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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Paris, les clients décrivent un établissement réactif, avec des chauffagistes ponctuels, polis et à l’écoute. Les interventions sont souvent perçues comme simples à suivre, avec des conseils utiles et un travail soigné qui rassure au moment de la révision ou d’une visite technique.
Réactivité
"Rapidité d’intervention"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse…"
Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse sur le piezzo , et repart en oubliant de refermer le réservoir. L’eau et les condensats ont coulé pendant plusieurs jours sur le plan de travail , la carafe brita !!! et la planche à découper. Inadmissible ! D’habitude le technicien nettoie le corps de chauffe ? ». Je souhaite vivement ne plus avoir à faire à ce technicien et je souhaite vivement que l’on m’envoie un technicien qui connaisse la chaudière à condensation chaffoteaux et Maury.. le libellé des opérations n’est pas rempli, et le manomètre de pression d’eau affiche une surpression anormale et dangereuse ? . À ma demande un autre technicien s’est déplacer le 13 mai 2026 ( donc 5 jours après !) pour la fuite d’eau ( maîtrisable ) en question ( il suffisait de remettre un bouchon ) celui ci très sérieux à constater avec étonnement une surpression dans les conduites d’eau et y a remédié. Vais je rester chez Proxiserve ?
Expertise des équipes
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
"Technicien très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable, travail soigné"
"Une équipe de professionnels disponibles et de bon conseil."
"L'intervention du technicien de Proxiserve s'est déroulée de façon agréable et professionnelle."
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M. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéA fuir. L'entretien annuel est une plaisanterie : la chaudière tombe en panne peu après et impossible d'obtenir une visite : agence injoignable, siège indiquant qu'on vous rappellera, ce qui ne se produit jamais...
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V. V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention très ponctuelle ; personnel très correct
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C. C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéservice client toujours aussi positif .
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M. M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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V. V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu difficile de planifier l'intervention. Intervention impeccable. Le problème c'est que depuis je suis en parallèle je suis relancé par SMS pour effectuer la visite...
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B. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBon conseils.
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S. S.
28 janv. 2025
Avis vérifiétout OK
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R. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéEcoute attentive du client, compétence et efficacité
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B. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, les intervenants sont parfaits rien à redire. Ne changez pas.
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T. T.
24 janv. 2025
Avis vérifiéIl ne s'agit pas d'un dépannage sous contrat mais de l'entretien annuel. Mettez votre fichier à jour. Les plateformes téléphonique ne sont pas efficace, 3 appels pour obtenir un rendez vous pour le contrat d'entretien
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P. P.
23 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, Un manque de communication EFFRAYANT !!! Qui ferait défaut à tout technicien superman de la chaudière. De toutes les façons, les demandes ne sont pas entendues. On ne sait pas. C'est si chronophage d'avoir un retour qu'on ne demande même plus. Le seul moyen est d'attendre que vous décidiez de réagir et c'est extrêmement long. Espérant vous aider
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V. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité
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R. R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPonctualité, compétence, efficacité
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P. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLe rapport mentionne une durée d'intervention d'une heure. Le technicien est resté 10 minutes. En fonction des techniciens, la durée varie du simple au double.
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L. L.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas allée sur le site, le rendez-vous a été pris par téléphone, j'apprécie avant tout le contact humain, je refuse d'être connectée avec Facebook
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B. B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéL'adresse e-mail n'est pas assez visible.
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N. N.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai un contrat d’entretien avec PROXISERVE J’ai du appeler à 5 reprises pour avoir un rdv De plus à chaque fois qu’il y a un problème on me dit que cela ne rentre pas dans le contrat Qu’il faire intervenir un plombier et le devis est extrêmement cher! Ma chaudière est toute neuve (installer en 2022)
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J. P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé avec le chauffagiste, mais s'il était arrivé plus tôt et pas juste 15 min avant la fin de la demie journée, cela aurait été parfait. Concernant Proxiserve: le harcèlement pour prendre RV annuel à partir du mois d'août est très pénible, surtout pour un client qui est depuis 20 ans chez Proxiserve et qui prend RV chaque année
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D. D.
6 janv. 2025
Avis vérifiéBonne entreprise.
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T. T.
4 janv. 2025
Avis vérifiéRdv décalé une fois mais pour dépanner un autre client donc ok
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