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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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S. S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai contacté le service pour une fuite goutte à goutte de ma cheminée de sortie de la chaudière à condensation. L'intervention a été top, rapide et professionnel. Le technicien a constaté qu'il n'y avait pas de soucis d'étanchéité mais à quand même remis de l'isolant autour de la cheminée. Intervention gratuite de leur part qui indique qu'ils sont vraiment professionnels et aident leur client. Merci
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C. C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéDifficile de joindre le standart Proxiserve
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V. V.
4 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention satisfaisante
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S. S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéDifficulté de prise de rdv
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I. I.
4 févr. 2026
Avis vérifiéService tres pro
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C. C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite, aussi bien en appel et aux intervenants. Agréable, gentils etc...Service rapide et efficace merci à vous.
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D. D.
4 févr. 2026
Avis vérifiétechnicien rapide et sympathique
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D. D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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D. D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très pro qui prend le temps de tout expliquer. on se sent en confiance
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B. B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès contente mais cela fait la deuxième fois que sa fuit au niveau de la tuyauterie depuis l installation mais je sais pas si ont peut appeler Nous allons essayer de le faire sinon pour tout rien à dire
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V. V.
30 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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L. L.
27 janv. 2026
Avis vérifiéSuper merci
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S. S.
27 janv. 2026
Avis vérifiéRéactivité pour trouver un créneau disponible en période de fin d’année ; intervention efficace et rapide du technicien avec conseils avisés 👍🏻
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I. I.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPeu de délais d'attente avant intervention ce qui est un point très positif. Technicien réactif, explique avec attention ce qu'il fait, donne également des conseils.
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D. D.
19 janv. 2026
Avis vérifiéDe bon conseil et professionnalisme
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L. L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente prestation, à l'écoute du client, très bons conseils
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K. K.
18 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu affaire à eux il y a deux ans. Le technicien devait revenir 3 mois. Après plusieurs appels, aucun retour. L’an dernier pareil. Cette année, ma chaudière tombe. Le technicien arrive rapidement remarque quelque chose d’anormal. Il me dit qu’il revenir rapidement et voir avec son supérieur. Aujourd’hui aucune nouvelle. Entre temps j’ai pu faire intervenir un nouveau chauffagiste qui a mis la chaudière à l’arrêt car fuite de monoxyde. Le premier technicien a ^oublié^ de me dire que lors du changement de l’électrode, le capot a été endommagé…. 1800€ de facture
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B. B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'intervention de vos équipes.
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V. V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe 26 décembre le technicien est passé. Il a procédé au contrôle. Il est ensuite reparti sans s’assurer que la chaudière fonctionnait normalement. Celle-ci s’est mise en défaut F5 : plus de chauffage ni eau chaude. En pleine hiver ça craint. J’ai appelé le service dépannage pour que le technicien revienne mais ce n’était pas possible. On m’a donc proposé un RDV LE 30/12. J’ai éteint ma chaudière et rallumé au bout de 3 heures. Et la surprise, elle est repartie. C’est un coup de chance ! Le technicien aurait dû s’assurer qu’elle fonctionne avant de partir !
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C. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéVotre préposé est ponctuel, soigneux et d'une extrême politesse. Bravo.
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