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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Société sérieuse, content de leur service depuis de nombreuses années"
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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F. F.
25 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaction pour toute opération
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V. V.
24 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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H. H.
23 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien n’avait visiblement pas envie de changer la pièce prétextant qu’il n’en avait pas puis finalement l’a trouvée. Mais il m’a propos de changer la chaudière ! Habituellement il demande une bassine pour récupérer l’eau et là quand j’ai voulu remettre mon meuble surprise il y avait de l’eau partout !!!! Pas très pro … alors qu’habituellement ça se passe très bien !
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C. C.
23 juin 2025
Avis vérifiébien
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D. D.
23 juin 2025
Avis vérifiéToujours aussi compétent
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S. S.
23 juin 2025
Avis vérifiéPièce disponible dans un délai très court, intervention rapide, efficace et prix correct.
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D. D.
23 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent et consciencieux qui prend bien le temps de tout expliquer
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Anonymous
22 juin 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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D. D.
22 juin 2025
Avis vérifiéLes contacts et échanges ne posent aucun problème.
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R. R.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien
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M. M.
18 juin 2025
Avis vérifiéTb sur toute la ligne
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J. J.
18 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable et des exlplications sur le bon fonctionnement de la chaudière.
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B. B.
13 juin 2025
Avis vérifiéPrestation ok
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T. T.
12 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service.
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G. G.
12 juin 2025
Avis vérifiéÉtant malentendant, Carlos a pris son temps de bien m'expliquer et articuler.. il est souriant patient. top top. la chaudière fonctionne bien.
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Jean claude D.
12 juin 2025
Avis vérifiéImpeccable. Même l accès téléphonique est revenu à un niveau acceptable . Abandonnez définitivement les plateformes téléphoniques impersonnelle et surtout sources d erreurs...rdv non pris en compte ...attentes interminables...personnes qui ne connaissent pas le métier...etc
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P. P.
8 juin 2025
Avis vérifiéService client au top
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D. D.
8 juin 2025
Avis vérifiéRas
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D. D.
8 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, nous sommes toujours très satisfait de proxiserve entreprise sérieuse, très professionnel avec des intervenants qui connaissent leur métier. Je recommande. Merci à vous pour votre sérieux
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D. D.
8 juin 2025
Avis vérifiéC est la 6e fois que le technicien se déplace pour réparer une toute nouvelle installation de 4500€, sans réussite. Au bout de 3 jours, la chaudière s arrête . Et la défaillance n est toujours pas trouvée...cherchée ??? Nous sommes très déçus
Réponse de Lille
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant l’installation de votre chaudière. Votre frustration est tout à fait compréhensible après plusieurs interventions sans succès. Nous vous remercions de votre patience et de votre retour constructif, qui nous aide à améliorer notre service. Sachez que notre équipe reste déterminée à résoudre ce problème et à vous offrir une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe Proxiserve
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