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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTout est très bien ! Je suis très satisfaite des services et je recommande !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLors d'une demande de réglage de chaudière au gaz, le technicien me demanda de régler le déplacement ...je n'ai pas trouvé cela normal.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéDes tâches marrons difficile à nettoyer sur le bitume extérieur en vidangeant le circuit. Mise à part ça tout était parfait.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne vais pas sur le site
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai une expérience terrible. Ils ont pris l'argent, le problème n'a pas été résolu, après 2 jours tout est tombé en panne. La pire chose que j'ai vue dans le service de chaudière.
Réponse de Lille
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Celui-ci sera remonté au responsable d'agence et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéDonner au technicien un aspirateur En manipulant des petits détritus tombent, une poussière noirâtre Pour éviter d étendre cette poussière sous les chaussures
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéservice et travail très satisfaisants
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéle technicien non seulement assure un travail professionnel mais est à l'écoute de son client. Très satisfait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation de M. de Souza
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait comme d'habitude de l'intervention de vos spécialistes
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiénouveau technicien dans l'équipe. N'a pas su démonter le capot de la façade et un élément a été desserti ce qui empêche le capot de bien tenir....maintenu de ce fait par du scotch!!!! Ne semblait pas connaître très bien la marque Vaillant. N'a pas su bien remettre les éléments qu'il avait démontés. N'a même pas nettoyé les bruleurs et n'a pas effectué le contrôle de la sortie des gaz brulés. Merci de ne plus m'envoyer ce technicien lors d'une prochaine visite.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaits de Proxiservice et de ses opérateurs. Le temps consacré à l'intervention est très satisfaisant. Entretien parfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour le technicien, un peu plus compliqué au niveau administratif et forte augmentation des tarifs.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAucun souci sur la passage du chauffagiste Par contre depuis ca visite et la mise en place d'un devis que j'ai validé le 8 Avril Je n'ai aucun retour et aucune intervention de prévue Heureusement que ce n'est pas un problème grave e suivi est donc peu professionnel merci
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéDélais long pour commander la pièce à changer. Sinon rien a dire service de qualité et personnel professionnel aimable
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie notamment les relations chaleureuses entretenues avec les intervenants. Un atout essentiel à l'ère du numérique.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire.
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