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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéGros problème de suivi. Obligée d'appeler sinon on peut toujours attendre ! Suite à la visite du chauffagiste (qui a pris presque 1 mois !!!), si je n'avais appelé pour savoir quelle était la suite, j'aurais pu attendre encore et encore le devis qu'il était censé m'envoyer. Services inexistants, lamentables !
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, très bien. Je souhaite toutefois disposer à l'avenir d'une plage horaire raisonnable pour toute intervention, de manière à ne pas être compètement bloqué en ayany simplement une date.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très insatisfaite de proxiserve
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon conseil du technicien
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifié- Réservation en ligne avec dispo sous 4j, puis date décalée par un operateur 4 jours plus tard - créneau proposé trop long : 8h-12h - le paiement, les signatures pourraient être réglés de manière numérique et a distance
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiédifficile de prendre rendez-vous. J'ai attendu toute la journée mais la personne n'est jamais arrivée pour réparer la chaudière et quand j'ai appelé, ils ont dit que la seule chose qu'ils pouvaient faire était d'envoyer un e-mail au bureau local. Ils ne m'ont pas recontacté et je dois prendre un autre rendez-vous. après 3 semaines la chaudière ne fonctionne toujours pas.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifié---
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéInterventions désastreuses juste après signature de contrat avec mise en danger de la vie d'autrui en provoquant des fuites de gaz. Multiples appels pour intervention d'urgence et jamais rappelée. Cette société est à bannir !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéMon problème a pu être réglé au bout de la 4 intervention.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéAvis très partagé : certes rien à dire sur la visite du chauffagiste, mais il est inacceptable d'avoir souscrit un Contrat Confort Plus pour un dépannage et qu'on ne puisse pas joindre le service au téléphone, car le répondeur répète "service indisponible". A quoi sert donc ce contrat ?
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour. Encore une fois l'intervenant est parti sans nettoyer le chantier!
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLa société Proxiserve intervient directement auprès du locataire alors que l'entretien est à notre charge dans le cadre du bail meublé en cours, sans prévenir le propriétaire, ni fournir un devis de renouvellement. Encore plus préoccupant sur la notion de service client, une réclamation suite à une panne ayant nécessité 3 visites infructueuses et 19 jours sans chauffage de mes locataires dans l'hiver 2021 reste toujours sans AUCUNE réponse à ce jour, après 1 an. Reste l'espoir que quelqu'un se préoccupe des avis clients sur internet...
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéComme je l'ai déjà signalé, bien que ayons un contrat Confort Plus, nous avons en vain téléphoné au service d'urgence plus de 10 fois. Service indisponible
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifié2 semaines après ma première demande je n'ai toujours pas d'eau chaude. Cette entreprise est incompétente au possible. Je ne sais pas s'ils viendront un jour remplacer mon ballon.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention de dépannage de ma chaudière le 3 janvier. Mauvais diagnostic du technicien. Résultat : 24 jours plus tard je n'ai toujours ni chauffage ni eau chaude ! Et on ne répond pas à mes appels.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifié2 ans que l’on ne me fait pas le ramonage car les techniciens n’ont pas le matériel sur eux. Lorsque l’on essaie de contacter l’agence via l’espace client ou le numéro de téléphone, nous n’avons personne... Ce que je déplore c’est que sur le bon d’intervention concernant le ramonage c’est noté « non accessible ». Comme ça, on se dédouane de toute responsabilité.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéAUCUN COMMENTAIRE.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience malgré la nécessité de plusieurs interventions
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