Résumé des avis
Le technicien à Paris est très compétent, à l'écoute et professionnel. Les clients apprécient les conseils et la facilité de prise de rendez-vous.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le technicien à Paris est très compétent, à l'écoute et professionnel. Les clients apprécient les conseils et la facilité de prise de rendez-vous.
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Évaluations clients Paris
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La présence du chauffagiste et ses bonnes explications et comment y remédier pour ne pas avoir de mauvaises défaillances
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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J'attends votre passage pour réparer ma chaudière qui fuit depuis des semaines alors que je vous ai signalé que le risque de dégâts des eaux était très élevé. Vous ne répondez i au téléphone ni aux mails. A FUIR !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très contents de cette prestation
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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C'est très difficile de vous avoir au téléphone. Il faut appeler plusieurs fois pour obtenir quelqu'un et le temps d'attente est très long
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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TRES CONTENT
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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A éviter
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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non respect de l'heure du rendez-vous, déclare la chaudière en panne alors qu'elle ne l'est pas. Incompétence ou hâte marketing ?
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Service ponctuel et courtois. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous êtes souvent difficiles à joindre au téléphone. Autrement tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Seul problème : la difficulté à vous joindre ; j'ai failli abandonner et chercher un autre chauffagiste !
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Vous ne m'avez jamais prévenu du fait que je payais un contrat plus cher que celui qui me permettait d'avoir une intervention le samedi. Veuillez changer mon contrat à partir du 1er janvier 2025. Je garde tous nos contacts enregistrés.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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J'ai apprécié les rappels d'échéance et les propositions de RDV. Néanmoins, comme les dates ne me convenaient pas, j'ai pris RDV par téléphone. Le RDV a été bien établi et confirmé par SMS. Au jour dit, l'opération d'entretien a été sérieusement faite. J'ai reçu le compte-rendu de visite. Un détail à signaler, j'ai continué de recevoir des propositions de RDV, alors que l'entretien avait été réalisé. Je l'ai signalé, et on m'a répondu qu'il y avait un petit problème de fonctionnement du logiciel.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Vos pratiques sont scandaleuse. Vos techniciens sont mauvais. Ils poussent au remplacement de pièces (on m'a même proposé de remplacer la chaudière) alors que tout va bien. Vous êtes malhonnêtes.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bonne réactivité et bonne exécution des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Seul petit bémol la complexité d'utilisation et de programmation du thermostat et gros bémol installation fin septembre jesperais une consolation réduite en octobre 2024 et par rapport a octobre 2023 j'ai consommé 45€ de plus alors que cette chaudière estimé une baisse de 10% a 30% et la c'est une augmentation de 25% cela m'inquiète et le choque je vais attendre novembre 2024
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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quasiment impossible à contacter par téléphone, pas de réponse après envoi de mail erreur dans la facturation non corrigée : trop perçus par Proxiserve non remboursés à ce jour;
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Le chauffagiste n'a pas pu vérifier la pression du vase d'exploitation car il n'avait pas l'appareil avec lui, j'ai retrouvé des vis que le technicien avait oublié de monter. Prestation assez décevante.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Proxiserve serait super si on ne passait pas un temps interminable a attendre lorsqu on appelle le numéro indiqué...
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Chaudière laissée en manuel par le technicien et en surchauffe à 19h. 2 devis reçus par la suite sans explication comme pour vendre de la prestation. Très decevant
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Société de chauffage vraiment PRO avec un bon système de suivi client sur leur site Internet
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.
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Vous envoyez trop de messages, sms, rappels etc… Mesurez nos attentes et refreinez votre besoin de données clients… Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Je suis obligée de les relancer tous les ans pour la visite annuelle
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Injoignables, puis intervention sans résultat mais pas sans devis hors de prix et diagnostic erroné.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bien, je suis très satisfaite de l’intervention: prise de rdv facile, respect du créneau horaire, conseils des intervenants et chantier propre.
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Le travail du chauffagiste était parfait Par contre il y a un dysfonctionnement majeur pour la prise de RV : au niveau du standard il est très difficile d'obtenir une secrétaire . ce dysfonctionnement va vous faire perdre des clients
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Facile à prendre le rendez-vous, le chauffagiste est professionnel, exécute le travail avec compétence et proprement
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien de particulier. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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equipe toujours disponbile lors des differentes visites pre-chantier et coordination lors de la mise en place de la chaudiere.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Prise de rendez vous qui a durée plusieurs mois, 1 rdv pris et le chauffagiste sonne sur une sonnette cassée avant de partir sans m’appeler, un rendez vous un après midi avec congés posé pour qu’on me prévienne la veille que le chauffagiste viendra le matin, délais de rendez vous longs à cause des JO, un rendez vous avec congés posés pour que je reçoive un sms la veille pour annuler le rendez vous sans explications, le chauffagiste est venu après le 5e rendez vous pris, et le 3e jour de congés posé.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rdv obtenu sous 48h. Le devis nous a été envoyé le lendemain de la visite. Le technicien qui intervient au moins une fois par an pour notre parc de 5 chaudières, ou intervient pour des réparations nécessaires, ne nous pousse pas du tout à la consommation, ce n'est pas un commercial, il est très professionnel.. Le seul inconvénient est le délai de réparation lorsque la pièce n'est pas en stock.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Il est bien dommage que lors de la prise de rendez vous il n’y est pas plus d’écoute pour contacter le technicien
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fialble et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Le technicien qui est venu chez nous (monsieur Abdallah DEBILI ) était très sympathique, très agréable et très compétent. C'est très appréciable ! Malheureusement ce n'est pas toujours le cas.......
