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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéPlus de pièces de rechange pour la chaudière. La plaque isolante du corp de chauffe s’abime à chaque passage, le technicien ne semble pas préparé pour gérer ce type de situation et fait du 'bricoage' pour remettre les morceaux en place.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié....
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiébonne navigation sur le site
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéConfirmation de rendez-vous jamais simple et infirmé par SMS la veille. Au final du bloquer une journée au lieu d'une demie comme prévu. Heureusement technicien habituel toujours ponctuel et professionnel.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiésuis satisfaite
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAyant un contrat d entretien Depuis plus de 20 ans Proxiserve vérifie ma chaudière à gaz sans probleme si le rdv proposé ne convient pas peut être changé en fonction des disponibilités. jusqu a ce jour aucun problème. Je recommande.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéc'est cher payé pour quelques coups de pinceau.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire de plus
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéProxiserve, qui faisait l'entretien de mon ancienne chaudière a dit qu'elle était dangereuse et l'a éteinte. Nous leur avons alors commandé une chaudière neuve. Après 3 semaines de retard, pose d'une nouvelle chaudière. Le compte rendu d'installation disait qu'elle était dangereuse. Et en plus il y avait une fuite. En fait, c'était le compte rendu qui était faux, a dit le technicien qui est intervenu, et qui a juste resserré un écrou. La fuite continuait, c'était une pièce cassée a dit un nouveau technicien qui a commandé la pièce, pièce qui n'était toujours pas arrivée après un mois. En janvier, un technicien devait se présenter avec la pièce, il n'est pas venu sans donner aucune nouvelle. Pas d'eau chaude, pas de chauffage, et il faisait -6 dehors. Les radiateurs électriques étaient à fond (qui paye la facture?), et quatre journées perdues à attendre les techniciens successifs (qui paye les journées posées ?). Un technicien est finalement venu, mais avec la mauvaise pièce... Un autre est venu, mais la chaudière continuait à fuir après le changement... Je passe sur les relances nécessaires à chaque fois, sinon on est oublié. Finalement, il aura fallu 5 visites successives (sur une chaudière neuve!), et il semblerait qu'elle ne fuit plus... Mais comment faire confiance après cette expérience ?
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDe nouveau RDV non honoré par Proxiserve et j'attend toujours que l'on me rappelle
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRespect du créneau horaire, chauffagiste très poli et efficace. Parfait.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la visite
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation. Le problème que j'estime important est la tranche horaire qui demeure trop large. Il serait appréciable d'^ter prévenu 1 heure à l'avance de l'arrivée du chauffagiste ou savoir combien il reste de personnes à voir avant nous.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRDV encore une fois non honoré, j'attend toujours que l'on me rappel
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéProxiserve qui faisait l'entretien de l'ancienne chaudière a dit qu'elle était dangereuse et l'a éteinte. Nous leur avons alors commandé une chaudière neuve. Après 3 semaines de retard, pose d'une nouvelle chaudière. Le compte rendu d'installation disait qu'elle était dangereuse. Et en plus il y avait une fuite. En fait, c'était le compte rendu qui était faux, a dit le technicien qui est intervenu, et qui a juste resserré un écrou. La fuite continuait, c'était une pièce cassée a dit un nouveau technicien a commandé la pièce, qui n'était toujours pas arrivée après un mois. En janvier, un technicien devait se présenter avec la pièce, il n'est pas venu sans donner aucune nouvelle. Pas d'eau chaude, pas de chauffage, et il faisait -6 dehors. Les radiateurs électriques étaient à fond (qui paye la facture?), et quatre journées perdues à attendre les techniciens successifs (qui paye les journées posées ?). Un technicien est finalement venu, mais avec la mauvaise pièce... Un autre est venu, mais ça continuait à fuir après le changement... Je passe sur les relances nécessaires à chaque fois, sinon on est oublié. Finalement, il aura fallu 5 visites successives (sur une chaudière neuve!), et il semblerait qu'elle ne fuit plus... Mais comment faire confiance après cette expérience ?
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai aucune nouvelle concernant le remplacement de la vanne chauffage C'est vraiment abusif Je vous ai envoyè un courrier concernant le contrat d'entretien La encore vous ne repondez pas Je suis mecontent de cette negligence vis a vis de la clientele
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas su prendre mon rendez-vous sur internet.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéVisites sans prevenir, pour moi de lavente forcee...
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire pour cette visite entretien, sauf que dans le cadre de l’échange d’une pièce j’ai été débité deux fois et que je suis toujours dans l’attente d’un remboursement que j’ai demandé par mail.
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