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Résumé des avis
Chez Proxiserve Paris, l’expérience rapportée est souvent celle d’une intervention rapide, efficace et rassurante. Plusieurs clients décrivent des techniciens aimables, professionnels et respectueux, avec un travail soigné et des locaux laissés impeccables.
Réactivité
"Intervention impeccable. Rapidité, Qualité du contact, disponibilité, propreté du chantier... Merci"
"Toujours satisfaite: De la ponctualité et des compétences des intervenants"
"une prise de rdv par IA avec confirmation par SMS pour finalement aucun technicien qui se présente. rappel l'interlocuteur ne trouve aucune trace de…"
une prise de rdv par IA avec confirmation par SMS pour finalement aucun technicien qui se présente. rappel l'interlocuteur ne trouve aucune trace de ce rdv, et demande de rappel par l'agence pour avoir des explications, sans suite Nouveau rdv et tout s'est bien passé Le contact client à distance reste un point noir du service proxiserve
Expertise des équipes
"Gentillesse et professionnalisme des intervenants"
"L'intervention de l'intervenant ça s'est bien passé"
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et très professionnel"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Technicien très aimable, travail soigné"
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTout c’est très bien passé !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant professionnel et très aimable
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable continuez ainsi. Une année supplémentaire de suivi gratuit d'entretien pour 2024 serait appréciée.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu de bons conseils. Les techniciens qui sont intervenus chez nous ont fait un bon travail et ils étaient sympathiques, ce qui ne gâte rien ! Le contact avec le standard de notre agence de Paris a également été agréable et efficace. C'est la seconde fois que nous faisons appel à Proxiserve et nous en sommes satisfaits.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTout très bien, sauf l'attente au téléphone pour prendre RV : 40 minutes !
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéC'est lassant de recevoir des SMS de demandes de rendez-vous alors qu'il est déjà pris
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéToujours un excellent service depuis 2 ans. Rapide et efficace, et toujours cordial. Je recommande fortement !!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTaches admin â ameliorer
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBons contacts, ponctuel pour l intervention. Tous aimables et à l écoute
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéService déplorable : mauvais diagnostic, changement de pièces coûteuses sans justification, chaudière qui fonctionnait normalement et qui se retrouve en panne le lendemain du passage du technicien, …
Réponse de Paris
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que l'intervention de notre technicien ne ce soit pas déroulé comme il ce doit. N'hésitez pas a contacter votre agence afin de trouver la solution la mieux adapté, nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients en panne. Demandez à parler au chef d'équipe pour mieux en discuter. Cdt,
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiérapide pour la planification des réparations par contre assez lent pour l'obtention les pièces,
Réponse de Paris
Bonjour, Merci pour votre commentaire, Nous avons à cœur la satisfaction de notre clientèle. Nous ferons remonter l'information auprès du magasiner. Cordialement,
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié2 rdv successifs non honorés par vos services, sans aucune explication ni excuses.. pour moi, 10 heures de disponibilité perdues Très mauvais accueil téléphonique pour refiler un rdv , limite incorrect
Réponse de Paris
Bonjour, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Et nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite. ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas Cdt,
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention un peu trop rapide
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bidn
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens que j'ai pu recevoir étaient tous sérieux, polis et compétents. C'est bien le moins, me direz-vous. Un énorme point noir cependant : le contrat d'entretien n'est résiliable que par lettre recommandée (il faut payer pour avoir le droit de ne plus payer pour une chaudière qui n'existe plus !). Qui plus est, la société ne donne aucune information en ligne sur la procédure de résiliation, il faut obligatoirement passer par le service clients téléphonique. Des heures perdues à tout jamais pour une tâche qui devrait prendre une minute à tout casser. Tant que les contrats d'entretien de chaudière ne peuvent pas être résiliés simplement par le biais de l'espace personnel sur le site, je déconseille donc fortement cette entreprise.
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