Avis clients de Paris

Evaluations clients Paris

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Prise de rendez-vous telephonique pour l’entretien de chaudière. Informations claires obtenues sur les contrats d’entretien. Chauffagiste ponctuel et courtois. Travail rapide.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles partout... que dire de mieux ?

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et correct

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  il s'agit d'une intervention réparation. Merci pour la rapidité et la qualité de l'intervention

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par DENISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne visite

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ZACHARIE N. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfait : toutes mes félicitations au technicien !!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par CAPUCINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Jamais le même technicien ; Le dernier un peu trop commercial !!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ÉLODIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait mais délai de réparation un peu long même si je suis conscient que la commande d’une carte prend du temps… pas assez de stock ?

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien et le chauffagiste était exceptionnellement gentil.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie les relances envoyées par la société.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par VALENTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour intervenir et faire des préconisations

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par PATRICK S. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire parfait

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TVB

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CÉLINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel et intervention sérieuse

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par GILLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de RDV facile. Intervention sans problème. Pas de mauvaise surprise.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par THOMAS H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention, efficace et qui a permis de détecter un souci sur un des appareils contrôlés. J'aurais aimé savoir avant le rendez-vous que le contrat serait signé durant le contrôle, mais sinon très bon service.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Parfait.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par BERNARD W. *

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• 5 / 5

  

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  Impecable

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ANAÏS F. *

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• 1 / 5

  

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  Ramonage facturé mais non effectué et non remboursé. Aucun certificat de ramonage remis (pourtant obligatoire).

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TVB

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation impeccable ,

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et des techniciens très compétents. Ils trouvent toujours une solution pour ne pas vous laisser sans chauffage.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par YVES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler. Prise de rendez vous fluide et claire. Le numéro client est parfois difficile à identifier

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations de très grande qualité. La prise de rendez-vous est très facile et agréable. Les techniciens sont ponctuels et efficaces

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Y. Ww

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par CHRISTOPHE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon entretien

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que Proxiserve ne soit pas agréée De DIETRICH

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par GUY B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MARTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le dernier passage TB

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MATTHIEU W. *

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• 5 / 5

  

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  Un RV pris rapidement, puis respect de l'horaire et bonne prestation sur site.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! A l année prochaine !

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par JOSEPH C. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien est resté montré en moins 7 mn .... ? Vous appelez ça un entretien ? C est inadmissible !!! Merci de me faire appeler par un responsable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LUCAS G. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique , nous espérons avoir répondu à vos attentes. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bon service, et rapide. Merci.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par XAVIER A. *

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• 2 / 5

  

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  L'ouvrier a fait bruler le cache de la chaudière J'attends toujous votre appel pour le remplaement Ce n'est pas correct d'autant plus que vous ne vous êtes pas gênés d'encaisser mon chèque!!!

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par GENEVIÈVE M. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Mr Graff, Nous vous avons contacté ce jour sans résultats. Le cache de votre chaudière est bien en commande, veuillez nous excuser pour le délai mais l'appareil étant un peu âgée , la réception de certaines pièces rares à remplacer peu prendre du temps. Sachez que le jour de l'intervention du technicien cette pièce à été mise en commande. Nous vous contacterons début de semaine prochaine pour convenir d'un rendez-vous car le fournisseur nous indique une livraison entre le 23/04 et le 27/04 Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, chauffagiste compétent qui a fourni de bons conseils.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Mise à part l'attente au standard le service est très bon.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par FRÉDÉRIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler- rapide et efficace

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a réparé l’erreur commise par le précédent intervenant sur la chaudière ,il m’a expliqué que son collègue avait oublié de rebrancher une électrode .ce qui m’a surprise car je ne comprenais pas pourquoi la chaudière faisait du bruit à l’allumage après la Viisite annuelle de contrôle ,heureusement tt est rentré dans l’ordre.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est mise en place de ma nouvelle chaudière a été plus rapide que ce que je ne le pensais. L'installation c'est très bien déroulée.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par JULES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très fiables et professionnels

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Le rdv a été pris très rapidement, le technicien a été très professionnel et efficace.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5

  

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  super!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CÉLINA C. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ROLAND L. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis proprietaire et paye les travaux. les RV sont organisés avec mon locataire par Proxiserve. Je vis à l'etranger et ai demandé a etre informée par email des dates et compte rendus de visites convenues avec mon locataire ce aui n'a pas été fait, J' ai du appeler plusieurs fois pour demander pourquoi la premiere visite s'est soldée par une réparation partielle. Aucune explication, et une deuxieme visite plusieurs semaines ensuite. Les informations ont étés envoyées par SMS au locataire. Les emails sont sans explications et meme sans formules de politesse. C'est tout simplement inacceptable. Les appels sont rebalancés sur une plate forme ou quelqu'un prend note mais ne peur répondre à aucune question. A chaque fois en agence, j'ai un interlocuteur différent. Quel temps et énergie perdus! je ne renouvellerai pas le contrat. Nous sommes clients, et Proxiserve se doit d'avoir un service client un peu mieux organisé.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite Très cordialement

