Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents reçus en magasin. La satisfaction est également marquée par des livraisons efficaces et un personnel à l'écoute, renforçant une expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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facile de surfer sur le site. Il manque la possibilité de comparer des produits facilement.
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Site pratique
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Le conseil a été de qualité, avec un temps important consacré à cela. Livraison rapide, et produit très satisfaisant.
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très bons conseils
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Qualités exceptionnelles ; accueil, services, explications et produits de grande qualité
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simple et efficace
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur C, nous vous remercions pour votre commentaire sympathique, et vous souhaitons de très bonnes nuits grâce à votre nouvelle literie Celtic B5. Bien cordialement L'équipe du magasin de Nancy Ludres
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commandé le 28.01 . A ce jour nous n'avons rien reçu et pas de date de livraisonTrès très déçu A VOUS DE JUGER
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame L, Vous avez passé commande le 28 Janvier d’un matelas Caresse en 2x90x200 et nous vous en remercions. Il a été convenu lors du passage de votre commande que le solde devait être réglé avant le 11 février, sans ce solde votre commande ne pouvait quitter notre usine. Vous vous êtes déplacée le 11 février en magasin afin de solder votre commande, notre transporteur a pris en charge vos produits le 16 février, soit 5 jours ouvrés après règlement. Comme stipulé lors de votre achat, nos transporteurs disposent de 10 à 15 jours ouvrés pour vous contacter après la date de prise en charge de vos produits. Toute l’équipe Maliterie vous remercie, et reste à votre disposition.
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Très bien. vendeur à l'écoute des besoins. Conseils clairs sur le matelas le plus adapté par rapport à la morphologie et au lit.
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J’ai eu la chance d’être très bien reçu et conseillé par les conseillères sur place. Merci à elles !
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Très bon accueil.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame J, Je vous remercie pour votre avis sur notre site, et particulièrement pour votre commentaire sur mon accueil en magasin. Je reste à votre écoute si vous avez besoin d'un conseil, et vous souhaite de belles nuits. Au plaisir de vous revoir, cordialement, Pascale Bezdikian, responsable magasin de St Bonnet de Mûre
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il est dit qu'il y a une mise en place
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur G, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. La livraison Express ne comprend, effectivement, pas l'installation du produit dans votre habitation. Nous sommes navrés qu'il y eut une incompréhension au sujet de notre mode de livraison. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfait de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie
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Bon produits et service de livraison fiable
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Très bon accueil Très bonne écoute par rapport au produit recherché.
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Recherches aisées sur votre site. Livraison non satisfaisante. Bon rapport avec vos services.
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Bien
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Pas le tps
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Parfait
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Très satisfaite à tous points de vue
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Très satisfait. Enseigne que je recommanderai volontiers
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mme M, Je vous remercie pour votre avis sur notre site. Je suis ravie de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Magaly COUTY - Responsable Magasin de TOURS.
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Très bon accueil, personne compétente et à l'écoute. je recommande ce magasin.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame B, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos conseils afin de vous proposer le produit le plus adapté à vos besoins. Nous espérons que vous passerez d'agréables nuits Un grand merci d'avoir pris le temps de nous mettre un si bon avis. Bien cordialement L'équipe du magasin de Nancy-Ludres
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bon accueil, venus 2 fois, 2 vendeurs différents, les deux très sympathiques
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je suis tres satisfaite des matelas et des sommiers electriques 2x80/20. je deplore le manque de fiabilite du support de la telecommade dont un, deja hors service, les pattes d accrochage ayant casse, de plus le support tombe au simple frolement de la couette . je regrette que les sommiers soient vendus avec des arretoirs en plastique, sur le conseil du vendeur, nous avons acheter des arretoirs en inox 76 euros en supplement, bon conseil, ceux en plastique auraient casse rapidement tant la tension est grande pour maintenir les sommiers en place. dommage que les sommiers soient automatiquement livres avec des pieds de 15cm de haut, aucune possiblilite lors de la commande de changer la hauteur des pieds. nous voulions une hauteur de 20cm, nous avons du acheter 4 nouveaux pieds pour 58 euros. les arretoirs en plastique et le jeu de 4 pieds sont au fond du placard, bonjour la consommation.
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....
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Accueil parfait et de très bon conseils!
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Navigation sur le site facile, produits trouvés facilement, descriptions claires
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Petit
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que sont les services proposés ?
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur L, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction du site "Avis Vérifiés" les services proposés par notre entreprise sont: Livraison Express et Confort Offertes Livraison Premium (Livraison montage) 49€ Livraison Premium (Livraison Montage Reprise ancienne Literie) 79€ Extension de garantie 4 moteurs literie Electrique 149 € Le paiement en plusieurs fois sans frais (de 4 à 10 fois) et enfin la possibilité d'essayer sa literie et de l'échanger sous 100 nuits si elle ne vous donnait pas entière satisfaction. En espérant avoir répondu à votre questionnement. Cordialement Le magasin de Reims
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Excellente transaction avec un vendeur sérieux et professionnel.
