Avis clients de Paris

Évaluations clients Paris

• 5 / 5

  

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  Très bonne installation et installateurs au top

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les chauffagistes sont toujours très professionnels et sympathiques, je recommande !

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel !

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait merci

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vous m'avez déjà envoyé ce mail et j'y ai répondu !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cet opérateur s'est montré compétent bien sûr mais très aimable et serviable de surcroît.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service client est déplorable Le devis a été accepté et personne ne m’appelle pour prendre un rendez-vous

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien compétent et sérieux

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout très bien dans l'ensemble, sauf l'attente au téléphone, parfois décourageante...

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvaise experience. Impossibilité de fixer facilement un rdv (malgré multiples appels) et mauvais diagnostic realisé lors de l'intervention

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  technicien et secrétaire attentifs et serviables

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Le technicien était très compétent et nous avons passé en revue les éléments de la chaudière qui nécessitent un remplacement. Merci.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétence et excellent service

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne journée

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarque

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois mais entièrement satisfait.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service injoignable par téléphone. Attente systématiquement interrompue après une minute. Mot de passe non reconnu sur Internet. Impossibilité de réactualiser le mot de passe. Question non répondue à propos d’une facture semblant faire double emploi.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation. Le technicien était vraiment très serviable et avait l'air de s'y connaître. Il m'a donné beaucoup de conseils. Seul bémol : il faut être souple pour avoir un rdv.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, rien de spécial à signaler.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service - Merci

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1er contact téléphonique avec plateforme à distance non approprié : mauvaise compréhension , date rdv trop lointaine Rappel qq jours après pour renseignement: interlocutrice professionnelle, modification du rdv

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste professionnel sur la dernière visite

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et rendez-vous prit rapidement

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour planifier l'intervention, ponctuel, rapide, sans désagrément, efficace. Bravo

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  heureusement que je suis restée tout le temps de l'intervention, qui n'aurait été faite qu'en partie sinon...

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience, je regrette seulement les délais d'intervention qui nous ont laissé 1 mois sans chauffage

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On attend trop pour prendre un Rendez vous .

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai eu l'impression que le chauffagiste n'était pas très disponible et pressé comme d'habitude

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque visite

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait d'un bout à l'autre !!!

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnel.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super chauffagiste merci pour l’écoute et le travail effectué

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rendu avec précision Très satisfaisant

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quand j'ai appelé pour dire que ma chaudière ne marchait pas pour le chauffage, il aurait été judicieux de me demander si j'avais un thermostat. Car ma chaudière ne marchait pas parce que le thermostat que nous avons installé l'an dernier ne l'estimait pas nécessaire. C'est de ma faute mais on aurait pu éviter un déplacement.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable et très gentil

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout es parfait à un détail près je n’es pas reçus ma facture embêtant

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout es parfait à un détail près facture non reçus

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prise de rendez vous à été rapide. J'avais demandé à ce que le rendez vous soit plutôt en début de la plage horaire donnée, ce qui a été fait. Le Technicien a été efficace

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait par mon expérience de Proxiserve

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ___

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré quelques difficultés à avoir une réponse par téléphone, tout s'est très bien passé dès qu'on a trouvé le chauffe-eau dont j'avais besoin. Le service a été impeccable. Je viens d'installer le chauffe-eau et si sa qualité est au niveau de la qualité du service, il devrait durer longtemps ;-)

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Le SMS ne précise pas l'heure du rdv. Il me semble avoir réservé le créneau 8h 13h, mais le technicien a appelé en fin de mâtinée pour prendre rdv l'apres midi, on lui aurait dit que le rdv était pris sur l'après-midi. Et votre site internet ne fonctionne toujours pas pour régler en ligne par CB son contrat renouvelé. Le technicien était censé m'encaisser avec un terminal CB. Son système lui a indiqué que tout était déjà réglé, donc que je devais voir avec le siège. Je n'ai pas de temps à perdre avec ça !

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait merci !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise de confiance dans un domaine oú la confiance est tout

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien de très bonne qualité

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai rien à dire. Je suis cliente depuis plus de 15 ans. Je serais partie si leurs services n’étaient pas bien.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je ne fais appel qu'au servive d'entretien annuel

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très correct

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait je suis tres contente de leur prestation

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TR7S BIEN

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV aimable et efficace. Intervention menée avec compétence.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse et compétente. Collaborateurs très aimables.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuels professionnels , aimable

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu récemment pour ma chaudière en panne s'est débrouillé pour que je ne reste pas sans chauffage en attendant la pièce a remplacer. Je lui en suis reconnaissante

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace et très cordial

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation mais un peu trop cher!

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On ne peut pas etre satisafit lorsque l'appareil, installé, le technicien s'en va et que l'installation ne fonctionne pas comme attendu.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé que l'installation de votre thermostat n'ai pas répondu à vos attentes. Un de nos téléconseiller vous contactera afin de convenir d'un rendez-vous pour remédier au disfonctionnement. Cdt,

• 5 / 5

  

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  Tout très bien !

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage d’avoir du redemander une visite pour le ramonage alors qu’elle etait prevue par contrat dans la visite annuelle qui a aussi permis de changer le corps de chauffe. A la 2eme visite programmee pour ramonage et pose de thermostat le technicien avait oublie la chenille a ramonner qu’il est alle chercher. A part ca et pour m’etre deplacee dans les locaux aussi, l’accueil est super, precis et fiable, les delais sont respectes et les techniciens tres courtois. Bon point aussi pour les documents digitaux. Donc Proxiserve, c’est top. Il faudrait faire des depannages de plomberie (radiateurs etc…) .

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vvvvv

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en ce qui me concerne je suis complètement satisfaite

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et réactivité. Les rendez-vous sont toujours ponctuels

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le secrétariat est difficilement joignable et peu aimable; rdv trop tardif par rapport à la panne. En revanche le technicien était très professionnel

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Un point sera fait avec nos équipes pour pallier à ce désagrément. Cdt,

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai été facturé deux fois et malgré ma relance je n’ai toujours pas été remboursé

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un technicien compétent est correct

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé !

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  très bien

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  Service impeccable ! Technicien très prévenant et soigné !

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  Très bon service.

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  Très bien

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  Satisfaite

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  RAS TB

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  Je suis toujours aussi contente de mon rendez-vous annuel avec Proxiserve qui vient chez moi depuis des années...

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  Professionnel ponctuel

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  Technicien correct.

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  Satisfait

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  Très bien

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  Tout bien passé

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  Rien à redire. Je recommande vivement.

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