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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre l'agence et celle ci ne répond pas.
Réponse de Lille
En accord avec Madame, nous proposons notre passage le mardi 12/12/2023 après-midi.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention sans soucis
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéle chauffagistea etait tres agreable.simpas et a l ecoute du client.nous donne de bon conseil.je voudrais que se soit lui mon technicien atitres merci
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Petit soucis avec votre site internet car je n'arrive pas à voir vos offres pour la souscription d'un contrat.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéDisfonctionnement dans la prise en compte de la demande de visite pour entretien et établissement du contrat d'entretien (mais intervention impeccable)
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéLe depanage et le technicien RAS mais pour vous joindre et demander un renseignement c'est plutôt ls galère.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRas très bonne présentation
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLa personne qui nous a dépannée est très professionnelle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiépas d'avis
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéA éviter de faire l'entretien en octobre car trop de demandes d'intervention pour problème de mise en route chauffage L'année prochaine je ferai mon entretien en septembre🥴
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAttention à la planification. Il y eu une erreur de date
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à un changement de chaudière j'avais envoyé plusieurs messages par courrier électronique pour demander si le modèle installé pouvait faire l'objet d'un abonnement d'entretien. Ils sont restés sans réponse. J'ai alors pris le parti de téléphoner. Mes interlocuteurs ont été, heureusement, à l'écoute et ont apporté les réponses que j'attendais.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiélors de la derniere visite du chauffagiste le mr a raler parce que mon domicile etait loing et que votre societeè la fait travailer un samedi
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute des problèmes très professionnel
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDifficultes pour joindre le service au telephone par exemple indique 2mn attente, au bout de 10mn toujours personnes
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéL’entretien de ma chaudière seulement vieille de 2 ans a été un désastre. Les pannes se cumulent et aucune réponse de la part de Proxyserve
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéproblème pour la prise de rendez-vous (validé puis annulé puis confirmé puis finalement annulé)
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