Avis clients de lacompagniedulit.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de filtrer, beaucoup de choix, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  la navigation et facile et passer une commande est simple

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• 5 / 5

  

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  Choix rapidité

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• 2 / 5

  

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  Manque des avis. Les produits filtres ne se retrouvent plus par la suite.

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la commande très rapide

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• 5 / 5

  

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  facile de commander et pour le paiement pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  Gestion de la commande et panier facile. Points d’amélioration : -comparer davantage de produits. -Mieux identifier les ´plus’ des produits similaires

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé le 05/02/2023 un pack Dreamtech Silver Presto-Aigle 140x190 Ferme. J'ai reçu le sommier, le matelas mais ni la couette ni les oreillers qui doivent pourtant être présents dans ce pack. Je vais donc devoir téléphoner où sinon, dîtes moi pourquoi? Quoiqu'il en soit, j'ai payer pour tout cela donc je vais demander réparation

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, possibilité de payer en plusieurs fois. Service commercial avenant et performant. Livraison parfaite, à la minute près.

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• 5 / 5

  

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  Choix des articles. Avec des offres tout compris. Livraison très rapide. Livreur très bien.

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est très satisfaisante On peut retrouver les éléments proposés en magasin pour essayer.la commande est passée facilement, cependant on a pas immédiatement de suivi sur site ça se fait via email d'un émetteur "support" qui devrait à minima être complété par Compagnie du lit... Ce support clients est facilement joignable mais ne sais pas communiquer une date prévisionnelle de livraison tant que le matelas n est pas arrivé à l entrepot..Idem au niveau du suivi de commande sur le site, c est un peu gênant.. Le délai de livraison a été correct, le rendez vous prévu à la demie journée respecté, avec 2 personnes et le matelas arrivé en bonne forme. A noter que pour une commande passée sur site la livraison et le débarras sont gratuites contrairement à ce qui m a été proposé en magasin.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Oreiller ferme qui arive en creux, des fils qui dépassent. Après 3 jours de test, je contacte le service client pour un remboursement mais c'est un refus pure et simple. Aucun epropsoition de solution : nulissime ! A la limite de l'escroquerie.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, commande facile et livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, prise de contact téléphonique avec un vendeur Velizy hyper calé. Bravo.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente service

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très contents du Sur-matelas ! Merci pour l'oreiller, formidable, en cadeau. Très bien emballés. Sur la livraison, à cause de la grève du mardi 1 fev. J'ai demandé votre aide car j'étais dans l'impossibilité de réceptionner le colis le mercredi, Chronopost s'étant engagé à livrer avant le mardi soir, j'ai obtenu votre réponse hier jeudi alors qu'elle était devenue inutile. Ça m'a posé un gros problème, mardi. Chronopost s'est signalé pour la 1ere fois, le mardi à 18h.....

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Plus rapide que prévu

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• 4 / 5

  

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  Tout a été correct et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et tarif compétitif.Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Article trouvé facilement sur le site ; Objet correspondant aux descriptions

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Oreiller Viscoform génial !! Je n’ai plus mal à la nuque ,ni aux cervicales!Il est ni trop mou, ni trop dur,ni trop « gonflé « .Et bien adapté pour moi qui dort sur le côté.Les tests sur le site (quel matelas idéal pour vous?quel oreiller selon vos besoins persos?)sont très bien faits.Super qualité de cet oreiller.J’en commanderai un 2eme.J’ai acheté récemment sommier matelas 160/200 ,également à La Compagnie du lit , achat impeccable,nickel, et conseillères de vente au téléphone prennent le temps de répondre à toutes nos questions,adorables et pros (dont Houria)! Les livreurs sont très pros.Excellente société.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le service client a bien répondu à ma demande, mais j'attends toujours la livraison de mon sommier !

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• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de naviguer sur le site et j'ai passé ma commande sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge de la demande efficace et livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaite. Livraison rapide et literie conforme. Merci

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• 5 / 5

  

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  j'ai répondu

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation et recherche sur le site assez simple. Par contre je m'attendais à des prix plus attractifs

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• 2 / 5

  

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  Matelas conforme à l’achat. Livraison dans les délais mais qualité de livraison déplorable. Refus de récupérer l’ancien matelas malgré l’option validée.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vite trouvé ce que j'attendais à un prix très raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la présentation, expédition de la commande très rapide

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• 3 / 5

  

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  Commande facile. Livraison tres rapide et dans les temps proposes.

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• 1 / 5

  

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  Échange style Pied de lit car plus en stock malgré les informations contradictoires du site. 2 livraisons annulee sans lraison ni avertissement. Attente de 2 demi journée pour rien. Aucun contrôle sur les plateformes logistique et n'apporte de solution.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un suivi attentif et meticuleux, des rendeignements de qualité rien à redire c’est parfait!

