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Résumé des avis
L'établissement à Marseille offre un service de qualité, avec des interventions professionnelles et un personnel sympathique, garantissant la satisfaction des clients.
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I. I.
18 mai 2026
Avis vérifiéJe regrette cette perte de temps avant intervention par omission de la part de l'entreprise de l'obligation de faire des demandes écrites...et non seulement par téléphone comme suggérées. Mais très bonne entreprise.
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23 chemin de saint mitre à four de buze B.
18 mai 2026
Avis vérifiéNous sommes clients Proxiserve depuis de nombreuses années et nous sommes toujours autant satisfaits de la qualité du service que du contact avec les différents techniciens, ainsi que l'équipe du Service Clients.
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G. G.
14 mai 2026
Avis vérifiéLongtemps d'attente au téléphone, pas moyen d'avoir en direct l'agence de Marseille, plage horaire troo grande : 8h 12h, arrivée à 11h54 !! Impossible d'avoir une précision dans la matinee, le conseiller n ayant pas de visibilité suf le planning !
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C. C.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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M. M.
11 mai 2026
Avis vérifiéIntervention a l'heure, efficace et professionnelle.
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L. L.
11 mai 2026
Avis vérifiéPrestation tres moyenne
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A. A.
11 mai 2026
Avis vérifiéVisite un peun expéditive
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A. A.
11 mai 2026
Avis vérifiédepuis qu'on nous a changé la chaudière nous ne sommes pas satisfaits car cette chaudière ELM LEBLANC ne chauffe pas trop dans la cuisine nous perdons au moins 3l d'eau à l'allumage et dans la s de bains au moins 5l , le technicien nous a dit qu'il ne pouvait pas la régler mieux la SAUNIER DUVALchauffait plus rapidement
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P. P.
11 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien. Très professionnel. Société sérieuse.
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M. M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRien à signaler. Personnel sympathique.
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B. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéRien a dire
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M. M.
17 avr. 2026
Avis vérifiécomme d'habitude : parfait !
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P. P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéAu top très professionnel et très sympathique
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S. S.
9 avr. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude nous sommes satisfaits de proxiserve
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B. B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéQualité de Services et professionnalisme parfait Pas facile pour date d'intervention (attente) et le passage dans la demie journée surtout lorsqu'on a des soucis familiaux. Mais bon il y a toujours une solution...
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L. L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéCliente chez Proxiserve depuis plus de 20 ans, je n’avais jusqu’à présent aucune raison de me plaindre. Malheureusement, mon opinion a récemment changé. Je dois faire remplacer un radiateur de chauffage central défectueux, ce qui me prive actuellement de chauffage et d’eau chaude. Il y a près de trois semaines, un technicien est intervenu pour constater la fuite et m’a assuré qu’un devis me serait adressé par e-mail. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Depuis, j’ai contacté à plusieurs reprises le service client. À chaque appel, mon interlocutrice, toujours polie, m’indique qu’elle va se rapprocher du technicien ou de son responsable, puis me confirme que le devis me sera envoyé dans l’après-midi. À plusieurs reprises, il m’a même été assuré que je serais rappelée. Cela n’a jamais été le cas. Au bout de trois semaines sans devis, malgré des relances répétées et des engagements non tenus, il devient difficile de considérer ce fonctionnement comme sérieux. Je m’apprête à relancer une nouvelle fois, sans réelle conviction quant au résultat. Je regrette d’en arriver là après tant d’années, mais dans ces conditions, je ne peux recommander Proxiserve. Un tel manque de suivi et de fiabilité est difficilement acceptable.
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S. S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour Nous avons fait intervenir un de vos techniciens sur notre chaudière à condensation dans le but de regonfler le vase d'expansion. Or, suite au passage de votre technicien, nous sommes en panne de chauffage car il n'a pas contrôlé le fonctionnement du chauffage avant de repartir. Nous avons alors appelé le numéro de dépannage qui n'a rien pu faire car les bureaux étaient fermés après 17h, en nous demandant de patienter jusqu'au lendemain. Comment est-ce possible de laisser des clients sans chauffage suite à une erreur d'un technicien? Nous avons déjà été mécontents car le technicien n'est pas passé lors du premier rendez-vous que nous avions pris. De plus, la secrétaire auprès de qui nous avons pris le deuxième rendez-vous, qui a eu lieu ce jour, n'avait pas transmis l'information concernant notre problème de vase d'expansion. Nous sommes également très déçus de cette prestation. En effet, jusqu'à présent, nous étions très contents du sérieux du technicien qui nous faisait l'entretien annuel de la chaudière dont nous avons appris le départ aujourd'hui. Nous nous interrogeons désormais sur le sérieux du suivi à venir.
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G. G.
1 avr. 2026
Avis vérifiéL’entretien de la chaudière n’est pas fait correctement pas d’aspirateur avec lui pour nettoyer correctement les pièces et la chaudière et toujours en baisse de pression malgré les pièces changer et surtout présence de monoxyde lors de l’utilisation sanitaire !!!! À poser une chaudière sur conduit existant non conforme et impossible à ramoner !!!!!
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5 ème etage L.
1 avr. 2026
Avis vérifiétout très bien
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M. M.
30 mars 2026
Avis vérifiétechnicien compétant et trés sympa
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