Avis clients de Lille

Évaluations clients Lille

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, j'ai apprécié qu'on me propose un rendez-vous, que le technicien appelle avant son arrivée pour préciser l'heure, ainsi que le travail fourni et le contact avec le technicien, disponible, rapide et efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons services ,RAS de Négatifs.

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils du technicien pour les réglages de radiateurs

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, j'ai beaucoup apprécié les conseils donnés

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu de l'intervention sur ma chaudière. On a l'impression que l'on envoie un dépanneur au casse pipe surtout par méconnaissance de la chaudière. C'est la deuxième intervention. La première était la pompe qui était HS. Je l'ai signalé au dépanneur qui a tourné une heure autour de la chaudière avant de me dire qu'il avait trouvé la panne et que c'était bien la pompe. J'ai eu un appel trois jours après pour me donner le prix de la pompe. En fait, je l'ai commandé sur Internet après le passage du dépanneur qui ne pouvait me donner un délai, l'ai reçu le lendemain et montée le jour même avec un prix divisé par trois. Pour la panne du 21, je suis resté avec le dépanneur qui ne connaissait pas la chaudière, mais celui-ci a tél pour avoir des avis. Après lui avoir signalé qu'à la mise en route, il y avait une soufflerie assez puissante qui se déclenchait, il a contrôlé la soufflerie de sortie qui semblait bloquée. Il a injecté du lubrifiant en bombe que je lui ai donné et celui-ci a redémarré. Je partais du soir en vacances et suis revenu 15 jours après. La chaudière était de nouveau en panne. J'ai démonté la soufflerie et après un bon nettoyage, celle-ci a redémarrée. Jusqu'à quand ??? Je reviens également sur le premier remplacement de la sonde sur le ballon. Celle-ci avait été remplacée sans nettoyage aucun. J'ai remplacé moi même la seconde commandée sur internet au tiers du prix et j'ai sorti plus de trois kilos de m....dans le ballon. Je pense que vous comprenez mon mécontentement dû à un manque certain de professionalisme ou de temps imparti et surtout regardez de plus près le prix des pièces... Salutations

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation, nous ferons en sorte de transmettre votre message au responsable de notre agence. Cordialement L'équipe Service Clients

• 4 / 5

  

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  Très gentil, le monsieur est venu avec un stagiaire. La sécurité de tous étant l’un des enjeux important de cette année : le masque se porte sur le nez pas sous le menton

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du chauffagiste,très professionnel et très avenant.mais très déçu de l échange téléphonique avec la plateforme car le rendez-vous pris avec eux n a pas été honoré et il n y avait aucune trace de ce rendez vous a l agence.j ai donc perdu une matinée de travail pour rien.. heureusement,j ai pu avoir une intervention l après midi même,mais en contactant directement le chauffagiste, car la plateforme ne m a jamais rappelé comme il était convenu, pour me donner la raison de ce problème de rdv non honoré

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro. Pas de pbs

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre employé a été très correct et a très bien fait son travail

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• 4 / 5

  

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  Pris de rendez vous rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service très bon dépanneur il est très gentil le Monsieur qui est venu chez moi 👏👏👏👏👏👏

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de Proxiserve depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  relance du service commercial au sujet du cheque de caution qui avait été remis au technicien ce qui a occasionné du retard dans la réparation

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• 5 / 5

  

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  Parfait. De bons conseils et de la disponibilité. Je recommande sans soucis 🙂

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• 5 / 5

  

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  société sérieuse et efficace

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme chaque année la vérification de ma chaudière avec les petits conseils d'usage

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• 5 / 5

  

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  Service Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits ! Merci.

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• 5 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Intervention pro. bravo et merci pour votre expérience

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• 5 / 5

  

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  Depuis 3 ans et surtout en ce moment (covid) TOUJOURS TRES TRES SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Disponible et clair dans les explications

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux

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• 5 / 5

  

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  Ras. Une très bonne équipe !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier mis à part qu'il était rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Intervention réalisée dans le créneau donné, intervenant professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à dire

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. les techniciens qui viennent faire les entretiens de chaudière sont vraiment au top ! Salutations.

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  l'impossibilité d'un créneau d'entretien chaudière m'a obligé à aménager mon organisation de travail ce qui a été vraiment compliqué.

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires merci

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS comme d'habitude amabilité propreté et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  très bons services, rien à redire; Merci !

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, personnel toujours aussi compétent et réactif

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne intervention,du debut à la fin

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• 4 / 5

  

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  Il nous est impossible de sortir l'a

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite en tout

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gestion planning à revoir

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• 5 / 5

  

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  travail soigné et personnel compétent

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.....la préparation de la visite d’entretien, la visite du chauffagiste. Je recommande les services de Proxiserve.

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• 4 / 5

  

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  tres bien r a s

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite des services et du technicien merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a purgé l'eau sale des radiateurs qui était noire. Ce qui est bien. Peut-être n'est-ce pas utile de le faire chaque année mais lors des entretiens annuels précèdents, cette vidange n'était pas éffectuée.

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• 4 / 5

  

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  Société facilement joignable. Contacts professionnels, prise de rendez-vous rapide et délai tenu. Intervention professionnelle. Un peu plus de difficulté rencontrée pour débloquer la situation et obtenir une intervention lorsque l'on sort du process en place.

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• 4 / 5

  

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  Bon entretien

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• 5 / 5

  

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  RAS service toujours aussi nickel

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• 5 / 5

  

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  je n ai pas réussi a confirmer mon rendez vous sur mon compte j ai du téléphoner

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• 5 / 5

  

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  !!!!

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite

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• 4 / 5

  

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  bémol sur le rappel du paiement : pas reçu

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  dépannage rapide, sérieuse prestation

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• 5 / 5

  

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  Pratique de prendre un rdv sur internet

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• 5 / 5

  

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  Le technicien venu ce jour là était bien plus qualifié et aimable que le premier. Je recommande, problème résolu en moins de 30 minutes.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras super JP il a toujours venu chez mes parents et rien a dire il est tres professionnel et il connaît très bien son boulot je veut le garder aussi pour mes interventions chez moi jy tien je le conseil PROXISERVE A TOUT LE MONDE

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  tbien

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• 5 / 5

  

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  prestation parfaite. Professionnelle et sympathique, ce qui ne gâche rien

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• 4 / 5

  

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  Très bon service et travail respectueux, techniciens très pro !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute de mon problème et technicien sérieux et compétent

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de leurs services.

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK. Technicien très compétent

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT

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• 4 / 5

  

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  Difficulté pour la connexion internet je préfère le contact téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Rien à redire sur la qualité et compétences du technicien. Mais je trouve que le forfait de 89€ est trop élevé. 50€ serait plus raisonnable.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  RAS toujours impeccable avec JP L

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Manque de réactivité pour une panne d'eau chaude.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Celui-ci sera remonté à la direction régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients

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  Cela fait plus de 30 ans que nous sommes clients et sommes très contents d'avoir le même techniciens tous les ans.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Continuez comme ça

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Nous sommes satisfaits des interventions du contrat d'entretien de la ponctualité de vos ouvriers et de leur professionnalisme.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Rien de plus a dire que top

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Bonne intervention avec de bons conseils.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Très satisfaite sur le travail effectué pour l' entretien de ma chaudière et conseils donnés par le technicien . Bon accueil téléphonique pour la prise de RDV ;

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique