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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéRien a redire technicien habituel, respecte les gens et l'endroit ou il intervient explique toujours ce qu'il fait et répond aux questions posées.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLe technicien s'est déplacé sans effectuer la visite annuelle du fait qu'il ne possédait pas le joint de remplacement, une honte!
Réponse de Lille
Bonjour, nous nous excusons pour ce malheureux dysfonctionnement. L'intervention a eu lieu le 16/01/2024.
Réponse de A. A.
Le 16.01. le technicien est venu, toujours pas de visite annuelle car toujours pas de joint. Ca continue cela fait un an que c=ça dure. Que faire lorsque vous avez une personne au téléphone pas aimable et vous balade, et nevous rappelle pas, c'est toujours moi qui doit rappeler .déçu
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien à signaler sauf que je ne peux pas valider le questionnaire !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès contente des services données
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité. Très contente.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTout s est bien passé
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéimprccable
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Les services rendus me conviennent.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRien a dire ; très bon accueil au téléphone , dépannage rapide ,techniciens sérieux et compétant m'a donné des explications claires .
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTres bien comme toujours!
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéil aura fallu 4 intervention pour regler le probleme, la derniere fois c'est en appelant le fabricant atlantic qui a permis de resoudre le probleme. Pourquoi ne pas contacter le fabricant plus tôt?
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPas de remarques pas de remarques
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéDepuis ce matin j'essaie de contacter le service dépannage pour le changement d'un joint au raccord d'arrivée du gaz, impossible d'avoir ce service.
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