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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Paris, les clients décrivent un établissement réactif, avec des chauffagistes ponctuels, polis et à l’écoute. Les interventions sont souvent perçues comme simples à suivre, avec des conseils utiles et un travail soigné qui rassure au moment de la révision ou d’une visite technique.
Réactivité
"Rapidité d’intervention"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse…"
Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse sur le piezzo , et repart en oubliant de refermer le réservoir. L’eau et les condensats ont coulé pendant plusieurs jours sur le plan de travail , la carafe brita !!! et la planche à découper. Inadmissible ! D’habitude le technicien nettoie le corps de chauffe ? ». Je souhaite vivement ne plus avoir à faire à ce technicien et je souhaite vivement que l’on m’envoie un technicien qui connaisse la chaudière à condensation chaffoteaux et Maury.. le libellé des opérations n’est pas rempli, et le manomètre de pression d’eau affiche une surpression anormale et dangereuse ? . À ma demande un autre technicien s’est déplacer le 13 mai 2026 ( donc 5 jours après !) pour la fuite d’eau ( maîtrisable ) en question ( il suffisait de remettre un bouchon ) celui ci très sérieux à constater avec étonnement une surpression dans les conduites d’eau et y a remédié. Vais je rester chez Proxiserve ?
Expertise des équipes
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
"Technicien très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable, travail soigné"
"Une équipe de professionnels disponibles et de bon conseil."
"L'intervention du technicien de Proxiserve s'est déroulée de façon agréable et professionnelle."
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTout c’est très bien passé !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant professionnel et très aimable
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable continuez ainsi. Une année supplémentaire de suivi gratuit d'entretien pour 2024 serait appréciée.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu de bons conseils. Les techniciens qui sont intervenus chez nous ont fait un bon travail et ils étaient sympathiques, ce qui ne gâte rien ! Le contact avec le standard de notre agence de Paris a également été agréable et efficace. C'est la seconde fois que nous faisons appel à Proxiserve et nous en sommes satisfaits.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTout très bien, sauf l'attente au téléphone pour prendre RV : 40 minutes !
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéC'est lassant de recevoir des SMS de demandes de rendez-vous alors qu'il est déjà pris
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéToujours un excellent service depuis 2 ans. Rapide et efficace, et toujours cordial. Je recommande fortement !!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTaches admin â ameliorer
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBons contacts, ponctuel pour l intervention. Tous aimables et à l écoute
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéService déplorable : mauvais diagnostic, changement de pièces coûteuses sans justification, chaudière qui fonctionnait normalement et qui se retrouve en panne le lendemain du passage du technicien, …
Réponse de Paris
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que l'intervention de notre technicien ne ce soit pas déroulé comme il ce doit. N'hésitez pas a contacter votre agence afin de trouver la solution la mieux adapté, nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients en panne. Demandez à parler au chef d'équipe pour mieux en discuter. Cdt,
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiérapide pour la planification des réparations par contre assez lent pour l'obtention les pièces,
Réponse de Paris
Bonjour, Merci pour votre commentaire, Nous avons à cœur la satisfaction de notre clientèle. Nous ferons remonter l'information auprès du magasiner. Cordialement,
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié2 rdv successifs non honorés par vos services, sans aucune explication ni excuses.. pour moi, 10 heures de disponibilité perdues Très mauvais accueil téléphonique pour refiler un rdv , limite incorrect
Réponse de Paris
Bonjour, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Et nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite. ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas Cdt,
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention un peu trop rapide
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bidn
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens que j'ai pu recevoir étaient tous sérieux, polis et compétents. C'est bien le moins, me direz-vous. Un énorme point noir cependant : le contrat d'entretien n'est résiliable que par lettre recommandée (il faut payer pour avoir le droit de ne plus payer pour une chaudière qui n'existe plus !). Qui plus est, la société ne donne aucune information en ligne sur la procédure de résiliation, il faut obligatoirement passer par le service clients téléphonique. Des heures perdues à tout jamais pour une tâche qui devrait prendre une minute à tout casser. Tant que les contrats d'entretien de chaudière ne peuvent pas être résiliés simplement par le biais de l'espace personnel sur le site, je déconseille donc fortement cette entreprise.
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