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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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K. K.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du rdv et de la prestation
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H. H.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien. service impeccable je recommande !!!
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J. J.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien à l' heure et efficace
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H. H.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable qui a su répondre à nos questions fait preuve de professionnalisme
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V. V.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès accessible
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R. R.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et professionnel, très aimable et sympathique. Merci
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M. M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire, toujours impeccable !
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Jean michel K.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du service (remplacement d'une pièce de la chaudière). Délais respectés, technicien compétent et agréable
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D. D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de vos services
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M. M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de la prise de contact par téléphone très bien accueillie et renseignée
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B. B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéponctuel trés bien
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G. G.
12 févr. 2026
Avis vérifiémerci
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D. D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Marie christine D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéIl est dommage que le niveau d'eau de la chaudière n'est pas été vérifié le 24 décembre et que je sois obligée de faire revenir quelqu'un peu de temps après
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C. C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute. Très bien.
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R. R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéManque de suivi dans les échanges. Les filles sont débordées apparemment. Les bons techniciens comme on a connu deviennent rares.
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C. C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire,tout était parfait, merci de votre professionnalisme.
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B. B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfaits
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V. V.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBon
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D. D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise organisation entre l'agence, injoignable, et le plateau au Maroc qui vous promet, même vous jure qu'il va s'occuper personnellement de vous (j'en ai eu trois différents qui ont tenus exactement le même discours, sans aucune suite. Je plains les techniciens terrain qui doivent se débrouiller avec ça. J'ai fini, après deux mois, par m'adresser ailleurs, problème réglé en trois jours.
Réponse de Lille
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication et l'organisation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Cordialement. L’équipe proxiserve
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