Avis clients de Bordeaux

Évaluations clients Bordeaux

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  un faux en écriture pour le document de visite - la première convocation non arrivée - votre secrétariat n'est pas à la hauteur ---

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai jamais reçu ma première convocation - la secrétaire a été très désagréable quand j'ai confirmé mon 2ème rendez vous - on m'a promis que l'agent viendrait avant 10 h car j'avais un rendez vous à l'hôpital - je suis en maladie de longue durée - l'agent m'a contacté pour me dire après 10 heures - j'ai attendu ------ car ma chaudière avait besoin d'un nettoyage - j'ai 73 ans - de plus, la fiche de nettoyage qu'on m'a envoyée par mail la signature est FAUSSE CAR JE NE L'AI PAS SIGNEE on a fait une signature FAUSSE -DONC UN DOCUMENT FAUX - il n'a pas été fait d'essai - PAYER 160 EUROS pour cela mérite que je recherche un autre prestataire car c'est moquer du client - j'attends une réponse de votre part - merci cordialement

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite a votre visite d'entretien et nous sommes désolés des désagréments que vous nous relatez. Vous avez reçue une première proposition pour votre visite d'entretien pour la date du 13/12/2023 , cette proposition vous a été envoyée par la poste et également avec un SMS . Sur l'heure d'intervention , malheureusement notre technicien a été bloqué sur l'intervention précédente et n'a pu venir avant 10 heures . Il vous a prévenu par téléphone de son retard , il est intervenu chez vous à 10H05 . Malheureusement vous étiez partie , pour autant il a pu réaliser la visite d'entretien de votre chaudière nous vous avons remis le certificat correspondant . Nous nous excusons de ne pas avoir pu respecter l'heure demandée. Nous le notons dans votre dossier client et ferons le maximum pour respecter la prochaine fois l'heure d'intervention bien cordialement Nous restons a votre disposition pour tous compléments d'information

  Réponse de A A

  

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  je ne suis pas d'accord - je n'ai pas reçu un sms pour la visite - j'attendais la date - j'ai téléphoné pour la 2ème visite - de plus je n'ai pas signé moi même le certificat correspondant - la signature est FAUSSE -Cela est grave

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• 3 / 5

  

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  Erreur dans le document qu'on m'a fait signer et coffrage de la chaudière non scellé par le techicien. Une vis possiblement perdue ou embarquée par le techicien.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  6h00 de travail pour changement de chaudière facturé 12h00 de main d’œuvre Pas très honnête Bonne journée

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point de vue, l'intervenant est un pro avec toutes les qualités d'un pro, le conseil en sus et d'un contact avec la cliente irréprochache.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro! Je recommande

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et efficacité

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  dommage que le technicien ai refusé de regarder le boitier de programmation qui a un problème ce qui m'obligera à faire revenir un technicien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention, qualité du technicien

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention aux petits soins. Petit décalage de rdv à cause d’un problème de sous effectif a cause d’arrêt de travail.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et courtois

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  technicien n ayant pas à disposition de la part de son employeur un appareil de recherche de fuite , inadmissible de la part de Proxiserve .

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Me sirac est parfait

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service comme son nom l indique cordialement.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je constate que les visites ne s'effectuent pas tous les 12 mois comme cela devrait être le cas mais plutôt tous les 13, voire 14 mois. Etant client depuis 10 ans, cela veut donc dire que je vais bientôt payer pour 1 année sans que personne vienne contrôler ma chaudière puisque j'aurai payé 10 années pour 9 visites. Je pense que cette pratique sort de la légalité.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien parfait. Le technicien nous a très bien expliqué et a été très agréable!!!

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une honte pour cette entreprise. Un plombier chauffagiste incapable de réparer une fuite mineure sur tuyau d'évacuation d'eau usée d'un lavabo. En plus il se discrédite lui-même et son entreprise en écrivant sur sa fiche d'intervention, à mon intention, de faire appel à un plombier (ça ressemblait à une blague) mais c'est lamentable. Ensuite téléphoniquement avec un responsable de l'entreprise qui ne s'est pas présenté et qui n'a su me répéter à l'infini que c'était compliqué. Une entreprise à bannir , 80 euros de déplacement pour changer des piles, OK je suis d'accord. Le reste n'était pas prévu donc peut être n'avait -il pas d'outil de plombier ! Il me semble bien que la base du métier de chauffagiste c'est plombier, mais c'est plus compliqué que ça d'après le responsable qui défend l'incompétence de son entreprise.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Désistement à deux reprises dont la seconde sans être prévenue..le reste rien à redire sur l'intervention et l'amabilité des chauffagistes lorsqu'ils interviennent!!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire!

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En contradiction avec la loi. N’autorise pas de prélèvement sur une banque européenne… Employé vraiment génial. Le même depuis bientôt 10 ans. Super agréable et professionnel. Dommage que la direction ne soit pas à la hauteur de ses employés

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite dans l’ensemble (exactitude. Travail propre)

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. le prestataire prévient de son arrivée et prend le temps de tout expliquer

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le réparateur a de l'expérience et compétent. C'est l'essentiel

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL POLI ET EFFICACE; respect des jours et heures un travail propre..

