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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et dans le créneau horaire déterminé.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Parfait.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPar sms le 02/03/23 " un technicien viendra chez vous demain" . Le 03/03/23 vu personne et aucune explication . Le 09/03/23"un technicien viendra chez vous demain "Ce n'est pas la 1 ére fois que cela se produit. Doit- on doit se tenir à votre disposition et perdre sa journée à chaque fois ? J'ai déjà apelé pour cette anomalie mais je constate que tout le monde s'en fous puique ça continue .Trés bien l'année prochaine ma porte sera fermée si vous me refaite encore ce coup là. En revanche rien à dire sur les techniciens .
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéPlateforme téléphonique assez saturé ,par contre réponse par mail très rapide .Travail bien exécuté, monteur professionnel et à l'écoute
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéRAS tout s’est bien passé
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis complètement insatisfait du service et de l'entretien.
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéAvec une chaudière en panne et par temps de froid , on propose pas à son client de venir dans une semaine car par contre on me prendre en temps et en heure mon payement , là pas de retard
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéhfghfgh
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTous les techniciens ne se valent pas. Le dernier était bien.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRAS n pourvu que ça dure
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiél'installation de ma nouvelle chaudière s'est bien passée, les agents étaient professionnels et agréables, je suis satisfaite de leur intervention
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPas le temps de donner mon avis
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonne visite et dans le temps prevu
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéj'ai rien à dire tout va bien
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe chauffagiste est venu à mon domicile début janvier et est reparti sans faire la révision de la chaudière car il n’y avait que des ouvriers à mon domicile. Je travaillais. La chaudière est ensuite tombée en panne et votre salarié m’a conseillée en souriant de la changer . J’ai été furieuse car si l’entretien avait été fait en temps et heure cela aurait peut être pu être existe. Je tiens donc votre entreprise pour responsable.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéAprès la 1ere visite, le problème de la chaudière est reste le même : arrêt avec F28 affiché. Après la 2e visite le problème s est reproduit le lendemain mais depuis ça a l air de marcher.
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