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Bonjour commande effectuée le 15 février j'attends encore la livraison aucun mail aucun coup de fil pour nous tenir informé après plusieurs relance livraison prévu le 16 mars
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Parfait
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Manque de modèles exposés mais de bonnes explications. Ne force pas la vente. S'adapte à nos souhaits.
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Accueil très agréable et conseils personnalisés.
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Literie adaptee aux besoins exprimés. bon conseil
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bien
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Très bon accueil. Eric Courtial connait bien son métier et donne des conseils adaptés.il a le "défaut "d'être très sympathique et d'agrémenter le magasin avec de belles expositions
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur V. Et merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Je vous promets d'entretenir et de développer encore davantage mon fameux défaut. Vous savez que lorsque la situation sanitaire le permettra de nouveau, vous pourrez revenir pousser la porte pour admirer ces expositions. Bien cordialement. Eric Courtial
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Très bien
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Devant une cliente particulièrement irrespectueuse, le vendeur est resté particulièrement calme et courtois.
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J'ai apprécié l'accueil et la possibilité de toucher la "marchandise", pour me rendre compte de ce que j'achetais.
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Sérieux et compétence.
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Agréable magasin sans fla-fla et de bons conseils
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Très bon accueil, pour de très bons produits.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très positif et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes tant par notre accueil que nos conseils . Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre nouvelle literie OSMOSE; Et nous vous souhaitons un très bel été. Cordialement, Fabienne et Bastien
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tout a fait satisfait
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Dommage de ne pas pouvoir récupérer le matelas directement après l'avoir essayé sur place.
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très bon conseil
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normal sans plus
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame et Monsieur V. Suite à votre commande pour une nouvelle literie, vous nous avez signalé un souci lors de la livraison. Je vous confirme avoir fait remonter les informations que vous m'avez transmises afin d'appliquer sans délai les améliorations nécessaires. Je souhaite toutefois que vous profitiez de votre nouveau matelas ressorts Osmose. Je suis à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. très cordialement, Valérie GOAZOU responsable du magasin Maliterie de Carquefou.
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bon accueil mais suivi insuffisant de la commande
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Rien à dire
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magasin agreable
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bien
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Nous avons achetés en tout cinq matelas, ce qui constitue une réponse en soit...
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur S. Effectivement un client fidèle à MALITERIE que je suis ravi de satisfaire. Au plaisir de vous revoir pourquoi pas pour un 6ème matelas.ou simplement pour un café. Merci de votre confiance au fil des années. Bien cordialement Chahine responsable du magasin de Dijon
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Tres variable en fonction du vendeur présent.
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Vous changez de couchage, allez chez " Ma Literie"
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rien à signaler
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Bon service commerciale, service clientele a la traine
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame M, Nous vous remercions pour votre notation et votre retour constructif et nous comprenons que le service de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes suite aux déconvenues rencontrées lors de la livraison de votre marchandise . Il était en effet convenu que les transporteurs reprennent l'ancienne marchandise pour mise en déchetterie et suite à une mauvaise communication cela n'a été fait que tardivement et nous en sommes sincèrement navrés . Nous sommes d'autant plus navrés car vous êtes des clients fidèles et très sympathiques . Nous espérons toutefois avoir résorbé la problématique afin de vous apporter satisfaction et que vos nuits sont meilleures ! Nous vous remercions de nouveau pour notre confiance et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses de la part de notre entreprise ainsi que l'entreprise de transport. Cordialement , L'Equipe Maliterie Lyon
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magasin simple mais complet
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Magasin de proximité, fabricant, proposant des produits ayant un rapport qualité/prix juste.
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très bonne adresse
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Agréable vendeur
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Très bon acceuil en magasin et matelas de qualité. Je l'ai reçu sous deux semaines.
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C'est le seul magasin qui expose des matelas avec des coutils en viscose. On peut donc vraiment comparer avec les autres enseignes qui ne proposent que des coutils en stretch ou autres tissus extensibles qui finissent toujours par boulocher.
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Après ma livraison , j'ai donné vos coordonnées et adresse a 2 familles, qui envisage de changer leurs loteries.
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super accueil
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À l'écoute, réactif, satisfaction totale, très bon ressenti avec Mr Montrocher
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Mr B., merci beaucoup pour votre retour. Je suis vraiment ravi d'avoir su répondre à vos attentes, très cordialement, Jean François Montrocher - Responsable Magasin Poitiers
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Excellent accueil , très bon conseil, matériel livré rapidement et de très bonne qualité
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Délai respecter, bien em
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Excellent accueil et conseils pertinents de la part d'une personne visiblement très qualifiée!
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur B, Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas VITAFORM à mémoire de forme ! Cordialement, L'équipe MALITERIE
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Très bon accueil et bonne présentation de l'ensemble de la literie dans ce que nous attendions.
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La vendeuse du magasin est gentille, souriante, agréable et elle renseigne bien les clients.
