Avis clients de Paris

Évaluations clients Paris

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quand j'ai appelé pour dire que ma chaudière ne marchait pas pour le chauffage, il aurait été judicieux de me demander si j'avais un thermostat. Car ma chaudière ne marchait pas parce que le thermostat que nous avons installé l'an dernier ne l'estimait pas nécessaire. C'est de ma faute mais on aurait pu éviter un déplacement.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable et très gentil

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout es parfait à un détail près je n’es pas reçus ma facture embêtant

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout es parfait à un détail près facture non reçus

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prise de rendez vous à été rapide. J'avais demandé à ce que le rendez vous soit plutôt en début de la plage horaire donnée, ce qui a été fait. Le Technicien a été efficace

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait par mon expérience de Proxiserve

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ___

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré quelques difficultés à avoir une réponse par téléphone, tout s'est très bien passé dès qu'on a trouvé le chauffe-eau dont j'avais besoin. Le service a été impeccable. Je viens d'installer le chauffe-eau et si sa qualité est au niveau de la qualité du service, il devrait durer longtemps ;-)

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le SMS ne précise pas l'heure du rdv. Il me semble avoir réservé le créneau 8h 13h, mais le technicien a appelé en fin de mâtinée pour prendre rdv l'apres midi, on lui aurait dit que le rdv était pris sur l'après-midi. Et votre site internet ne fonctionne toujours pas pour régler en ligne par CB son contrat renouvelé. Le technicien était censé m'encaisser avec un terminal CB. Son système lui a indiqué que tout était déjà réglé, donc que je devais voir avec le siège. Je n'ai pas de temps à perdre avec ça !

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait merci !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise de confiance dans un domaine oú la confiance est tout

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien de très bonne qualité

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai rien à dire. Je suis cliente depuis plus de 15 ans. Je serais partie si leurs services n’étaient pas bien.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je ne fais appel qu'au servive d'entretien annuel

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très correct

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait je suis tres contente de leur prestation

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TR7S BIEN

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV aimable et efficace. Intervention menée avec compétence.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse et compétente. Collaborateurs très aimables.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuels professionnels , aimable

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu récemment pour ma chaudière en panne s'est débrouillé pour que je ne reste pas sans chauffage en attendant la pièce a remplacer. Je lui en suis reconnaissante

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace et très cordial

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation mais un peu trop cher!

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On ne peut pas etre satisafit lorsque l'appareil, installé, le technicien s'en va et que l'installation ne fonctionne pas comme attendu.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé que l'installation de votre thermostat n'ai pas répondu à vos attentes. Un de nos téléconseiller vous contactera afin de convenir d'un rendez-vous pour remédier au disfonctionnement. Cdt,

• 5 / 5

  

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  Tout très bien !

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage d’avoir du redemander une visite pour le ramonage alors qu’elle etait prevue par contrat dans la visite annuelle qui a aussi permis de changer le corps de chauffe. A la 2eme visite programmee pour ramonage et pose de thermostat le technicien avait oublie la chenille a ramonner qu’il est alle chercher. A part ca et pour m’etre deplacee dans les locaux aussi, l’accueil est super, precis et fiable, les delais sont respectes et les techniciens tres courtois. Bon point aussi pour les documents digitaux. Donc Proxiserve, c’est top. Il faudrait faire des depannages de plomberie (radiateurs etc…) .

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vvvvv

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en ce qui me concerne je suis complètement satisfaite

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et réactivité. Les rendez-vous sont toujours ponctuels

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le secrétariat est difficilement joignable et peu aimable; rdv trop tardif par rapport à la panne. En revanche le technicien était très professionnel

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Un point sera fait avec nos équipes pour pallier à ce désagrément. Cdt,

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai été facturé deux fois et malgré ma relance je n’ai toujours pas été remboursé

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un technicien compétent est correct

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé !

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable ! Technicien très prévenant et soigné !

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TB

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi contente de mon rendez-vous annuel avec Proxiserve qui vient chez moi depuis des années...

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel ponctuel

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien correct.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien passé

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Je recommande vivement.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace!

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent ,efficace Rien à signaler

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tt s est tres bien passé

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  …..

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Alors que je devais avoir un rendez-vous entre 8h et 12h , l'employé est arrivé à 14h . Il m'a affirmé avoir prévenu le centre afin que je soit averti de son retard suite à un défaut dans une visite précédente. or quand vers 13h j'ai appelé on m'a dit on se renseigne et on vous rappelle ce qui n'a pas été fait, j'ai je commencé vers 13h40 et là une personne désagréable et sans excuses m'a dit qu'il arrivait dans 20min. j'avais patienté la matinée pour rien alors que j'aurais dû être averti bien plus tôt d'après l'employé et du coup j'ai dû arriver en retard à mon boulot l'après midi......

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait 2 ans que plus personne n'est aimable dans cette boîte. Tout est sec et désagréable. On ne fait que cocher des cases. C'est super triste.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour , Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu . Sachez que nos équipes sont formées régulièrement pour répondre à la satisfaction de nos clients avec un grand professionnalisme. Le manque d'amabilité n’est évidemment pas dans nos critères de qualité. Je vous invite à nous en dire plus en contactant votre agence au 01 71 39 14 10. A votre dispos, Cdt,

• 5 / 5

  

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  Le technicien est aimable et a très bien fait son travail Prestation très satisfaisante

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise organisation, délai pour commander la pièce et encore 3 jours de plus 1 fois la pièce arrivée pour avoir 1 rdv soit 1 semaine sans eau chaude ni chauffage pour 1 petit fusible à changer

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La dernière visite du 28 avril était efficace et satisfaisante. Ce qui n'était pas le cas des visites précédentes.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS TVB

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bons conseils

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ///

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de rendez-vous en cas de pièce défectueuse (thermostats Netatmo) au dépend du client...

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail du technicien, qui a expliqué clairement chacune de ses opérations et a donné des conseils précieux

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était très bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout s'est bien passé

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La plateforme est nulle car manque total de synchronisation avec l'agence de terrain et prise en compte seulement partielle de ma demande.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  pas de problème avec la visite du technicien très professionnel. Par contre, il subsiste des doutes par rapport au fonctionnement de la nouvelle chaudière.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  TB à tous points de vue

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Aucune critique. Service impeccable

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Délai d'obtention des pièces plus longue que prévue, d'où une attente importante. Mais le service est très bon

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Top !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  technicien super professionnel et très compétent. Par contre, je suis un peu dubitatif par rapport à la nouvelle chaudière achetée et installée le 13 mars 2023. Je suis maintenant à la 3ème intervention depuis l'installation pour divers dysfonctionnements!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  le technicien qui est venu était très professionnel et très courtois. Par contre, j'ai les doutes encore sur le fonctionnement de la chaudière laquelle ne s'enclenche pas très bien chaque fois pour allumer le chauffage. Problème de réglage peut-etre? Ceci sera la 3ème intervention après l'installation de la chaudière.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bien pour l'intervention.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, dommage qu'ils n'aient pas pu remettre le coffrage après

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  TECHNICIEN AGREABLE PONCTUEL ET RAPIDE

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après une première prise de rendez-vous confirmée par téléphone mais finalement non programmée par proxiserve un rendez-vous a pu être pris, programmé et honoré dans un délai raisonnable. L’intervention s’est bien déroulée (entretien de chaudière) avec des techniciens ponctuels courtois polis et professionnels

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  globalement bien mais 2 petites interventions nécessaires juste après l'installation de la nouvelle chaudière pour régler la pression

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique