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Résumé des avis
Chez Proxiserve Paris, l’expérience rapportée est souvent celle d’une intervention rapide, efficace et rassurante. Plusieurs clients décrivent des techniciens aimables, professionnels et respectueux, avec un travail soigné et des locaux laissés impeccables.
Réactivité
"Intervention impeccable. Rapidité, Qualité du contact, disponibilité, propreté du chantier... Merci"
"Toujours satisfaite: De la ponctualité et des compétences des intervenants"
"une prise de rdv par IA avec confirmation par SMS pour finalement aucun technicien qui se présente. rappel l'interlocuteur ne trouve aucune trace de…"
une prise de rdv par IA avec confirmation par SMS pour finalement aucun technicien qui se présente. rappel l'interlocuteur ne trouve aucune trace de ce rdv, et demande de rappel par l'agence pour avoir des explications, sans suite Nouveau rdv et tout s'est bien passé Le contact client à distance reste un point noir du service proxiserve
Expertise des équipes
"Gentillesse et professionnalisme des intervenants"
"L'intervention de l'intervenant ça s'est bien passé"
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et très professionnel"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Technicien très aimable, travail soigné"
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien chargé du devis ne portait pas de masque alors qu'il m'avait été demandé d'en porter un.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Merci à toute l'équipe
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité dans la date de l'intervention
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCela fait des années que je fais appel à cette société car toutes les personnes qui sont intervenues ont toujours fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande courtoisie
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix , efficace, délais rapide ,bon suivi clientèle avec réponses aux questions, intervention propre.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bons échanges téléphoniques pour des informations et pour préparer la venue du technicien. Problème : une fois sur place, le technicien a refusé de faire l'entretien de la chaudière. Motif invoqué : elle ne serait pas aux normes. Or, cela fait trois ans que Proxiserve fait l'entretien sans aucun problème et la chaudière a moins de 5 ans! Le technicien a fait un devis pour changer de chaudière, ce qui ressemble à une arnaque. Il n'a jamais rappelé malgré nos relances pour expliquer en quoi,en un an, la chaudière etait devenue hors norme...
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était top il a trouvé d’ou venez le problème avec la chaudière (flexible plié) et là voilà reparti pour 1 an sans problème plus de bruit et reste à 1,5 bar !
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéDeux techniciens très sympathiques et professionnels
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBien sans plus. Je n'apprécie pas les relances sur mon mobile (pour faire l'entretien) d'autant que cela fait moins d'un an que l'entretien a été fait !!!
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéCe fut OK mais il reste « mauvaise réception du signal » sur le thermostat.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont parfaits. Polis, efficaces, discrets. Merci.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiétout tres bien
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéAucune réponse aux mails. Personne se permettant de vous critiquer car vous prenez un rendez-vous en décembre
Réponse de Paris
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés de l'accueil que vous avez eu au téléphone et du fait que vous n'avez pu avoir de réponse à vos mails Nous faisons remonter ce disfonctionnement au service concerné car ce n'est pas dans nos habitudes de traiter ainsi notre clientèle et nous veillerons a ce que cela ne ce reproduise plus. Cdt,
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéMerci service impeccable et technicien très sympa !
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a alerté d'un niveau élevé de monoxyde de carbone. J'en ai averti mon propriétaire qui a fait venir un chauffagiste et j'ai pu constater que le niveau de monoxyde de carbone étant équivalent à zéro.
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