Avis clients de maliterie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site bien détaillé, produits conformes à la description, livraison rapide

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseiller

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons fait plusieurs achat sur ma literie et jamais decu

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec La Responsable.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des conseils du vendeur présent les 26 et 27 janvier 2021.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil dans le magasin

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous devrions être informés sur le fait que le lit n’est pas installé par le livreur, donc aucun service

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SANS COMMENTAIRE

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix, commande, paiement, livraison impeccables.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable, compétence, magasin un peu tristounet et pas très visible de l’extérieur. Dommage mérite mieux

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur R., Je suis ravie d'avoir retour et je vous en remercie. J'espère que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie. Concernant la décoration du magasin, nous sommes entrain justement de travailler sur un nouveau concept afin de le rendre plus chaleureux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Magalie PATRIZI - Responsable Magasin St Jean de Linieres

• 4 / 5

  

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  Excellent pour les lits, complètement nul pour les convertibles. Pour ces derniers je vous recommande le bazar en bas de chez vous

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur TRES professionnel. Excellents conseils.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur S, Nous vous remercions pour votre avis si positif et d'avoir pris du temps. A très bientôt chez malterie Bien cordialement, l'équipe Maliterie du Crès

• 4 / 5

  

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  très professionel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De beaux produits fabriqués en France, de bon conseils

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame N. Je suis heureuse de vous savoir satisfaite de l'achat de votre matelas CELTIC. Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Bien cordialement Cordialement, Magasin de Mulhouse.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et chaleureux. Conseils de choix très professionnels. Je recommande les produits et le magasin.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur B, Je vous remercie pour votre avis 5* et votre commentaire bienveillant sur notre site, je suis ravie que le matelas de Madame lui convienne parfaitement. Au plaisir de vous revoir, cordialement, Pascale Bezdikian, responsable magasin de St Bonnet de Mûre

• 5 / 5

  

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  vendeur a l'ecoute conseils personnalisés livraison dans les delais et conforme

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Mr B***; Je tenais à vous remercier pour votre évaluation. C'est un plaisir de revenir en magasin et de lire un commentaire comme le vôtre. Nous vous souhaitons d'agréables nuits avec votre nouvelle literie de relaxation. Quentin BEAUVISAGE Responsable Magasin ROUEN.

• 3 / 5

  

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  pas de réel conseil de choix d oreiller pour un enfant; l oreiller n est pas adapte...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très réactif en cas d'allongement de délai de livraison de marchandises. J'ai appris que la livraison du lit que j'avais commandé était retardée par mes propres moyens. Inadmissible!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, vous avez été informé du retard de livraison lors de votre appel. Le transporteur ayant subit des événements exceptionnels, celui-ci avait donc pris du retard sur certaines livraisons et nous nous en excusons. Votre commande vous a été livrée le 04/03, soit un peu plus d'une semaine après le délai maximum indiqué sur votre Bon de Commande. Ce délai est indiqué comme estimatif car cela dépend aussi de la prise de rendez-vous du transporteur. Suite à cela, un geste commercial vous a été proposé et attribué. En vous souhaitant de bonnes prochaines nuits dans votre nouvelle literie. Steven LE NAY, responsable magasin de Rennes

• 4 / 5

  

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  Rien a dire. Choix et sérieux. Avec commande différée.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur B, Je vous remercie pour votre avis, c’est avec plaisir que nous avons pu vous recevoir dans votre magasin MALITERIE afin de répondre à vos besoins. C’est très important pour nous de donner de bon conseils. Nous vous souhaitons de très belles nuits... L'équipe Maliterie de Perpignan-Claira

• 5 / 5

  

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  trés bon magasin, personnel consciencieux

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une gamme suffisante en magasin pour ne pas ne pas se perdre parmi des centaines de matelas proposés dans d’autres enseignes. Le tarif reste correct.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue et conseillée, venue plusieurs fois pour différentes questions et essais.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame B, Nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre avis positif. Nous sommes heureux si votre literie en latex 100% naturel vous apporte toute satisfaction. Notre équipe vous souhaite de belles nuits à venir et nous restons à votre dispositions pour tous questionnements complémentaires. Cordialement Melissa et Norbert

• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Personnel de bon conseil et très bien formé. Livraison offerte. Ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par Mme Goazou, de bons conseils.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Bonjour madame D., je vous remercie pour votre aimable avis. J'espère que vous profiterez bien de votre matelas Celtic. Bien cordialement Valérie Goazou responsable du magasin Maliterie de Carquefou

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  Bonjour madame D., je vous remercie pour votre aimable avis. J'espère que vous profiterez bien de votre matelas Celtic. Bien cordialement Valérie Goazou responsable du magasin Maliterie de Carquefou

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame P. Un matelas rapidement livré, et parfaitement adapté à vos attentes. Le 100% Latex vous assurera une belle qualité de nuits confortables. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Gerzat. Eric Courtial

• 5 / 5

  

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  vendeur très agréable et très compétent

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et parfaitement conseillé sur tous les modèles de literie. Nous avons pu trouver et choisir exactement ce que nous recherchions.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur le site avis vérifiés Je suis ravis de voir que l'accueil et les conseils prodigués en magasin ont été a la hauteur de vos attentes et que vous etes satisfait du matelas Sirius et du sommier Flexalatt que vous avez acheté chez nous En vous souhaitant de belle nuits Clémence RIVIERE Responsable du magasin de Reims

• 5 / 5

  

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  personnes très professionnelles

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions pour votre retour élogieux , qui nous ravit fortement ! Nous sommes ravis que notre accueil et le choix de votre literie soient à la hauteur de vos attentes ! Ce fut un plaisir de vous accompagner , nous vous souhaitons d'agréables nuits sur votre ensemble literie électrique Cordialement Norbert Navilloz Maliterie Lyon

• 5 / 5

  

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  Le seul hic, il n’y a qu’un vendeur qui doit faire patienter des clients cela peut-être perte d’achat

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur P. Je tiens à vous remercier d'avoir déposé un avis 5 étoiles. Il est vrai que je suis seul vendeur actuellement au magasin. Cependant, le magasin de la Séguinière a ouvert ses portes en octobre dernier et nous serons nous adapter en fonction de la croissance du magasin. Au plaisir de vous revoir. Christophe BERTON responsable magasin MALITERIE de la Séguinière.

• 5 / 5

  

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  Magasin à taille humaine, bien ordonné.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique et compétent. Bons produits

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis particuliers ,dommage que mon lit était en rupture , j'ai donc attendu 1mois,,, trop longtemps à mon gout ,

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent magasin où l'on est accueilli et conseillé au mieux.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame R, Nous vous remercions de votre retour et de votre appréciation très positive. Votre fidélité à Maliterie nous honore et c'est un grand plaisir de vous conseiller et de traiter avec vous. Nous espérons que ces ensembles literie vous satisferont pleinement Nous vous souhaitons de belles nuits à venir. Cordialement Melissa et Norbert

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A conseiller

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité de l'accueil surement impactée par les mesures sanitaires ....

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été facile, le produit est bon

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• 4 / 5

  

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  N'ayant toujours pas reçu le lit, il nous est difficile de nous prononcer.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil . Vendeur très compétent.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l’achat que j’ai fait dans cette enseigne, j’ai été bien accueilli, bien renseigné, la vendeuse connaît très bien le produit du coup j’ai été bien conseillé. À recommander sans aucune hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame D. Nous vous remercions pour votre commentaire, nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter de bons conseils pour mieux dormir. Nous vous souhaitons de passer de très belles nuits. L'équipe Maliterie Voray

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander, très bon suivi de commande ! Toujours informé quoi qu'il arrive.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux et compétent, et par ailleurs, très aimable, qui ne pousse pas trop à la consommation, donc semble savoir évaluer les souhaits des clients en regard à leur budget initial;... Très bonne note donc.

