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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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S. S.
29 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour Une légère amélioration de la propreté après le passage du plombier autrement l'intervention s'est bien passé Je recommande Proxiserve pour leur professionnalisme et le rapport qualité prix Beaucoup moins cher que les conquérants
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D. D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe sympa, efficace. Le responsable d'agence a été vraiment accessible et au courant avant/pendant/après l'installation. Merci et bravo pour ce service
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G. G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéparfait installation qui s'est bien passée opérateurs sympathiques et efficace fonctionne correctement depuis l'installation explications simples sur le fonctionnement petit bémol sur le retard lié à la livraison de la chaudière
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B. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéPrise de rdv en deux temps ( seul bémol), la personne qui a fait l'entretien était agréable et efficace.
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P. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéNon prevu, non passé, difficilement notable
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O. O.
29 oct. 2024
Avis vérifiéPrestation un peu chaire pour le temps passé
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N. N.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience et contrat de maintenance accessible en coût. Je recommande
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F. F.
29 oct. 2024
Avis vérifié1- Techniciens chauffagistes =aucun problème. 2- communications avec Proxiservrerve ZERO POINTÉ. (vive les plates-formes) = 3mois et 3 livraisons dint2cerrinneescpourvjne chaudière neuve. Facturation = UN CAUCHEMAR ! Depuis le transfert de mon contrat à PROXISERVE, AUCUNE FACTURE ENVOYÉE en temps et en heure, mais des DEUXIÈMES RAPPELS AVANT POURSUITES !!! À une trace d'envois précédents et une indifférence générale malgré mes courriers, mails, appels téléphoniques, lettres recommandées... Une administration et un service comptable fantômes, aucun suivi, on surfe vainement sur la plate forme, aucun nom de "RESPONSABLE " Nous restons chez Proxiserve que pour la qualité des services techniques !
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P. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéservice très professionnel avec des intervenants qui maitrisent leur intervention
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéIncapable de répondre dans un délai raisonable à un problème urgent (malgré plus de 10 ans de fidélité) : disfonctionnement de ma chaudière en plein Mars, il a fallu 2 mois pour proposer une date d'intervention - j'ai changé de chauffagiste entre-temps.
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L. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéno comment
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M. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu l'occasion d'échanger pendant l'intervention, les conseils sont de qualité.
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B. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLe RDV n'était pas respecter par votre yechnicien
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O. O.
29 oct. 2024
Avis vérifiéService déplorable pour avoir l’agence d’Argenteuil au téléphone. On peut appeler à n’importe quel moment de la journée personne ne décroche !!! Et ce n’est pas nouveau.
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L. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLe technicien n'était pas aidant et n'a pas voulu réparer notre chaudière alors qu'elle était reparable. Nous avons du nous en occuper nous meme.
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéVous tombez sur un standard donc :"je m'en bats les c......". Rappel pas dans l'heure , vous avez un RdV à la saint glinglin. Un réparateur fuel pour toute la région , si il est en vacances vous attendez sans chauffage malgré le contrat d'intervention dans les 48 heures. Passez votre chemin.
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R. R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRendez-vous à l’heure. Professionnel et de bon conseil
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G. G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRsa
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel et technicien très sympathique.En résumé: bravo
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B. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéVisite non réalisée Aucune nouvelle de Proxiserve malgré un mail envoyé à l’agence !
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