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, tout s'est bien passé. Merci pour la qualité de votre service et travail.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par GABRIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Ce qui doit être amélioré : nécessité de réduire la plage horaire à 2 h au lieu de 4h J'ai attendu de 8h à 11h50....l'arrivée du technicien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par DOROTHÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et pédagogue

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de négatif à signaler

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CAMILLE N. *

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• 4 / 5

  

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  techniciens peu loquaces

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MICHELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et efficace.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens peu loquaces j aurais aimé qu on m explique les étapes et que l on me donne des conseils

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  il faudrait que la chaudière soit au niveau de la prestation!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5

  

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  La tranche horaire du rdv est très large (de 8h à 12h) ce qui n'est pas très pratique

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, très satisfaite

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par THÉOPHILE J. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai signé un devis en touchant votre petit tablet. il faudrait le faire sans contact, merci

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ÉRIC S. *

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• 5 / 5

  

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  abc

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  visite parfaite. Merci

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Les services offerts par proxiserve sont corrects.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MARIANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et technicien efficace

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par LUC C. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ÉRIC R. *

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• 3 / 5

  

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  Le chauffagiste est venu sans que je sois prévenu de son arrivée, je savais juste le jour de son intervention, heureusement que j'étais chez moi. Facturer deux personnes alors qu'un seul a surtout travaillé, ce n'est pas correct. Le chauffagiste qui fait un trou immonde sur mon faux plafond et sans-gêne m'indique que le rebouchage est à ma charge puis insiste pour que je signe un contrat de maintenance, c'est désobligeant. Au prix facturé, je trouve scandaleux de devoir batailler pour que les dégâts causés par Proxiserve ne soient pas au dépens du client.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne visite

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par CHARLES G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Manque de clareté dans validation du rdv

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter. Je recommande car c'est rapide, efficace et bien organisé mais je trouve que le service est un peu cher . Que contient le module forfaitaire Plomberie ?!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARYSE R. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun service client. Aucune réponse par mail

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par MARTINE G. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, vous avez pris le temps de laisser un avis, nous vous en remercions, cependant votre mail du 12 février a bien été traité, les demandes de résiliation ont un délai de traitement de 4 semaines. Nous sommes navrés que vous ayez le sentiment de n'avoir aucun service client car vos mails du 26/02/2019 et 12/02/2020 ont été traité et répondu dans les meilleurs délais. Bonne journée

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  Les techniciens sont intervenus très vite et efficacement, merci.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ZACHARIE C. *

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  Bon contact

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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  pas d(heure précise de rendez-vous

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par DENIS L. *

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  4 interventions sans bon résultat. Espérons que la 5ème intervention sera la bonne

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par GILBERT P. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apporté par notre technicien, nous avons un rendez-vous aujourd'hui chez vous. Nous ferons en sorte de transmettre votre message au responsable de notre agence. Bonne journée

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  mention spéciale pour le chauffagiste qui a été patient et nous a même donné quelques conseils pour notre toilette fuyant ! Merci bcp !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARC D. *

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  Service satisfaisant, professionnel et sérieux

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ÉLÉONORE D. *

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  Créneau un peu trop large

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par DAVID D. *

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  J'ai dû faire plusieurs numéros de téléphone avant de trouver le service qui s'occupe des entreprises. Sinon c'est rapide et bien fait.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CÉLINA M. *

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  techniciens compétents et courtois, mais délais d'intervention et de réponse de l'agence très longs. Il faut systématiquement relancer après avoir envoyé un acompte pour obtenir un suivi et une date d'intervention

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JOSEPH T. *

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  Excellente communication de votre standardiste ! Calme, serviable, compétent, et sympathique (pas le standard froid des autres supports téléphoniques). Et votre technicien, très sympa lui aussi, est venu rapidement, à réglé le problème (en attendant la pièce à changer qui est en attente), a donné des conseils, etc. Service vraiment au top, un grand merci à tous.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par HORTENSE B. *

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  personne compétente

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Très professionnels, sérieux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par SUZANNE M. *

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par SÉBASTIEN P. *

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  Une magnifique disponibilité tant par le technicien sur place que par téléphone où j'ai eu tout loisir de me faire expliquer les différents détails du devis et les choix possibles de matériel. Merci encore.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par NICOLAS D. *

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Avis affichés par ordre chronologique