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• 5 / 5

  

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  super a recommander

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cet avis très positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité quotidienne. Au plaisir de vous revoir chez MALITERIE. Bien cordialement L'équipe du magasin de Dijon

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience en magasin, où nous avons été particulièrement bien accueillis et guidés dans notre choix.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Monsieur D, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes très heureux de savoir que vous êtes totalement satisfaits de votre achat. Si nous avons répondu à vos besoins et à vos attentes lors de votre expérience en boutique nous en sommes ravis, l’écoute et le bien être de nos clients sont notre priorité. Nous vous souhaitons de belles nuits à venir et restons à votre disposition. Cordialement Melissa et Norbert

• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon magasin

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• 4 / 5

  

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  1ere visite,bien, le responsable du magasin m'accueil et me renseigne, je reviens le lendemain pour acheter, la vendeuse qui me reçois est quelque peu agressive, voir désagréable, pas commerçante, sûre d'elle, je n'ai pas vraiment apprécié ,j'ai tout de même acheté mes matelas là bas, nous en sommes satisfait pour l'instant, faut voir dans le temps, à l'usage

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Vous êtes venu le 5/02 dans notre magasin de St Bonnet de Mûre et avez effectué un devis avec mon collègue qui me remplaçait pour mon jour de repos hebdomadaire. Lorsque vous êtes revenus le lendemain pour passer commande en me demandant une remise supplémentaire, je vous ai simplement expliqué que cela n'était pas possible, et que bénéficiiez déjà d'une remise soldes de 10% sur nos prix fabricant, ce qui vous a déplu. J'ai renouvelé mes explications à votre épouse que vous avez appelée par téléphone, et qui vous a alors dit que si je ne consentais pas à baisser le prix comme vous le souhaitiez, il ne fallait pas commander le matelas. Vous avez donc quitté le magasin irrité en me disant que vous alliez "aller voir ailleurs" selon vos propres termes, et je vous ai répondu que cela n'était pas de la mauvaise volonté, mais que malheureusement je ne pouvais vraiment pas faire plus de remise. Vous êtes finalement revenus environ une heure plus tard pour commander votre matelas en me disant que vous aviez convaincu votre épouse, car le matelas vous convenait bien et que vous ne vouliez pas perdre de temps à faire le tour des magasins. Je n'ai en aucun cas été désagréable et agressive, je n'ai fait que vous expliquer que nous sommes fabricant Français et qu'à ce titre nous pratiquons des prix fabricant toute l'année, c'est pour cela que la remise appliquée ne pouvait être plus importante. Je comprends votre démarche et votre contrariété devant mon refus, mais je suis restée polie, courtoise et professionnelle à votre égard. Cordialement, Pascale Bezdikian responsable magasin de St Bonnet de Mûre

• 4 / 5

  

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  Service client à l écoute

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils en magasin et c'est quand même bien de pouvoir tester avant de commander (même si rien de remplace plusieurs nuits pour vraiment essayer un matelas). Commande très facile, livraison plutôt rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bon matelas livré non roulé livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, qui connait les produits et sait donner les bons conseils;

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  Bonjour Monsieur M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre retour d’expérience et nous sommes ravis de lire que nous étions à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de très bonnes nuits sur votre literie électrique HARMONIE! Au plaisir de se croiser dans notre quartier sympathique. Cordialement, Fabienne

• 4 / 5

  

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  magasin bien spécialisé dans pour la literie électrique

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Amabilité du commercial au tel a ameliorer.

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  Bonjour Madame S, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ainsi que de votre ressenti. Le 04 février 2021, vous avez passé commande sur notre site internet d'un sommier Flexalatt ainsi que de deux matelas Atlantic, et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre échange téléphonique avec l'un de nos téléconseillers. Sachez que nous mettons chaque jour tout en œuvre, afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible, et que nous conservons précieusement votre retour afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre entière disposition et espérons que votre nouvelle literie répondra à vos exigences de confort. Toute l’équipe Maliterie vous souhaite de belles nuits.

• 5 / 5

  

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  Le site internet est clair

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié la qualité des conseils prodigués par la personne qui nous a accueillis au magasin de Challes-les-Eaux (Savoie), le suivi de la commande qu'elle a assuré avec une grande efficacité et son sens commercial.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur G, Je vous remercie de nouveau pour votre excellent avis, En espérant que vous passez de belles nuits sur votre nouvelle literie électrique. Cordialement, L'équipe MALITERIE

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  Ras.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  excellent accueil de Bernadette et sa collègue , bons conseils , discours et attitude très professionnelles; les délais de livraison ont été respectés Bravo ! Nous sommes totalement satisfaits du matelas à mémoire de forme !