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. Depuis plus d’un mois j’attends que les pièces de rechanges arrivent. Je suis surpris car la chaudière est Française et fabriquée en France, sachant qu’il s’agit de deux simples raccords en laiton. Je pense que je vais les commander sur internet cela ira plus vite. Cordialement.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J´ai été très satisfaite de l´intervention de l´employé pour l´entretien de ma chaudière.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super technicien !!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour les deux interventions. J'ai déjà répondu à cet avis.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service rendu depuis plusieurs années

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras satisfaite

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cette fois le technicien fut compétent.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité et planification, très bien. Chauffagiste qui a réalisé l'intervention m'a laissé le mur et sol rempli d'une eau noire difficile d'enlever une fois sèche et sans bouger ou me demander de sortir mes affaires.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien n avait pas l air très au courant du fonctionnement de cette chaudière. Le lendemain, elle ne chauffait plus du tout. Week-end à 17°.!!

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Mais je n'ai pas reçu les certificats d'intervention pour les deux chauufe-eau par courrier comme promis jusqu'ici. Un de mes deux appartements va être mis en vente j'en ai besoin.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sauf l'accueil téléphonique tout est impeccable surtout la visite du technicien

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très à l'écoute, prend le temps de tout expliquer. Très satisfait

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite du chauffagiste qui est intervenu , très professionnel.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est toujours regrettable de ne pas pouvoir préciser le créneau horaire de l’intervention lorsque la date du rendez-vous se rapproche.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très fiable

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise. Avec un bon rapport qualité/ prix

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil téléphonique très très moyen !! Par contre la relation (3 jours après car WE) avec le monsieur qui m'a fixé RV ainsi que le technicien qui est venu = EXCELLENT

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout OK

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plusieurs entretien avec Proxiserve,toujours bien passé

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis plus de 25 ans rien a dire.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’intervention a été remise.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proxiserve était censé me contacter à l'arrivée de ma pièce pour pouvoir établir une date de rendez-vous. Au final j'ai dû appeler deux fois pour avoir un mail le lendemain à 7h du matin, un peu déçue de ce service lent qui m'a fallu 2 semaines sans eau chaude. Cependant, la qualité des deux interventions qui ont eu lieues a été très satisfaisante.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol, pour 1 r vous fixé sans plus de précision entre 10h et 12h la visite à eu lieu à 8heures

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour L intervenant m est apparu trés professionnel mais aussi trés méticuleux

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Je recommande cette entreprise qui fait partis des rares à être encore humaine! Des gens agréables, qui trouvent toujours des solutions rapide! Merci!

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience: relations exécrables avec le technicien; travaux ne correspondant pas à l'engagement initial (je n'aurais jamais passé accord pour l'exécution finale désastreuse!); l'intervenant a pris des initiatives non prévues sans nous consulter, sans discussion; expérience très négative. Nous avons signalé ceci il y a plus d'un mois et depuis nous sommes sans nouvelle! Bien sûr, tout cela questionne l'intérêt d'avoir un contrat d'entretien avec cette entreprise avec laquelle jusque là les relations étaient satisfaisantes.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent chargé de l entretien sympa très professionnel

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du professionnalisme et de la courtoisie de Mr SIRAC . Technicien à recommander.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours eu à faire à des personnes sympathiques et très professionnel.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon travail. Je recommande.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et à l’écoute

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact. Techniciens ponctuels

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation travail parfait je recommande proxiserve

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel de A à Z. le technicien qui a fait l'intervention connaît parfaitement son job.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail professionnel intervenant sympathique.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jai fait appel à vos services pour l'installation, vous avez installé j'ai fait appel à vous pour l'entretien, tout est fait correctement par une personne compétente et très agréable j'ai fait appel à vous lors d'un problème de sonde, vous avez réparé tout va très bien jusque là avec vous, merci !

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien travail impeccable, je recommande vivement cette société

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un sans faute !

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et efficaces ! Merci

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu le contrôle au troisième rendez-vous, j'ai du prendre deux demi journées, de ce fait ma visite annuelle me coûte plus de 300€. J'attends un geste sur ma facture comme précédemment demandé auprès de l'assistante téléphonique dans l'éventualité où ma requête ne serait pas respectée, je me verrais contraint de faire appel à un autre prestataire. Concernant la prestation, l'intervenant a été parfait, pédagogue, diligent et bienveillant. Dans l'attente de votre retour. Cordialement.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel de bons conseils, à la hauteur de mes attentes. Je recommande sans hésitation !

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'intervention de votre technicien qui est toujours aussi sympa et efficace. Un grand merci à lui

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyennement satisfaite

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, soigneux, et attentif.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux rapides, soignés, impeccables. Intervenant très professionnel et très efficace Contact sobre et mesuré. Entière stisfaction.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  moyennement satisfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique