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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéInjoignable par téléphone, pas de réponse sur l'envoi de mails ni à un message téléphonique lorsqu'on arrive à joindre une personne du bureau. Il est impossible de parler au responsable et il ne prend pas la peine de rappeler les clients. Les entretiens sont très mal fait et bâclés. Nous avons du faire intervenir une personne de la marque de notre chaudière pour identifier le problème qui été du a un manque d'entretien parles techniciens. (Chaudière a 5 ans) J'ai essayé de résilier mon contrat mais ma demande n'a jamais été traité malgré un envoi en recommandé avec réception de l'accusé. Je déplore le manque de professionnalisme et une incompétence !
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéRien a redire très professionnel
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJ ai voulu reporter un rv, on m a bien confirmé par tel, ce que je préférais, le matin de 8h à midi au lieu du 1er rv , qui devait être l après midi, sauf que ça n a pas été corrigé....j ai attendu toute la matinée pour rien.il est venu à....14h30.L année dernière idem.ils ne viennent pas et ils ne me préviennent pas.Dur dur....
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJ'avais réservé le créneau 10h00-12h00 mais, sans me consulter ni même me prévenir, Proxiserve a retenu un autre créneau l'après-midi. Je ne m'en suis rendu compte que le matin. Heureusement que j'étais libre l'aprèsmidi.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiétout est ok sauf le tarif qui je trouve est un peut trop élevé.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéExcellente visite trop ravie de l'intervention qui fut une expérience unique ahah... hâte de la prochaine intervention de vos services lol
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble tout est correct.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéAucun créneau horaire proposé, nous avions uniquement la date. L’idéal est d’avoir un contact auparavant ou bien un moyen de connaître l’heure approximative de passage durant la journée, ainsi aucune surprise.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéMa chaudière a toujours des soucis, le technicien ne voit ias où est le problème
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéIntervention rapide ponctualité et explication durant l'intervention. Technicien pro et sympathique
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéle rdv était prévu sur le créneau après midi. Le technicien est venu le matin. petite incompréhension sans importance. J'apprécie surtout le fait que le technicien me téléphone une heure avant sa venue, car je n'habite pas sur place.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéJe donne 5 étoiles car ce technicien était parfait par rapport à d'autres que j'ai eu les 2 dernières fois. Cordialement
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéService nickel
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPas correcte du tout
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéLe technicien doit proposer plusieurs modes de paiement. Il m'a rien proposé.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTres satisfait.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de cette intervention et de la façon dont les choses se sont déroulées.
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