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande effectuée le 28 Décembre 2022 pour une livraison le 7 Janvier confirmée sur le site durant la commande. C'était un prérequis à ma commande. On m'appelle finalement le 2 janvier pour m'annoncer le 10. Ce n'est pas sérieux, presque de la vente mensongère.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le matelas ne reprend pas sa forme, et ce, même au bout de 4 jours.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les oreillers commandés correpondent exaxctement à la commande, parfaitement protégés et ont été livtrés dans les délais.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile et rapide

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de souci pour les articles. Énorme problème pour la livraison. Oui à la Cie pour les articles. Non pour les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide après commande. Excellent rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Assez surprise de la rapidité de livraison. Produit livré le lendemain on m'a appelé comme prévu pour le rdv. J'ai pris entre 17h et 21h vers 19h le livreur est arrivé.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le prix je m'attendais à mieux : le matelas est très peu épais.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  SERVICE CLIENT? HORRIBLE, JAMAIS PLUS NE MOI, NE MES AMIES ACHETERONT CHEZ VOUS.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et reçue rapidement

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il ait fallu 1 mois et demi entre la commande et la livraison. Service client et suivi livraison ; impec.

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• 2 / 5

  

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  Livraison du matelas refusée le 4 décembre, très mal protégé , uniquement avec un film plastique déchiré en deux endroits. Matelas sale au dessous de ces deux endroits, plus les fils du coutil tirés . lorsque je regarde sur mon compte , il n'y aucune mention qui indique ce qu'il s'est passé . après appel , on me dit que ma réclamation est bien prise en compte, mais dans un mail, on me dit qu'on va procéder à l'échange, seulement dans 3 ou 4 semaines, je n'ai pas d'échange à faire puisque les transporteurs sont repartis avec le matelas .... je ne comprends pas , le matelas que j avais commandé est toujours sur le site , toujours possible de le mettre dans le panier . Sur mon compte , le matelas est resté bloqué, en cours de livraison au 30.11.22

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilement trouvé ce que je chercher, suite à un problème de ma part de manipulation pour commander , service téléphonique réactif et compétent

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  navigation facile. du choix

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• 5 / 5

  

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  Site convivial

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé recevoir une confirmation de commande avec les articles et les prix. Ça m'aurait rassurée. D'autant que tout était payé par CB sur le site Internet. Sans recours aucun si ça avait une fraude....

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai choisi une livraison sur rendez-vous et on m'a annoncé 1h avant le rendez-vous que le matelas ne sera pas livré

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• 5 / 5

  

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  C est la première fois que je commande

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème, livraison rapide

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien présenté, les produits semblent de qualité mais il n'est pas clair que les dates de livraisons dépendent si le lieu de commande se trouve en région parisienne ou non, pour l'instant je n'ai pas reçu mon bon de commande malgré le corps de l'e-mail ni aucune nouvelle d'un transporteur (la livraison était censée être à partir du 1er décembre).

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Image trompeuse sur le pack 140 * 190 ou il est montré deux sommiers de 70 alors que c'est un sommier de 140 indication pas assez visible que les pieds ne sont pas inclus => à modifier svp

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, rapide, efficace

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise gestion du délais dès messages de réponse 7 jours après

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• 5 / 5

  

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  C’est le deuxième lit que je commande. Très ferme.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait, ce site est facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  La Compagnie du Lit est vraiment au Moyen Age de la Relation Client - Cela fait 2 fois que je suis censé être livré et que j'attends pendant 5 heures durant une livraison qui n'arrive pas. En 2022, ceci est proprement inacceptable et témoigne d'un manque évident de prise en considération de la satisfaction client.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant, bonne literie mais délai de livraison un peu long

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1 semaine que j’ai commandé, et je c’est toujours pas quand je serai livré. Pas correct

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un bon lit.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  J'aurai apprécié de recevoir un mail avec le détail de ce que j'ai achète. Puis une communication de la part de La Compagnie Du Lit qui prenait en charge la livraison: pas de lien entre ma commande et le numéro de livraison. Le livreur m'a contacté mais je ne savais pas que était pour ma commande.

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  Livraison rapide et conforme donc RAS

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  Large choix à un trés bon rapport qualité/prix Parfait

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  Choix, prix corrects, délai de livraison rapide (même durant le black friday) et respectés

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  Très satisfait

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  Matelas conforme livraison rapide et soignée. Le Matelas est bien ferme avec face hiver ( côté bleu) face été ( côté blanc) je recommande ce produit .

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  Très insatisfaite car aucune info disponibilité… ni récapitulatif futures étapes

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  Site claire, navigation facile

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  Délai court, Livraison très bien passée

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  Rapport qualité prix correct. Livraison dans les temps annonces.

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  Pas de nouvelles, pas de livraison

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  cde internet.Site bien fait, de bons conseils.

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  Excellent accueil en magasin. En novembre, commande de taies d'oreiller, reçue dans le délai de 24H00 !

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  Ras .

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  Commande Internet sans problème - livraison rapide et livreurs efficaces et très aimables.

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  Site très riche en choix et informations sur les produits, mais néanmoins facile à parcourir.

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  Rapidité Efficacité

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  Achat d'un matelas commandé en ligne sur le site. Information très claire, prix compétitif (Black Friday). Livraison très rapide, et produit tout à fait conforme à sa description.

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  Le livreur est pas équipé de un téléphone pour faire des appel watssap J'avais précisé avoir un numero watssap et me sont confirmé aucun problème Le jour de la livraison le livreur et venu et parti car il voulait pas appeler un numero watts app

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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