Résumé des avis
Le magasin à Marseille se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant un service de qualité pour l'entretien des chaudières, avec des techniciens professionnels et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de choisir des créneaux adaptés pour les rendez-vous.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Marseille se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant un service de qualité pour l'entretien des chaudières, avec des techniciens professionnels et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de choisir des créneaux adaptés pour les rendez-vous.
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Évaluations clients Marseille
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treeee très satisfait du travail
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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technicien au top aussi bien dans sa présentation que dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très déçue pour obtenir un rdv d'entretien périodique de ma chaudière gaz prévu initialement en novembre 2024 et qui a pu être réalisé en mars 2025 ! ... Après maints reports de rdv de la part de la société sans explications et maintes tentatives d'appels pour rerorgrammerr à chaque fois, alors que je paie un service d'entretien depuis des années ... la qualité de service, l'écoute client, ne sont pas au rendez-vous en regard du prix du contrat d'entretien. J'ai l'impression que ce type de prestation n'intéresse pas la société et est effectué comme une corvée par les techniciens ... Décevant
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Délai de disponibilité des pièces à changer trop long
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Rien à dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Tout bien!
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très satisfait du service de maintenance de notre chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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rien à dire tres satisfaite du prestataire
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Tout est parfait, comme d'habitude. Tous mes remerciemets.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Très bon service et bonne qualité de la personne qui a fait l’entretien.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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En dehors du contrôle ( OK sur toute la ligne ) j'ai demandé à ce qu'un technicien me rappelle pour un devis et un renseignement technique de ''tuyauterie'' extérieure. J'ai téléphoné à plusieurs reprises via la Centrale et directement , mais sans succès puisque LE SPECIALISTE n'a pas daigné me rappeler à ce jour . Rassurez vous, Proxiserve a perdu un client !
Avis du , suite à une expérience du par P P.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et nous regrettons que le spécialiste ne vous ait pas rappelé. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Proxiserve
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Sans eau chaude sanitaire depuis 3 semaines, Proxiserve nous a envoyé 3 intervenants qui ont eu chacun leur petite théorie (desembouage, échangeur thermique, débouchage tuyauterie, etc). Tout a été fait et toujours pas d'eau chaude. Cela frise l'incompétence et un manque de sérieux indéniable.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Comme d'habitude : très bien !
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Délai suite à ce pièce un peu long
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Pour la ponctualité, je trouve ça dommage d'annoncer un très large créneau horaire (entre 8h30 et 12h00). Nous sommes obligé de déposer une demi-journée de congé.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ne changez rien, votre service est impeccable! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Équipe sérieuse et très professionnel travail soigné rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Visite reporté 2 fois par Proxiserve et pour finir rendez vous l'aprés midi et la veille message pour passage le matin.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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entreprise efficace et disponible ..
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Parfait qualité service
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bonjour, Si le passage du passage du chauffagiste s'est très bien passé, maintenant j'attends la suite, en effet ma chaudière n'étant pas commune, je vais devoir attendre une nouvelle intervention, en attendant j'éteins la chaudière lorsque le défaut F57 apparaît, et la remet en route quelques secondes.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Intervention pour révision et cassé une pièce mais la remonte quand-même au bilan fuite d'eau depuis un moi
Avis du , suite à une expérience du par C C.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes suite à notre intervention. Aussi nous vous confirmons que cette réparation est bien programmée pour le 17 mars 2025. Notre équipe est dédiée à offrir un service de qualité et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos prestations. Nous vous encourageons à signaler toute fuite persistante afin que nous puissions évaluer la situation de manière appropriée. Cordialement, L'équipe Proxiserve.fr
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Entreprise absolument pas fiable. A fuir
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Bonjour , Un technicien tres professionnel, et fort sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien à redire, du sérieux comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE BT 21 S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Personnel à l’agence de Marseille charmant.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Satisfait concernant l’intervention du technicien pour le remplacement de la carte électronique de la chaudière Frisquet
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bonne prestation. Technicien compétent.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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J'ai été très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Le technicien n'est pas venu car il n'a pas trouvé de place de parking ! J'ai pris un jour de congé pour rien !! Ce n'est pas professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Entretien annuel de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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tout s'est bien passé comme habitude !!!
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Pas fiable sur la tenu des rendez vous de trop nombreuses annulations
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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tout est facile pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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RAS Personne compétente, à l’écoute Le service était parfait
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Satisfait de l'intervention sérieuse du dépanneur.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Après bien des vicissitudes, plus de 3 semaines, pour assurer comme prévu l'entretien et le dépannage de la pompe à chaleur installée en mai 2022 avec une extension de garantie de 5 ans un technicien a passé 6 heures sans pose repas pour dépanner la pompe à chaleur et mettre de l'ordre avec chaudière propane et EJP. Je le remercie vivement pour son sérieux et son opiniâtreté à mettre bon ordre.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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toujours très satisfait de votre chauffagiste très efficace et très sympa aussi. Ne changez rien merci
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très efficace Un bon échange
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien est très sympathique, reste à améliorer votre façon de gestion des rendez-vous et ne pas envoyer des sms arbitraires aux clients avec des fausses dates de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Entreprise très sérieuse avec laquelle j’ai un contrat depuis plus de 20 ans. Le chauffagiste qui vient faire l’entretien de la chaudière est consciencieux et surtout d’une propreté exceptionnelle. Même pas la peine de donner un coup de balai après son départ. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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RAS attention cependant à l'inflation sur la facture !
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Tres bonne intervention, bon contact, bonnes informations fournies
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Premier RV respecté - le technicien n'étant pas compétent a fait son rapport en désignant un spécialiste du type de problème soulevé - J'attends toujours la visite de ce dernier depuis plus de 15 jours - sans aucune prise de contact ni de RV. C'est à croire que les CR de visites ne servent à rien -
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Si je suis toujours satisfaite des personnes qui me fixent rendez-vous pour la visite d'entretien et de l'intervention des techniciens chargés de cette visite, je suis nettement moins satisfaite de l'augmentation sans cesse croissante du montant dont je dois m'acquitter chaque année pour le contrat d'entretien, d'autant plus que j'ai pu constater que les conditions de souscription des nouveaux clients sont nettement plus intéressantes. Je précise que je suis une cliente de Proxiserve depuis 2006 !
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien. Pour un ancien client de plus de 25 ans, je ne bénéficie d'aucune réduction,le tarif annuel de mon contrat, ( confort plus)est plus élevé, que celui d'un client qui souscrit le même contrat aujourd'hui.La fidélité ne rapporte rien. Un petit geste sur ma prochaine échéance serait la bien venue.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Proxiserve est une entreprise qui inspire confiance
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Technicien très compétent et sympathique Merci pour le service
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Service professionnel. Je constate une difficulté à joindre la plate-forme téléphonique, mais lenpersonnel est toujours avenant et la solution efficace.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Contact direct avec agence Marseille difficile, 2 appels sans suite donnée, appel de l'agence après envoi d'un mail et...difficulté à se faire comprendre et obtenir le document rempli après le passage d'un technicien pour visite de contrôle annuelle du chauffage au gaz de notre logement !!!
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé de la prise de RDV à l'intervention de la personne qui a nettoyé et vérifié le chauffeau parfait !
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme chaque année je suis très satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Je suis tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Changement de chaudière très probablement abusif Décide des mise en évidence d’un manque de pression sans vérifier une éventuelle autre cause Ce nouvel appareil fuit deux heures après et fait disjoncter le système électrique mais ça « arrivé c’est rien « dit le technicien au demeurant sympathique qui reviendra 5 jours après changer un capteur de pression sachant « que ça peut arriver « dit toujours ce sympathique technicien qui nous laissera tomber bien que le problème ne soit toujours pas réglé nous conseillant « d’appeler un plombier ….. » Donc à éviter et à choisir un artisan Je vais bien sûr arrêter à cette occasion les contrats de maintenance À éviter donc ….
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Comme toujours un technicien tres pro, aimable, à l'heure. Rien à redire. Tres contente de son intervention. Je recommande Proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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10 jours sans Nouvelles de proxiserve malgré une grosse fuite de la chaudière. Imaginez la galère . Éponger pendant 10 jours et se sentir abandonné..
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Belle et bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras revision de la chaudiere ok
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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le service client ne répond pas à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et agréable sur le chantier.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Chauffagiste très professionnel. Super !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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r.a.s.- tout s'est déroulé sans problème, du début à la fin !!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bonjour, parfait. Nous sommes très satisfait et en plus très sympathique. Merciii
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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A part le temps d'attente pour vous joindre, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Une société de dépannage devrait avoir un stock de pièces plus de 10 jours d'attente sans eau chaude et sans chauffage
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Apres analyse de la panne de la chaudiere par l'intermediaire du contrat d'entretien diagnostic de changement conseille plutot que reparation compte tenu de l'age 2 heures ( !!) apres mise en place de la nouvelle chaudiere , fuite d'eau qui fait disjoncter tout le systeme electrique ........ La "réparation " consiste en la modification d'un " systeme anti reflux " non fonctionnel qui aurait deja entraine des problemes . rappel : materiel neuf!!!: persistance de perte de pression et arret intempestif toujours non solutionne au bout de 15 jours !!! hypothese maintenant évoquée : fuite sur le circuit d'eau mais dans ce cas quid du diagnostic initial qui a conduit au changement de la chaudiere ????
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très satisfaite de proxiserve et le technicien très professionnel !!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Tout a été parfait mais je n'ai pas reçu le compte-rendu de la visite de technicien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Service téléphonique a l étranger incompétent
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Pour le moment rien à reprocher à Proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Réactif compétent
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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INSTALLER LA POMPE A CHALEUR NECESSITANT 18KWA SANS VERIFIER LA PUISSANCE DU COMPTEUR 12KWA ET LIVRER LA POMPE A CHALEUR EN MONOPHASE ALORS QUE LE COURANT EST EN TRIPHASÉ , APRÈS ETRE VENU PAR 2 FOIS FAIRE LA RECONNAISSANCE DE L'INSTALLATION ET LANCER LA COMMANDE ET L'INSTALLATION !!! JE SUIS AINSI RESTÉ SANS CHAUFFAGE NI EAU CHAUDE PENDANT 2 SEMAINES !!! LA POMPE INSTALLÉ NE POUVANT FONCTIONNER , ALORS QU'IL AURAIT FALLU DEMANDER A DÉNEDIS D'AUGMENTER LA PUISSANCE ET LIVRER EN TRIPHASÉ BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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prise de RV peut-être à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Chauffagiste ponctuel, efficace et très sympathique!
Avis du , suite à une expérience du par T T.
Avis affichés par ordre chronologique