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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens que nous connaissons depuis de nombreuses années sont toujours aussi efficaces et professionnels
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéJe mets 2 étoiles à la visite du chauffagiste pour la ponctualité, un appel téléphonique pour prévenir du retard aurait pu être passé
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTravail sérieux
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très courtois, compétent et à l'écoute.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRapidité qualité des interventions
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPlutôt satisfaisant pour ce qui concerne les récentes interventions des chauffagistes
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéExtracteur et pressostat à changer sur une marque de chaudière répendue. TRES BIEN : Diagnostic de la panne fait très rapidement le lendemain de l'appel. TRES BIEN : Efficacité du technicien pour le changement des pieces. MALHEUREUSEMENT : 5 semaines pour obtenir le pressostat. ( en plein hivers, laissant une femme agée, malvoyante, vivant seule, sans chauffage ni eau chaude pendant cette trop longue période )
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéUn léger dysfonctionnement dans la validation du rendez-vous proposé rattrapé par la qualité du passage du technicien
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiévoir organisation de l'agence !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéJe suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue. contact et intervention au top.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéCela fait 2 fois qu on me dit que le rdv est le premier de la journée donc censé être à 8h00, et le technicien n arrive qu à 9h00 ou après. La première fois, il a eu une intervention prioritaire avant et cette fois c est parce qu il part de chez lui à 8h00 et qu il y a un temps de route long. Alors certes le rdv est indiqué entre 8 et 10h00 mais si Proxiserve sait que son technicien ne sera pas présent à 8h00 alors que c est le premier rdv il est plus juste de donner un horaire réaliste car le client organise sa journée et cela perturbe cette organisation. Cordialement
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLes Opérations à tous les stades se déroulent impeccablement.
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