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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Bonne prestation et conseil"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéEn contrat avec Proxiserve depuis plus de 10 ans, nous voyons le service se détériorer au fil des années. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, intervention en plus de 48h et toujours pas de pièce pour réparer notre chaudière au bout de 8 jours alors que nous avons 10 degrés dans la maison. Et bizarrement, quand on envoie un recommandé la pièce devient disponible et on doit appeler pour prendre un RV. Préférez votre chauffagiste local qui pour nous est intervenu en moins de 24h avec les pièces…
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRendez vous fixé par téléphone pour une révision Chaudière le matin pour finalement venir l’après-midi, pour une révision express en tout cas plus rapide que d’habitude. Difficile à joindre par téléphone mais en période d’hiver je peux comprendre. Quand à la qualité du service j’ai quelques doutes.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe très sérieuse et professionnelle
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCertain verificateur ne vérifiait pas tout, grâce à un de votre intervenant j'ai pu savoir que les autres ne vérifiait pas tout au complet
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSoyez plus précis dans vos craineaux de rdv, A savoir: le matin de 8H à 13H00 L'après-midi de 13h00 à 18H00
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéDe nouveau un problème suite à la maintenance
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPas de nettoyage en fin de chantier
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas été avertie de la venue du technicien. Sur l’application il était dit qu’il viendrait une semaine plus tôt mais que c’était en attente de cl formation de votre part. Pas de confirmation et j e semaine plus tard le technicien qui débarque sans que j’ai été prévenue ! Heureusement que j’étais là…
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du délai de rdv et de la prestation.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait globalement hormis le délai d'intervention suite à une urgence qui aurait probablement pu être plus rapide.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiépersonne trés agréable
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéChauffagiste zéro aucun travail de fait ! mauvais, agressif, impoli, manque de professionnalisme, de tenue, de savoir vivre, de savoir être, invasif, très sale. Mauvaise expérience pour résumer.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAprès le passage du technicien pour la visite annuelle la chaudière ne marche plus et je n’ai plus ni chauffage ni eau chaude depuis une semaine .je suis très mécontente de Proxiserve à qui je paye un contrat d’entretien depuis 15 ans Et qui ne peut me dépanner rapidement quand il y a un problème
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéLorsqu'on appelle, on est dirigé sur une plate-forme qui parfois ne peut pas nous renseigner. Les délais d'intervention sont trop longs
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéVisite contrat sérieuse.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympa
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