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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéaprès la visite du technicien, visite qui s'est très bien passée, ma chaudière fuit maintenant goutte à goutte (ce qui n'était pas le cas avant). J'ai dû mettre un seau pour récupérer l'eau qui goutte et cela donne environ dix litres d'eau perdue par semaine (je suis donc à 500L perdu par an !). Pas de réponse à mon mail à l'entreprise !!!
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon esprit de l'intervenant, et en plus très compétent
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours en panne de chauffage et do chaude après l’intervention du technicien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéManque de retour sur les prestations réalisés et les défauts constatés sur la chaudière : fuite et corrosion constatée après passage du technicien et non signalé. Aucune préconisations ou propositions d’intervention pour régler des problèmes, notamment de précocité d’usure sur une chaudière très récente.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme de vos techniciens
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiébonne boite
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai reçu qu'un SMS la veille de l'intervention sans qu'aucun créneau horaire n'ait été défini contrairement à ce qui était annoncé dans le corps du texte
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace .
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéDeux pièces jointes envoyées suite à la visite. Une pièce jointe illisible. Un mail envoyé à l'agence car mail envoyé de NoReply Proxiserve. Aucune réponse depuis 15 jours alors que cette pièce jointe devrait etre un devis pour changer le corps de chauffe. A croire que Proxiserve n'a pas besoin d'argent et que l'agence ne lit pas ses mails.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéUne semaine pour que le technicien passe et vérifier la pression statique du gaz à ma demande qui était à 21 mbar, mais il n'a pas l'air de savoir comment vérifier la pression dynamique ou alors, il ne veut pas se casser la tête bref. J'ai appelé Viessmann qui lui m'a donné le Diag la pression dynamique ne doit pas descendre en dessous de 17,4 mbar et si il n'y a pas de code défaut, c'est la carte électronique qu'il faut changer. Cette dernière donnait la température d'eau sanitaire à 20 degrés alors qu'elle était à 50 au robinet. J'ai rappelé proxiserve 10 jours après un technicien passe pour me dire qu'il faut changer les électrodes pourtant neuves devant ses yeux, je lui ai demandé d'appeler viessman pour confirmer le diag il a refusé. J'ai bien insisté au téléphone que le technicien devait venir avec son appareil pour vérifier la pression GAZ . Il est revenu 10 jours après pour les changer et sans son appareil pour la ression GAZ entre temps, j'ai pris un artisan qui lui a trouvé que la pression dynamique était à 12 mbar trop basse vu que la chaudière était alimentée en diamètre 14 avec pleins de coudes donc perte de charge il a changé le diamètre du tube et la carte électronique et maintenant la pression dynamique ne descend pas en dessous de 18 mbar et la chaudière avec la nouvelle carte donne les bonnes mesures et fonctionne à merveille et les électrodes n’ont pas été changés comme voulait le faire proxiserve 3 semaines après. Ils manquent d’expérience professionnelle et de formation vos techniciens et surtout ils n’écoutent pas le client très bien renseigné .
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choses à revoir. Vous imposez une date, on peut difficilement vous joindre etc....Votre mode de communication est défectueux.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBIEN bon travail mais je n'ai toujours pas reçu le CERTIFICAT NI AUCUN DOCUMENT DU PASSAGE DU TECHNICIEN
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiécela fait près d'un an que j'attends en vain l'intervention de proxiserve pour réparer les erreurs constatés par le technicien proxiserve dans l'installation de ma chaudière installation effectuée par proxiserve
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéBon chauffagiste
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié…xxx
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire à l'intervention du technicien, simplement je n'ai pas reçu l'information du créneau de passage le jour de l'intervention ce qui a complexifié mon organisation ce jour là
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace et bonnes explications. Mais la qualité des intervenants est variable d'une fois sur l'autre
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