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Résumé des avis
L'établissement à Marseille propose des interventions de techniciens professionnels et sympathiques, assurant un bon service global. Les clients se montrent satisfaits des diagnostics et des réparations effectuées.
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M. M.
16 févr. 2026
Avis vérifiéDommage que le délai de réparation fut si long à cause de la disponibilité de la pièce de rechange..
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Ne pas utiliser J.
16 févr. 2026
Avis vérifiéconfusion lors d'un premier mais la situation a été regularisée
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S. S.
16 févr. 2026
Avis vérifiéUn compte rendu sans detail, pas de contrôle de pression alors qu'une fuite existe depuis deux ans.
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P. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéMa chaudière étant tombée en panne un jeudi soir, j'ai appelé immédiatement Proxiserve pour demander une intervention rapide mais il n'y avait plus de créneau disponible jusqu'au lundi suivant et je suis donc resté 3 jours sans chauffage et sans eau chaude à une période particulièrement froide.... Sinon, tout le reste s'est bien passé avec Proxiserve auquel je suis lié depuis de nombreuses années et dont je ne changerai pour rien au monde. Merci à eux.
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B. B.
16 févr. 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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I. I.
16 févr. 2026
Avis vérifiéDiagnostic rapide mais ensuite plus de 2 semaines pour attendre les pièces commandées. Rien en stock chez Proxiserve malgré contrat annuel et chaudière standard. Toujours pas reparée a date. Lorsque je relance, aucune visibilité sur la date de livraison des pièces. Tres déçu
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C. C.
16 févr. 2026
Avis vérifiéPour le rappel de la visite d entretien annuel, le courrier est mal formulé ;on pense pouvoir prendre rdv par email, alors que ce n est pas possible. On attend une réponse pour rien.
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C. C.
16 févr. 2026
Avis vérifiétechnicien au top, rien à redire
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F. F.
16 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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W. W.
14 févr. 2026
Avis vérifiéentretien de notre chaudière par la même personne depuis des années tres bien
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C. C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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G. G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention complète dans la bonne humeur.
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P. P.
12 févr. 2026
Avis vérifiéDes remarques pas sympathiques concernant le paiement du contrat avec erreur de date pour un client de plus de 40 ans... Question technicien, sans aucun problème. Très professionnel.
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B. B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéle technicien toujours au top, par contre appel téléphonique le serveur vous annonce 2 minutes d'attentes et vous attendez 15 minutes et même vous renouveler l'appel car au bout de 15 minutes c'est exagéré
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C. C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéRien à reprocher lors de la visite de contrôle
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L. L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique a laissé la cuisine impeccable après son intervenyion sur la chaudière
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M. M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéAprès plusieurs appel après la visite du technicien pour la réparation de mon ballon qu'ils ont eu même posé. Aucune nouvelle du devis pour la télécommande que celui-ci devait m'envoyer. Quand à la vérification du dysfonctionnement de mon ballon, aucun démontage du capot, tout a été fait avec son portable? Je les soupçonne de me balader malgré ma demande de devis supplémentaire pour un thermostat connecté pour mon chauffage!
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E. E.
5 févr. 2026
Avis vérifiéle service client est réactif et compétent lorsque l'on a à faire à l'agence de Marseille sinon c'est l'inverse ! L'intervention c'est bien déroulée avec un bon technicien.
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Ne pas utiliser J.
27 janv. 2026
Avis vérifiérendez -vous n on honoré attente toute une journée pour rien
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Marie paule C.
24 janv. 2026
Avis vérifié1er rendez-vous fixé au mercredi 07/01/2026 ANNULÉ la veille par Proxiserve, et ce n'est pas la 1ère fois ! 2ème rendez-vous fixé au vendredi 09/01 ENTRE 13h30 et 17h30, mais par sms du jeudi 08/01 à 18h28, le rendez-vous est fixé au 08/01 ENTRE 8h et 13h ! Suis cliente chez Proxiserve (auparavant Proxitherm) depuis 20 ans, mais ne suis pas certaine de le rester encore longtemps ! Je précise que cet avis ne concerne ni le secrétariat ni le technicien, dont j'apprécie la courtoisie, la disponibilité et le professionnalisme.
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