impeccable.

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  Trop bien 👍

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