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  Plus que parfait.

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  RAS la commande s'est bien passée, livraison pied d'immeuble mais livreur sympa qui propose son aide au delà du minimum

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bons produits

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  tres bien

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  Bonjour Monsieur R, Merci pour ce commentaire positif et encourageant. Notre plus grande motivation est votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, L'équipe MALITERIE

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  Personne agréable a notre écoute et de bon conseil

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  Parfait

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  tres bien facile pour trouver un produit

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  Très bien accueillie et sans attente

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  très bon accueil et très bons conseils

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  Très bons conseils Nous avons été très bien accueillis

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  tres bien

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  A découvrirent cherchant sur le web car pas de pub .nous avons été agreablement surpris.

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  Bonjour Madame et Monsieur M, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif et votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que nous vous avons aidé à réaliser votre projet et espérons que votre matelas Vitaform continuera de vous apporter de belles nuits ! Avec ma sympathie, cordialement (Caroline DESWARTE, Responsable Magasin Nancy Ludres)

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  tres bien

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  Bonne enseignr

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  Bonne adresse

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  Bonjour Madame merci pour votre avis très positif. Nous vous souhaitons de passer de très belles nuits. a très bientôt chez malterie bien cordialement l’équipe malterie du Cres

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  Très bon accueil dans les deux magasins de Nantes. Et réaction très rapide suite à ma réclamation

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  Bonjour monsieur R, Je vous remercie de votre retour d'expérience. En effet, nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients tant sur la qualité de nos services que sur la réactivité lors d'éventuelles réclamations. j'espère vous revoir prochainement en magasin ! Julien THIBAUD, Maliterie Nantes centre

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  tres bon accueil du vendeur avec de tres bon conseil

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  aimable et professionnelle

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Très bon accueil en magasin et de bons conseils

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  accueil parfait pour des produits de qualité et diversifiés

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  oui.......

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  Magasin concentré en literie et utile dans un quartier

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  Très bon conseil et bon rapport qualité prix.

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  Le produit a bien été vanté mais ne semble pas correspondre à ce que nous avons acheté. Les 100 nuits à l'essai nous paraissaient une bonne garantie mais le coût en est important.

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  Bonjour Monsieur B., Je reviens vers vous suite à votre retour d'expérience. En effet lors de votre rencontre avec mon collègue, vous avez opté pour le matelas SIRIUS qui au vu de vos problématiques semblait correspondre à vos attentes. Cependant, on vous prévient que la période des 100 Nuits à l'essai pourra vous être utile, nous n'avons pas la prétention de dire que le matelas sélectionné conviendra à 100% suite à la période de test ; justement le corps humain mettra du temps à s'adapter à un nouveau produit. De plus, votre sommier FLEXALATT possède des curseurs fermeté lombaire, n'hésitez pas à les ajuster à votre guise. Si, malheureusement cela ne convient toujours pas, alors nous pouvons déclencher le système de 100 NUITS. Au final, vous serez nous dire si le matelas s'avère trop ferme ou trop souple, nous pourrons alors rectifier votre choix. En effet, nous vous demandons une participation de 69€ qui représente les frais de traitement, sachez que si vous passez sur un produit moins onéreux, nous remboursons la différence. Je vous invite alors, à revenir en boutique pour que nous puissions échanger de vive voix. Au plaisir. Magalie PATRIZI - Responsable Magasin St Jean de Linieres

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Nous avons effectivement déjà bougé les curseurs du sommier pour les mettre au plus souple (il nous restait environ 1/4 de course). Pour l'instant, nous n'observons aucun changement mais allons attendre encore un peu. Nous repasserons ensuite probablement en magasin. Salutations

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  Bon conseil.bonnes explications.le fait d'essayer différents matelas avec les bons conseils nous a permis de faire le bon choix et nous sommes très satisfaits

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  Magasin sobre à la limite d’être austère

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  Commande et livraison en 72h ... super rapide

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  Très facile de joindre le service client, les personnes au téléphone savent répondre à nos demandes et nous conseiller

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  à recommander

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Produits français de Qualité

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  bien permet de conserver les emplois localement engagement citoyen

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  tres bon conseil de Valérie

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