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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premier rendez vous raté. quand le technicien appel au téléphone et que vous n'avez pas eu le temps de décrocher il n'y a pas moyen de le rappeler (numéro masqué) et de plus il ne laisse pas de message. J'ai attendu toute une demi journée pour rien. Pour le deuxième rendez vous j'ai attendu 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Le suivi annuel du contrat avec la Copro n’est pas à la hauteur des engagements pris. En outre, les analyses diverge antes entre le passage de l’aufditeur et du technicien posent question. Ces points ont été abordés avec le Syndic. Nous en avons échangé en Conseil syndical et sera mis à l’ordre du jour de l’AG. À moins que les problèmes de suivi des prestations soient réglés avant
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Technicien Trop sûr de lui…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Lorsque le technicien ne peut venir pour une raison ou une autre qu'il appelle et repropose un rdv. J'ai dû rappeler l'agence. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Rv trop rapide. Le chauffagiste ne vérifie pas si les radiateurs fonctionnent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.
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Satisfaction de la visite du chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rendez vous pas bien programmé
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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OK OK
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Manque de réactivité et prix pas aligné avec marché
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Votre chauffagiste pousse au remplacement d'une chaudière posée par Proxiserve même il y a 8 ans seulement!!!! Soit les chaudières que vous posez sont d'une qualité exécrable, soit vos conseils sont mercantiles et indignes de confiance!?!?! J'aimerai assez avoir une réponse à cette question.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Depuis maintenant plus d’un an et de manière systématique, chaque visite d’un de vos techniciens a pour conséquence de déclencher une fuite de ma chaudière. Je suis sidéré d’un tel manque de compétence et j’en viens à le demander si ce n’est pas volontaire afin de « vendre » des services de réparations inutiles.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUE ET VICTOIRE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.
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Toujours efficaces, serviables, et fiables. Pas de blabla sur les décisions techniques, on vous propose des devis sans forcer. Et en plus ils sont sympathiques et très respectueux de la propreté des locaux. Depuis 10 ans environ chez eux et je resigne.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Techniciens PROXISERVE compétents et aimables
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Expérience déplorable, entreprise a fuir
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Personnel très competent et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Après une prise de Rdv compliqué, le chauffagiste n est pas venu. Aucun appel , aucune excuse. Je suis sous contrat depuis 5 ans…
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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conmtinuez
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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J'apprécie la compétence et politesse des chauffagistes. Si l'on pouvait réserver le rv en ligne ce serait parfait.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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prise de rdv chaotique, le chauffagiste n'est pas venu (sans prévenir- 1 journée a attendre). Aucun rappel pour reprogrammer un nouveau rdv. Bref, je vaux changer de prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Entreprise à proscrire et non professionnel
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bonjour, Depuis plusieurs années, j'apprécie le service de Proxiserve. Cette année, en revanche, j'ai été très déçu : par deux fois, le chauffagiste ne s'est pas présenté le jour et dans le créneau d'heures fixés, ce qui m'a contraint d'attendre de nombreuses heures en vain. A chaque fois que j'ai téléphoné pour m'en plaindre, il m'a été répondu que ma demande de rendez-vous téléphonique n'avait pas été transmise au chauffagiste ! La troisième fois fut la bonne, une fois que la personne au téléphone a bien pris soin, par deux méthodes différentes, de transmettre la prise de rendez-vous au chauffagiste.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Je suis très satisfaite de la transparence des tarifs (et de leur application effective), du professionnalisme du technicien intervenu, de la prise en charge téléphonique au standard.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE /MARIE M.
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tout très facile!
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bonne prise en charge et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Trop de relance sms pour prise de rdv avant 1 an depuis dernier entretien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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C'est moi qui dois appeler pour programmer l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Vous me demandez un avis sur une visite qui n’a jamais eu lieu
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Expérience parfaite, technicien agréable et efficace mais petit problème de communication avec le siège. Malgré une prise de rendez-vous téléphonique j'ai continué à recevoir des sms me disant que je devais contacter l'agence pour prendre un rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je me fais harceler par des sms automatique pour prendre rdv ou avec des solicitations pour changer ma chaudiere
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service très professionnel, merci !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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merci au technicien très compétent et fort aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY ET FRANCOISE G.
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Pas de RV proposé. Le calendrier était bloqué par l'agence qui devait me rappeler pour fixer un créneau. RAS à date
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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FIABLE, PROFESSIONNEL, PONCTUEL, AIMABLE. ET JOIGNABLES PAR TELEPHONE. NE CHANGEZ RIEN!
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Service de qualité, mais parfois un peu compliqué pour la prise de RDV, uniquement par téléphone avec un délai à anticiper. Malgré une résilitation de contrat effective depuis bientôt deux ans je continue à recevoir des relances hebdomadaires par sms pour une prise de RDV. En revanche service à domicile toujours très pro, équipe au top.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne passe pas par un site. Mais je suis inondé de SMS tout au long de l’année. Ras-le-bol !
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Toujours une très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Tout es quasi parfait du rdv a installation en passant par la qualité du produit et du geste commercial seul petit benmol la complexité de la programmation du thermostat
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Chauffagiste très aimable et a laissé ma cuisine très propre !
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Société d’entretien de notre chaudière très professionnelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ARCADY ALEXANDRE N.
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Tout est parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très pro et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Je suis trés satisfait de l'approche et de la professionalité du personnel de Proxiserve dont je suis dejà client depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Le dernier intervenant connaît bien les appareils et a très bien travaillé.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Sommes à Proxiserve depuis des années et en sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très aimable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Bonne intervention du chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très sympa et explique bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Efficacité et ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Prlse de rdv et intervention efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un Bon experience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prestation Conseils avisés donnés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jusqu'à présent rien à dire sur vos interventions, continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique