Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait appel à proxitherm pour une chaudière se mettant souvent à l'arrêt. De toute évidence, un problème de thermocouple (pblme récurrent). Le "technicien" venu sur place ayant constaté que j'avais moi-même remis la chaudière en route, a déclaré que j'avais une belle flamme et a décrété que c'était une poussière sur la sonde qui était à l'origine des pannes. Il n'a absolument RIEN fait. Il a passé 3 minutes chez moi au maximum. Pas de petit coup d'aspirateur, de nettoyage ni bien sûr de changement de thermocouple . RIEN ! Et il est reparti aussi propre qu'il était venu. Depuis, la chaudière s'est de nouveau arrêtée et je l'i de nouveau rallumée. Mais je suis dans la hantise qu'elle s'arrête définitivement et que je reste sans chauffage pendant plusieurs jours.
Réponse de Lille
En accord avec Madame, nous intervenons le jeudi 21/12/2023 matin entre 8h et 10h pour faire le point sur le fonctionnement de sa chaudière.
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv facile, technicien aimable et compétant. Parfait
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié...
-
A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéRAS tout se passe très bien
-
A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème avec cette entreprise, Les techniciens sont compétents .
-
A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéCorrect dans l’ensemble..manque un numéro accès y compris week end pour pannes
-
A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifié---
-
A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéras.
-
A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace et disponible
-
A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien arrivé dans le créneau prévu, a su répondre à mes questions et me conseiller.
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLa prestation était correcte à part que l'on devrait me donner un RV pour changer le coude de mon radiateur qu'il n'a pas voulu changer et j'attends toujours ce RV Je devais être contactée par proxiserve et je n'ai toujours pas de nouvelles J'ai depuis envoyé un mail et là non plus pas de réponse ???
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiérien a dire
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéUn commercial devait me rappeler pour prendre rdv pour conseil pour nouvelle installation, à ce jour, pas de nouvelles. Certainement trop de travail. Tant mieux pour vous.
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service rendu les intervenants sont top.
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéplateforme téléphonique incompétente
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéService client reactif et sympathique.
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
