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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve, situé au Plessis Bouchard, est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour la compétence de ses techniciens. Les clients mettent en avant la bonne exécution des prestations et les conseils fournis, témoignant d'une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéAucune réactivité de la part de l'agence dont je dépends suite au signalement maintes fois répétés du "hérisson" coincé dans le conduit de cheminée suite à l'intervention du ramoneur. Je ne parle même pas de l'attitude des techniciens venus en intervention chez moi. Comme dit l'adage populaire: "C'est comme ça que je travaillais quand on m'a mis à la porte!" Exemple: aussi bien le premier que le second intervenant avait prévu de protéger le chantier ; il a fallu que j'insiste pour qu'ils couvrent l'endroit avec des journaux que je leur ai fournis... Depuis j'attends toujours que l'agence me rappelle afin de prendre rendez-vous avec le couvreur qui doit venir récupérer le "hérisson" dans le conduit. En plein hiver avoir ce conduit obstrué nous met dans une situation dangereuse. Sans nouvelle de votre part à partir du 6 décembre 2021, j'envisage de passer à la vitesse supérieur afin de régler au plus vite cette situation. A bon entendeur...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéLa gestion de notre agence est complètement défaillante. Suite à une panne, nous avons un premier rdv extrêmement rapide. Le diagnostic du dépanneur est remis en cause par le chef d atelier et un second dépanneur est envoyé qui fait un nouveau diagnostic. Un troisième dépanneur vient installé la pièce qui s avére ne pas être celle en cause. Ce troisième dépanneur refait le même diagnostic que le premier... Résultat: 1,5 mois sans chauffage dans un pavillon entre le 15 octobre et le 3 décembre...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiémoyen
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait intervenir Proxiserve pour un simple désembouage de mon installation. Dès le lendemain, la chaudière qui fonctionnait très bien jusque là ne fonctionne plus. Proxiserve a insisté pour me la faire remplacer sans assumer être à l'origine de la panne.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiébien fait
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéEntretien refusé par le technicien sous prétexte que la chaudière installée dans un placard ne bénéficie pas suffisamment de ventilation. Chaudière installée depuis 22 ans à cet endroit et entretenue pendant plus de 10 ans chez Proxiserve sans qu’aucun technicien n’en fasse la remarque. D’autres sociétés ont eu à effectuer aussi l’entretien et aucune n’a fait de remarque sur le sujet. Par ailleurs la chaudière a toujours parfaitement fonctionné ce qui n’aurait probablement été le cas si une insuffisance de ventilation était avérée. J’ai fait appel à une autre société de maintenance.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRéf échange par mail avec l'agence dont j'attends toujours des nouvelles !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTout est pris en compte rapidement et fait rapidement un tres bon suivie tres tres bien bravo
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéNul
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPas satisfait du tout. Le lien entre la plateforme et l’artisan qui doit intervenir est désastreux. À deux reprises, je téléphone, l’opératrice comprend mon message, au final vous programmez des interventions fantaisistes que je suis obligé d’annuler. Par ailleurs mon mot de passe n’est pas reconnu à la connection suivante.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéDeuxième fois que je répond.Je suis circonspect et dubitatif ma chaudière fonctionnait moins bien après le passage du technicien.J'ai téléphoné dans le 1/4 heure suivant et le retour du tech le 12/11/21 (rapide!!!)pour me mentionner une panne de vase d'expansion,pourquoi l'avoir regonflé 6 ou 7 fois? Bizarre je ne sais quoi penser ? hasard,pas de chance ou ??? et il est partis en me disant panne du vase d'expansion.DONC JE ME SUIS DEPANNE TOUT SEUL en moins d'une heure,j'avais une pièce disponible. Pas très professionnel.(je comprend qu'il n'avait pas la pièce) mais me laisser me D*****r seul . BIEN SUPER
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d’attente téléphonique interminable (17 et 20mn). Diagnostic et réparations insatisfaisants, pas de retour pour un autre rdv, et aucune info en amont de la date d’intervention pour la 2e intervention. On a su à 11h qu’un technicien interviendrait avant 17h le même jour, comme s’il était évident qu’on soit chez nous à l’attendre … bref aucune préoccupation du client !
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace et fiable
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTOUJOURS satisfaite des services de proxiserve !
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéComme c'est la première intervention , tout va bien
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéCe technicien meticuleux, professionnel, a démonté toutes les pièces pour les nettoyer. ce qui, d'habitude, n'est pas fait aussi conscencieusement
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéService après vente et dernier accueil téléphonique très décevant.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas été prévenu de la visite du technicien. Heureusement qu'il y avait quelqu'un à notre domicile, sinon il était bon pour revenir!....
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