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Réponse de maliterie.comSignalerMadame C, Je vous remercie, une fois de plus de nous faire confiance pour de nouvelles commandes passées au magasin de Grenoble. En effet, j'ai eu le plaisir de rencontrer tout d'abord vos parents puis vous-même pour vous conseiller au mieux pour une literie. Au plaisir vous revoir à l'occasion, si vous passez près du magasin ! Cordialement, Anissa responsable Maliterie de Grenoble.
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très bien conseillés - literie de qualité
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bof !!!!!!
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Équipe accueillante sympathique et de bons conseils. Matériel de qualité
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Choix et bon rapport qualite prix
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Accueil et magasin très chaleureux
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame L, je souhaitais vous remercier pour votre avis 5 étoiles et vous souhaite d'agréables nuits dans votre nouvelle literie. Christine RENARD Responsable Magasin de La Roche sur Yon
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conforme à ce que j'espérais, ce qui n'est pas toujours le cas !!!
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame D, Merci pour avoir pris quelques instants pour noter votre expérience d'achat chez Maliterie Grenoble. En espérant que vous passez de belles nuits sur votre matelas VITAFORM en latex ! Au plaisir de vous revoir, Madame D, je vous souhaite un bel été.. Et prenez soins de vous. Cordialement, Anissa responsable magasin Maliterie de Grenoble.
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Très bien
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Parfait
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Vendeur accueillant et à l'écoute. Délais de livraison respecté Je recommande vivement
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trés facile même pour une dame “senior”!
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Accueil très sympathique, écoute des besoins du client, prix compétitif
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Facilités de navigation sur le site et infos très explicites!
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Tout à fait remarquable
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Autour de moi, je conseillerai Ma Literie.com.
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Satisfait par la qualité des produits et le service client. Je recommande.
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Très bon accueil, Très bons conseils. Vendeur agréable et compétent.
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Réponse de maliterie.comSignalerMerci de votre confiance témoignée au travers de cette avis Monsieur L. Nous veillerons toujours à apporter un service de qualité pour nos clients. Excellentes nuits avec votre Matelas COSMOS. Patrick Responsable du magasin de Metz
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Produit vue et essayé en magasin puis acheter sur le net
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Commande arrivée bien après les 72h prévues pour la livraison mais bon c'était gratuit.
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Tout est bien
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Petite surface d'exposition. L'attente a été un peu longue avant d'être reçus par un conseiller. Bons conseils, belle présentation de l'entreprise et du processus de fabrication. Nous sommes très satisfaits . Rien à signaler sur le suivi de commande et la livraison . Impeccable.
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur H, Je peux comprendre votre commentaire concernant l'attente , du fait que vous souhaitiez des oreillers, draps et protège-matelas. Il est vrai que pour un projet literie ou fauteuil, il nous faut au minimum 30 à 40 minutes , afin de bien conseiller le client. Pour éviter l'attente justement, nous avons mis en place un système de prise de rendez-vous possible, si les personnes ne veulent pas patienter. Par contre, je vous remercie de votre remarque qui va m'être utile pour la suite, à savoir que si nous sommes occupé en clientèle, je prendrai désormais l'habitude de demander aux personnes qui attendent, le but de leur visite. Car dans une configuration telle que la votre, la vente étant rapide, j'aurais pu vous servir entre 2 essais. Pour cela, je vous présente toutes mes excuses et vous assure de ma considération. Fabienne Responsable Magasin Annecy Seynod
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Vendeuse très agréable et de bon conseil
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Madame merci pour votre avis très positif et d'avoir pris du temps de nous laisser un commentaire. a très bientôt chez malterie bien cordialement l’équipe malterie du Crès
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Site intuitif, filtres pour choisir mon matelas très complets.
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Employée très sympathique et bonne conseillère
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur H, Je souhaitais vous remercier pour le gentil commentaire que vous avez laissé. Je suis ravie d'avoir répondu à vos besoins. Au plaisir de vous revoir Très cordialement, Christine RENARD Responsable Magasin La Roche sur Yon
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Rien à redire côté maliterie.com En revanche prestataire de livraison à revoir. Le livreur refuse d’aider à monter le matelas sur un étage et s’en va en toute vitesse !
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service rapide livraison tb
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Très bon accueil .
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Réponse de maliterie.comSignalerBonjour Monsieur D, je vous merci pour votre commentaire et cette excellente note, je vous souhaite de passer de très bonnes nuits sur votre nouvelle literie. Cordialement Ludovic Vial responsable magasin Andrézieux-Bouthéon.
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Tout était parfait ! Et le suivi pour la livraison très très bien fait avec des messages réguliers pour la prise de rdv en temps et en heure ! Excellent !!
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Bons produits ,prix compétitifs
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très satisfait
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Réponse de maliterie.comSignalerMerci Madame et Monsieur B pour votre très bon avis. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation. Toujours ravis de vous recevoir à chacun de vos passages au magasin, Bastien et moi vous présentons nos sincères salutations.
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Commande livraison tres rapide.livreur super tout est parfait felicitation a toute la chaine..
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Impeccable !
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Tout parfait! A conseiller les yeux fermés si vous voulez investir dans un matelas et etre bien conseillé
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Avis affichés par ordre chronologique