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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Bonne prestation et conseil"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBien ! Rarre !
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJ'attends que l'on me rappelle pour un problème de baisse de pression avec un changement de robinet de radiateur qui est le domaine de la plomberie
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude parfait. Je ne regrette pas d'avoir choisi ce partenaire.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLa dernière expérience s’est particulièrement bien déroulée, tant sur le plan de communication au téléphone avec l’interlocuteur de l’agence, que sur la gestion du calendrier! Sur le plan de l’intervention technique, très professionnelle, sur les plans du respect des horaires du rendez vous, du désir de répondre aux questions et expliquer les aspects techniques, le tout dans un climat d’amabilité naturelle. L’on peut souhaiter à Proxiserve de continuer à fonctionner sur ce schéma Ces commentaires résultent de la dernière intervention de Proxiserve le 5 décembre dernier à L’Isle Adam.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien étais professionnel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiédepannage et entretien faits par des personnes competente
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu de l'intervention et de la planification du RDV. J'ai appelé une 1er fois début Décembre. "Quelqu'un va vous rappeler dans la semaine" aucune nouvelle. Je rappelle la plate-forme en expliquant la situation. La personne fixe avec moi immédiatement un Rdv (aucun message ou mail de confirmation). Le Jour J, je pose une demi journée, rdv entre 8h et 12h. Personne n'est venu pour l'entretien de ma chaudière. J'essaie d'appeler le service, la personne au bout de la ligne ne comprend pas et m'indique que le service client va me rappeler. Aucune nouvelle... Je retente ma chance pendant les fêtes. Rdv fixé le jour même. L'intervention c'est bien déroulé. Je n'ai pas eu de contre-rendu de l'intervention.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile de vous avoir au téléphone
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié---
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRdv pris par téléphone assez vite Technicien qui vous appelles pour dire son délai d'arrivée Donc bien pour proxiserve
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien a fait son intervention dans les temps , très professionnel et impliqué dans son travail
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéc'est vite faite les entretiens annuels..ils cherchent toujours la facilité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéUne entreprise qui a un contrat annuel et qui vient tous les 2 ans tout en facturant tous les ans ne peut être recommandée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSuite a un Problème avec ma chaudiere a gaz, un 1 er RD.V. a été pris le technicien est venu a constater qu 'il fallait un changement du vase d'expansion nécessaire au bon fonctionnement de l'appareil, un devis m'a été transmis, retourné avec un acompte, et R.D.V. pris pour que le technicien revienne pour changer le vase d'expansion tout a été fait en 8 jours (compte tenu de l'envoi et retour du courrier et des fetes de Noel) le site internet est très clair et on peut suivre notre dossier et factures. je suis chez Proxiserve (ex Proxitherme) depuis 20 ans
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéxsfgsfdhggjhgkhjklugdsdfsgdfgfdhgfjhgjkjljkiljklm
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAu téléphone nous ne sommes pas écoutés.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré mes mails, appels et inscription sur le site et confirmation par mail. Le technicien n'avait pas l'info qu'il devait faire 2 chaudière et non une. Dommage que ce soit si compliqué de vous acheter des services....
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