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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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C. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéLe seul point moins positif c’est pour moi l’échange avec la plate-forme que je trouve trop standardisé lorsque j’ai appelé et cela à 2 reprises par contre lorsque quelqu’un me rappelle le contact est beaucoup plus professionnel et humain.
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M. M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très cordial et répond à toutes questions posées. Très content
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V. V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéC etait parfait suis content auprès de votre technicien , au top
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Y. Y.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très pro et gentil
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Jean pierre M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéNous pensions qu'une visite d'entretien était systématique pour une chaudière posée en février 2025. Nous avons été surpris de recevoir la facture du contrat d'entretien 2026 sans avoir eu cette visite d'entretien de 2025.
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D. D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrés bon service par contre la facture devient de plus en plus cher augmentation de 30 euros en peu année. Je suis entrain de regarder d'autre contrat d'entretien et je ferai le necéssaire si je trouve moin cher .
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A. A.
12 janv. 2026
Avis vérifiéR a s le technicien super agréable 👍
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L. L.
11 janv. 2026
Avis vérifiésuper
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T. T.
11 janv. 2026
Avis vérifiéService parfait 👍
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M. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPremière expérience très satisfaisante
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Jean luc D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, après votre passage de Reglage a dû être fait car la chaudière s’est mise en sécurité. Donc deux jours sans eau et sans chauffage ça c’est pas bien vous devriez bien pouvoir faire passer quelqu’un dans ce cas alors que la faute ne vient pas de chez nous.
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Marie annick M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe sérieuse
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B. B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéCompliqué d'avoir Proxiserve au téléphone, quand on appelle au nr , nous arrivons sur une autre société qui nous parle de nr de téléphone partagé et ne peut faire suivre notre appel.
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D. D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai appelé pour un rendez-vous en urgence pour une fuite de gaz à 8H , explication détaillées, photos disponibles si besoin pour prévoir les pièces lors de l'intervention; le technicien est arrivé à 17H sans annoncer son arrivée comme cela prévu. Il a regardé la chaudière et m'a dit qu'il n'intervenait pas pour une fuite de gaz.. je suis restée sans eau chaude ni chauffage avec un bébé fragile à la maison ,sans solution de dépannage un vendredi soir. C'est inadmissible! aucun rappel , aucune solution proposée! Une honte! Je prévois de résilier mon abonnement.
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P. P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéR à s
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M. G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéil faudrait bien mettre a jour vos listes de visites d entretien dse chaudieres
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José L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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E. E.
30 déc. 2025
Avis vérifiéParfait !
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L. L.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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D. D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéDélai bien trop long pour le remplacement d'une chaudière à condensation : personnes de de 70 ans , malades, période hivernale
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