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Résumé des avis
Proxiserve à Lyon inspire surtout un suivi rassurant quand la visite d’entretien se déroule enfin, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et efficaces. Plusieurs clients évoquent une intervention propre, des explications claires et une prise en charge qui remet la chaudière en service sans complication.
Réactivité
"Technicien à l écoute sur les questions que je lui ai posée."
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
"Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service…"
Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service client et pense qu’à « logguer » des appels et donc à faire rappeler les clients pour multiplier les appels et les stats !
Expertise des équipes
"J'apprécie notamment la qualité des échanges téléphoniques, la ponctualité, l'amabilité et la compétence de l'intervenant."
"tres bien et serieux du depaneur bravo a lui"
"Bon service. Employé agréable."
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et discrète."
"Professionnalisme et technicien aimable"
"intervenant très pro et agréable"
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M. M.
26 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
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T. T.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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M. M.
18 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéMerci, super boulot
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéParfait, mercvi
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéFuite de chaudière signalée le matin. Passage d'un technicien compétent et serviable l'après-midi avec remplacement de la pièce. Bravo et merci.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéService parfait .
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiénous sommes satisfaits
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRetour téléphonique très long, manque de réactivité pour le dépannage, attente très longue pour recevoir des devis. En conclusion très déçu
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéJe n’ai rien à rajouter, technicien agréable et professionnel !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJ'ai pris un premier rendez-vous qui n'a pas été honoré, et bien sûr sans avoir été prévenue et en m'ayant fait attendre toute la journée. J'ai dû prendre un autre rendez-vous 1 mois plus tard, qui cette fois s'est plutôt bien déroulé. L'organisation est très mauvaise et le résultat de l'intervention est aléatoire. Dommage.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bel accueil téléphonique et réactivité a résoudre le problème. Disponibilité et gentillesse du technicien. Merci pour votre professionnalisme
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire une interlocutrice très efficace et sérieuse
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéDepuis un mois ma chaudière ne fonctionne plus.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéras
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