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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Paris, les clients décrivent un établissement réactif, avec des chauffagistes ponctuels, polis et à l’écoute. Les interventions sont souvent perçues comme simples à suivre, avec des conseils utiles et un travail soigné qui rassure au moment de la révision ou d’une visite technique.
Réactivité
"Rapidité d’intervention"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse…"
Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse sur le piezzo , et repart en oubliant de refermer le réservoir. L’eau et les condensats ont coulé pendant plusieurs jours sur le plan de travail , la carafe brita !!! et la planche à découper. Inadmissible ! D’habitude le technicien nettoie le corps de chauffe ? ». Je souhaite vivement ne plus avoir à faire à ce technicien et je souhaite vivement que l’on m’envoie un technicien qui connaisse la chaudière à condensation chaffoteaux et Maury.. le libellé des opérations n’est pas rempli, et le manomètre de pression d’eau affiche une surpression anormale et dangereuse ? . À ma demande un autre technicien s’est déplacer le 13 mai 2026 ( donc 5 jours après !) pour la fuite d’eau ( maîtrisable ) en question ( il suffisait de remettre un bouchon ) celui ci très sérieux à constater avec étonnement une surpression dans les conduites d’eau et y a remédié. Vais je rester chez Proxiserve ?
Expertise des équipes
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
"Technicien très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable, travail soigné"
"Une équipe de professionnels disponibles et de bon conseil."
"L'intervention du technicien de Proxiserve s'est déroulée de façon agréable et professionnelle."
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéSuite à la réparation du 10/02 la chaudière est retombée en panne totale le Dimanche 13/02. Votre technicien est revenu le 15/02, une nouvelle pièce a été commandée mais jusqu'aujourd'hui la pièce n'est toujours pas reçue. Resultat, nous sommes sans chauffage ni eau chaude 11 jours maintenant et en plein hiver!
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas réussi à parler au service client/après-vente et j'ai dû passer par le service commercial/administratif pour avoir le RV de maintenance. Tout s'est très bien passé pendant la visite, même si le technicien a découvert qu'il manquait les billes bleues qui auraient dû être laissées au moment de l'installation de la chaudière.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et rapport très clair
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiétrès bons conseils en plus de l'intervention parfaite
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéPas de surcharge de messages, opératrice dynamique, techniciens efficaces
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais expréssement demander de m'installer un thermostat de Legrand avant l'intervention en demandant la personne venu chez nous en dépannage . Il fut convenu d'un prix de 89€ et l'installateur a pris peur pour me l'installer : c'était pas la même personne. Il a eu le culot de me proposer un devis pour environ 400 € pour un autre thermostat de Legrand. Il n'avait tout simplement la compétence pour installer mon thermostat qui est le haut de gamme de Legrand du produit grand public qu'il m'a proposé.
Réponse de Paris
Bonjour, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite. Cependant lors du passage de notre technicien à votre domicile, ce dernier vous a informé de l’incompatibilité du matériel que vous lui avez présenté avec votre installation. A priori un élément serait manquant. Raison pour laquelle il vous a établi ,un devis pour la pose d’un thermostat compatible, et qui sera garantie par nos services. Cdt,
Réponse de A. A.
Ce produit ne nécessite pas un matériel supplémentaire. Vous ne connaissez pas les produits de Legrand . Voilà leur: réponse : Le fonctionnement est le même l'avantage du smarther 049938. C'est qu'il se connecte directement en wifi sur la box il n'y a pas de passerelle supplémentaire comme sur le NTH-PRO. Le smarther est obligatoirement fixé au mur contrairement au NTH-PRO qui peut être relié directement à la chaudière au être mobile le relais étant relié à la chaudière
Réponse de A. A.
Ce produit ne nécessite pas un matériel supplémentaire. Vous ne connaissez pas les produits de Legrand . Voilà leur: réponse : Le fonctionnement est le même l'avantage du smarther 049938. C'est qu'il se connecte directement en wifi sur la box il n'y a pas de passerelle supplémentaire comme sur le NTH-PRO. Le smarther est obligatoirement fixé au mur contrairement au NTH-PRO qui peut être relié directement à la chaudière au être mobile le relais étant relié à la chaudière
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéA la hauteur du prix, ce qui permet de respecter toutes les exigences. Tres contente du service .
Réponse de Paris
Bonjour, merci pour votre commentaire! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée à vous!
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéC’est le Apres qui est compliqué chéque débite mais facture non réglée , et réception de facture à régler 3 appels aucun suivi Décevant au possible
Réponse de Paris
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, par conséquent nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Après consultation de votre dossier nous n'avons aucun impayé vous concernant, je demande à la comptabilité de vous faire parvenir la facture acquittée. Nous restons à votre disposition, Cordialement,
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour rapide Il me tient à cœur de tenir mes dossiers à jour et ça m’a posé un problème de devoir vous relancer sans cesse pour mettre à jour mon dossier Très bon week-end à vous
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour rapide Il me tient à cœur de tenir mes dossiers à jour et ça m’a posé un problème de devoir vous relancer sans cesse pour mettre à jour mon dossier Très bon week-end à vous
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifié---
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Paris
Toute l’équipe de l'Agence de PROXISERVE Paris vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre intervention. Cdt,
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Service très professionnel
Réponse de Paris
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre intervention. Cdt,
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiébien dans l'ensemble
Réponse de Paris
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre intervention à votre domicile. Cdt,
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent sevice
Réponse de Paris
Bonjour, Merci énormément pour le commentaire! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Cdt,
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact Technicien competent
Réponse de Paris
Bonjour , un gros merci de la part de toute l'équipe et surtout du technicien! Votre satisfaction est notre priorité! Cdt,
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention inutile, technicien resté moins de 10 minutes n'a rien regardé avant de donner son verdict incompréhensible, n'a pas réussi à répondre aux questions, ne semblait même pas comprendre lui-même ce qu'il disait. Lamentable.
Réponse de Paris
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Votre satisfaction est importante pour nous, c'est pourquoi un de nos collaborateurs va vous contacter afin de corriger la situation. Nous restons à votre disposition, Cdt,
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéC'était parfait mais vous m'avez déjà demandé mon avis et je vous l'ai déjà donné.
Réponse de Paris
Bonjour, Merci pour votre commentaire! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Bien à vous, Cdt,
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