Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lyon est souvent apprécié pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, rendant les interventions efficaces et soignées. Plusieurs clients soulignent une bonne expérience lors de l'entretien, même si des ajustements dans l'organisation des rendez-vous pourraient être bénéfiques.
-
D. D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDéjà donné
-
L. L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLe 1er rdv avait été annulé, j'ai du rappeler moi-même pour replanifier un rdv. Le 2nd s'est très bien passé, le chauffagiste était très pro, très clair sur les manipulations sur la chaudière.
-
N. N.
30 déc. 2024
Avis vérifiéras
-
D. D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrop mauvaise disponibilité des pièces détachées et donc délais de réparation inacceptable .
-
P. P.
27 déc. 2024
Avis vérifié8 mois pour une réparation. Dernier épisode d'une longue série : Impossible d'avoir un interlocuteur fiable suite à un message de proxiserve qui a reçu la pièce et demande qu'on rappelle pour fixer un RV. Delais d'attente téléphonique vers une plate-forme très longs. La plate-forme promet toutes les les semaines un prochain rappel dans les 5 minutes, dans l'heure, dans l'après-midi, dans la semaine, c'est selon... qui ne vient jamais. Un mois pour rejoindre une secrétaire d'une incompétence rare qui a accumulé les boulettes et déclarations ineptes tout au long de cette aventure. Par exemple "je n'ai pas le temps de gérer les messages que m'envoie la plate-forme, ah oui, je vois qu'il y en a beaucoup". Quand enfin on fixe le RV : "ah vous avez de la chance, le réparateur part en vacances juste après...". Un remboursement dans l'été d'un avoir sur une pièce déjà posée suite "annulation de notre commande"... Un festival et une vraie galère pour le client !
-
Casa culturel de nurcia A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéRien a dire sur l'intervention La seule chose qui serait a revoir le personnel au tel qui ne s''exprime pas très bien en français ! dommage plateforme et vous êtes sans cesse obligé de répeter votre soucis ou demande
-
P. P.
23 déc. 2024
Avis vérifiéComplètement insatisfaite du service client:le rendez-vous à été décalé une première fois,personne ne s'est présentée au deuxième rendez-vous sans prévenir et j'ai adressé un mail de réclamation qui est resté sans réponse. Je vais donc changer de prestataire et mettre un avis Google défavorable mais mérité.
-
M. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis resté un mois sans chauffage. J’ai téléphoné un très grand nombre de fois. La pièce à changer coutait seulement quinze euros et le devis avait été approuvé immédiatement. Elle avait été réceptionnée depuis de nombreux jours, mais le fichier du stock n’avait pas été mis à jour … C’est scandaleux !
-
Jean marc A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme de l’entreprise.
-
B. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéEspace laissé propre, rapidité d'exécution et courtoisie du technicien
-
L. L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéRien à signaler. Très bien.
-
C. C.
18 déc. 2024
Avis vérifié2 RDV pour l'entretien de la chaudière non honorés sans même me prévenir Scandaleux
-
F. F.
18 déc. 2024
Avis vérifiéras
-
P. P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéFacile à joindre par mail
-
B. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBonne prestation Professionnel
-
P. P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRien à redire
-
M. M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTres professionnel, reactif et competitif
-
P. P.
14 déc. 2024
Avis vérifiéNon respect du contrat signé. Plus d'un mois avant la réalisation de la réparation
-
N. N.
13 déc. 2024
Avis vérifié6 mois a tenter d avoir un rdv et le rdv et annuler.
-
A. A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
